Temat: Czy SaaS jest w stanie zaistnieć na stałe na takich...

Poddaje temat pod dyskusję na podstawie dzisiejszego newsa:

http://www.computerworld.pl/news/332118/Powazna.awaria...

Czy Waszym zdaniem jest to w stanie zaszkodzić popularyzacji modelu SaaS?

Temat: Czy SaaS jest w stanie zaistnieć na stałe na takich...

ja wczoraj czytałem bardzo podobny tekst o Google Apps i ich przerwach w działaniu..

Z drugiej strony - ile to razy serwery firmowe odmawiają posłuszeństwa.

Z trzeciej strony - być może dla niektorych klientów rozwiązaniem jest taki pośredni SaaS czyli utrzymanie u siebie aplikacji?

A jakie są wasze doświadczenia w przekonywaniu klientów, że u was jest bezpiecznie?

Temat: Czy SaaS jest w stanie zaistnieć na stałe na takich...

Tomasz Karwatka:
ja wczoraj czytałem bardzo podobny tekst o Google Apps i ich przerwach w działaniu..

Z drugiej strony - ile to razy serwery firmowe odmawiają posłuszeństwa.

Z trzeciej strony - być może dla niektorych klientów rozwiązaniem jest taki pośredni SaaS czyli utrzymanie u siebie aplikacji?

A jakie są wasze doświadczenia w przekonywaniu klientów, że u was jest bezpiecznie?

Zgadzam się z Twoją wypowiedzią. Klientów można i należy przekonywać, iż często sami nie są w stanie zapewnić sobie gwarancji up-time serwera na poziomie jakim to robią firmy udostępniające soft w modelu SaaS (salesforce.com - 99.99%)

Co do pośredniego "SaaS'u": myślimy nad takim rozwiązaniem w przypadku jednej z naszych aplikacji, w której bezpieczeństwo danych jest jednym z najbardziej czułych miejsc. Aplikacja jest specjalizowanym rozwiązaniem służącym do zarządzania należnościami, stąd duża psychologiczna bariera podczas przekonywania klienta do skorzystania z zakupu w modelu SaaS. Chcemy więc oferować naszym klientom utrzymanie aplikacji po ich stronie z jednoczesnym zachowaniem modelu sprzedaży SaaS.

Temat: Czy SaaS jest w stanie zaistnieć na stałe na takich...

Witam,
Uptime serwerów to bardzo poważna kwestia.
Aktualnie udostępniamy jedną z naszych aplikacji w modelu SaaS i zamierzamy oferować drugie rozwiązanie, a dokładnie platformę egroupware połączoną z naszym klastrem pocztowym.

Dostepność usługi jest poważną kwestią i przekonujemy klientów do modelu SaaS za pomocą odpowiedniej umowy SLA.
Co do bezpieczeństwa informacji. Kończymy testy i sami wykorzystujemy własne aplikacje w modelu SaaS. Zabezpieczenie jest kilkupoziomowe, najważniejszą kwestią są redundantne routery, 4 łącza + BGP do i-netu, firewall, system wykrywania włamań IDS, bramy VPN, backup danych.

Dodatkowo systemy i aplikacje w modelu SaaS udostepniamy na platformie VPS, jako wirtualny serwer a co za tym idzie jesteśmy w każdej chwili gotowi oddać/przekazać taki system innej firmie jeśli nasze usługi nie będą spełniały oczekiwań klienta.

Takie rozwiązanie połączone z elastycznością dzięki której klient nie czuje się "przywiązany za nogę" do firmy lecz zyskuje do nas zaufanie na podstawie supportu i usług dodanych jest najlepszym podejściem według mnie do promocji modelu SaaS.