GoldenLine
Zaloguj się
Wojciech Nowak

Wojciech Nowak Konsultant Systemów
Bankowych | Analityk
Systemowy

Temat: bounce rate

Witam wszystkich,

jak sobie radzicie z tym problemem?
czy robicie jakieś analizy powodów odrzuceń ?
Ankiety na sklepie, skrypty monitorujące koszyk np. sprawdzające ostatnie kliknięcia a tym samym dostarczające informacji o ewentualnych błędach na formularzu?
Zastanawiam się jak zminiejszyć współczynnik BR poprzez poprawę web usability strony (konkretnie formularza zamówienia).

Czy uważacie, że konieczność logowania (założenie konta) na stronie w celu zakupu produktu może zwiększyć ten współczynnik ?

zapraszam do dyskusji.
wn
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: bounce rate

Wojciech Nowak:
Witam wszystkich,

jak sobie radzicie z tym problemem?
czy robicie jakieś analizy powodów odrzuceń ?
Ankiety na sklepie, skrypty monitorujące koszyk np. sprawdzające ostatnie kliknięcia a tym samym dostarczające informacji o ewentualnych błędach na formularzu?
Zastanawiam się jak zminiejszyć współczynnik BR poprzez poprawę web usability strony (konkretnie formularza zamówienia).

Czy uważacie, że konieczność logowania (założenie konta) na stronie w celu zakupu produktu może zwiększyć ten współczynnik ?

zapraszam do dyskusji.
wn

Wymuszanie na użytkowniku czego kol wiek raczej odbije się negatywnie na sprzedaż. Wiele osób kupuje w sklepie internetowym jednorazowo, chyba że jest to sklep spożywczy albo inny sklep który dostarcza nam produkty które używamy codziennie i jedno razowe wypełnienie formularza jest na korzyść dla użytkownika.
Link do wypowiedziLink
Bartosz Szczęśniak

Bartosz Szczęśniak e-commerce /
e-marketing

Temat: bounce rate

Wojciech Nowak:
Wojtku - zakładasz temat o bounce rate (wskaźnik odrzuceń) a piszesz w nim o wskaźniku porzuceń - to 2 rożne wskaźniki
przeczytaj proszę:
http://www.ittechnology.us/wskaznik-odrzucen-a-wskazni...
jak sobie radzicie z tym problemem?
nie zwracamy zbyt dużej uwagi na odrzucenia, analizujemy porzucenia
czy robicie jakieś analizy powodów odrzuceń ?
powodów odrzucenia może być wiele
- treść strony nie spełnia oczekiwań (odrzucenie w czasie poniżej 10 sek)
- internauta zapoznał się z treścią strony i już wszystko wie :) (najgorsze jak wchodzi tylko po to aby zobaczyc nr telefonu, bo to rozmywa statystyki)

a powodów porzucenia jeszcze więcej - poćwicz z optymalizatorem witryny
Ankiety na sklepie, skrypty monitorujące koszyk np. sprawdzające ostatnie kliknięcia a tym samym dostarczające informacji o ewentualnych błędach na formularzu?
z ankiet raczej zrezygnuj, a dodatkowe skrypty nie potrzebne - wizualizację ścieżki do celu wraz z punktami porzuceń udostępnia analytics
Zastanawiam się jak zminiejszyć współczynnik BR poprzez poprawę web usability strony (konkretnie formularza zamówienia).
formularz nie ma wpływu na br, ma wpływ na porzucenia

Czy uważacie, że konieczność logowania (założenie konta) na stronie w celu zakupu produktu może zwiększyć ten współczynnik ?
porzuceń - owszem, dlatego w sklepie trzeba uwzglednic opcję zakupu bez zakladania konta
Link do wypowiedziLink
Wojciech Nowak

Wojciech Nowak Konsultant Systemów
Bankowych | Analityk
Systemowy

Temat: bounce rate

oczywiście chodzi mi o współczynnik porzuceń koszyka (exit rate), dzięki za uściślenie.

Które narzędzie w Twojej opinii jest lepsze, G. Analytics czy np. stat24 ?
Czy jest coś na rynku lepszego (nie chodzi tylko o darmowe narzędzia) od tych dwóch ?
Link do wypowiedziLink
Jurek Skalimowski

Jurek Skalimowski Właściciel, Sklep
internetowy

Temat: bounce rate

Ja miałbym pokrewne pytanie. Jaki jest mniej więcej współczynnik porzucenia koszyka? Wiadomo że dla każdej branży jest to inny wynik. Jednak uśredniając jaki jest to przedział wartości?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: bounce rate

Wojciech Nowak:
oczywiście chodzi mi o współczynnik porzuceń koszyka (exit rate), dzięki za uściślenie.

Czyli nie bounce rate? To dobrze, że uściślasz, bo to zupełnie inne rzeczy.

Mówiąc ogólnie, musisz zmierzyć w którym dokładnie miejscu userzy porzucają koszyki. I to miejsce optymalizować. Ciężko udzielić dokładniejszej odpowiedzi.

Pytałeś o konieczność logowania. Tak, konieczność zalogowania się w sklepie może zwiększać liczbę porzuceń koszyka. Tutaj jest przykład, jak usunięcie obowiązku rejestracji zwiększyło sprzedaż o 45%: http://www.uie.com/articles/three_hund_million_button

Więc jeśli nie ma naprawdę ważne powodu, aby wymuszać rejestrację i logowanie, lepiej z tego zrezygnować (ale można dać możliwość opcjonalnego założenia konta).
Które narzędzie w Twojej opinii jest lepsze, G. Analytics czy np. stat24 ?

To może ja odpowiem za kolegę. Stat24 ma się nijak do Analytics. Nie znam lepszego, darmowego systemu statystyk niż Analytics. Na dodatek stat24 może emitować na stronie reklamy...
Link do wypowiedziLink
Wojciech Nowak

Wojciech Nowak Konsultant Systemów
Bankowych | Analityk
Systemowy

Temat: bounce rate

Bartłomiej D.:
Wojciech Nowak:
oczywiście chodzi mi o współczynnik porzuceń koszyka (exit rate), dzięki za uściślenie.

Czyli nie bounce rate? To dobrze, że uściślasz, bo to zupełnie inne rzeczy.

Mówiąc ogólnie, musisz zmierzyć w którym dokładnie miejscu userzy porzucają koszyki. I to miejsce optymalizować. Ciężko udzielić dokładniejszej odpowiedzi.

Pytałeś o konieczność logowania. Tak, konieczność zalogowania się w sklepie może zwiększać liczbę porzuceń koszyka. Tutaj jest przykład, jak usunięcie obowiązku rejestracji zwiększyło sprzedaż o 45%: http://www.uie.com/articles/three_hund_million_button

Więc jeśli nie ma naprawdę ważne powodu, aby wymuszać rejestrację i logowanie, lepiej z tego zrezygnować (ale można dać możliwość opcjonalnego założenia konta).
Które narzędzie w Twojej opinii jest lepsze, G. Analytics czy np. stat24 ?

To może ja odpowiem za kolegę. Stat24 ma się nijak do Analytics. Nie znam lepszego, darmowego systemu statystyk niż Analytics. Na dodatek stat24 może emitować na stronie reklamy...


płatna wersja stat24 nie emituje reklam.
darmowa owszem,
ale czy znacie coś jeszcze oprócz GA i stat24 co jest warte uwagi ?
wn
Link do wypowiedziLink
Bartosz Szczęśniak

Bartosz Szczęśniak e-commerce /
e-marketing

Temat: bounce rate

Wojciech Nowak:
Które narzędzie w Twojej opinii jest lepsze, G. Analytics czy np. stat24 ?
nie znam obecnej funkcjonalności stat24, ale na 99% nie dorasta analyticsowi do pięt (np zastosowanie e-commerce)
Czy jest coś na rynku lepszego (nie chodzi tylko o darmowe narzędzia) od tych dwóch ?
Analytics wystarczy
Link do wypowiedziLink
Bartosz Szczęśniak

Bartosz Szczęśniak e-commerce /
e-marketing

Temat: bounce rate

Wojciech Nowak:
ale czy znacie coś jeszcze oprócz GA i stat24 co jest warte uwagi ?
a czego Ci brakuje w analytics?
Link do wypowiedziLink
Maciej Filipiak

Maciej Filipiak właściciel, VizMedia

Temat: bounce rate

Bartosz Szczęśniak:
a czego Ci brakuje w analytics?

No choćby tego, że dane są na następny dzień widoczne.

GA nie jest "najfajniejszym" narzędziem.
Link do wypowiedziLink
Wojciech Nowak

Wojciech Nowak Konsultant Systemów
Bankowych | Analityk
Systemowy

Temat: bounce rate

Bartosz Szczęśniak:
Wojciech Nowak:
ale czy znacie coś jeszcze oprócz GA i stat24 co jest warte uwagi ?
a czego Ci brakuje w analytics?

chociażby różnią się interfejsem, na korzyść stat24.
Link do wypowiedziLink
Bartosz Szczęśniak

Bartosz Szczęśniak e-commerce /
e-marketing

Temat: bounce rate

Wojciech Nowak:
Bartosz Szczęśniak:
a czego Ci brakuje w analytics?

chociażby różnią się interfejsem, na korzyść stat24.
rzecz gustu
Link do wypowiedziLink
Bartosz Szczęśniak

Bartosz Szczęśniak e-commerce /
e-marketing

Temat: bounce rate

Maciej Filipiak:
Bartosz Szczęśniak:
a czego Ci brakuje w analytics?

No choćby tego, że dane są na następny dzień widoczne.
opoznienie to kilka godzin
służy lepszej filtracji uu na przyklad
GA nie jest "najfajniejszym" narzędziem
moze nie jest, ale nie znam lepszego za darmo
Link do wypowiedziLink
Sławomir Walo

Sławomir Walo New Business
Manager, Marketing
House (part of
HAVAS)

Temat: bounce rate

jak masz duże pieniądze to http://omniture.com

tak przy okazji polecam materiały eksperckie do pobrania - są naprawde dobrze zrobione
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Bounce Rate




Wyślij zaproszenie do
Anuluj