Adam
Mikołajczyk
CEO / Best Place -
Europejski Instytut
Marketingu Miejsc
Katarzyna
Malicka
Operations Director
| Transformation
Manager | Program
Ma...
Temat: Czym wogóle jest dla Was ROI?
Powiem od strony uslugodawcy - jednym ze wskaznikow pokazujacych czy warto sobie w ogole zawracac glowe oferowaniem uslugi.
Adam
Mikołajczyk
CEO / Best Place -
Europejski Instytut
Marketingu Miejsc
Temat: Czym wogóle jest dla Was ROI?
Katarzyna M.:Powiem od strony uslugodawcy - jednym ze wskaznikow pokazujacych czy warto sobie w ogole zawracac glowe oferowaniem uslugi.
Jakiś krótki przykładzik mógłbym poprosic? :)
A.
Katarzyna
Malicka
Operations Director
| Transformation
Manager | Program
Ma...
Temat: Czym wogóle jest dla Was ROI?
Jasne. projekt oferowany klientowi ma okreslona cene. czesc tych kosztow jest stala, czesc zmienna. Tylko przy realizacji wystarczajaco duzego projektu koszty stale sa w porownaniu do zyskow niewielkie a wiec oplacalne dla klienta, innymi slowy ROI jest wystarczajaco duzy zeby klient chcial kupic projekt a uslugodawca inwestowal czas i pieniadze w pozyskanie klienta.
Adam
Mikołajczyk
CEO / Best Place -
Europejski Instytut
Marketingu Miejsc
Temat: Czym wogóle jest dla Was ROI?
Hmm... czyli czy dobrze rozumiem.... zwrot z inwestycji w dany projekt liczy sobie Wasz potencjalny klient, tak? Rozumiem, że musi przyjąc jakieś założenia czasowe i procentowe jeśli chodzi o zwrot z inwestycji? Natomiast nie rozumiem co mają do tego koszty zmienne projektu oraz Wasz czas i pieniądze zainwestowane w pozyskanie klienta (Wy liczycie swój ROI)?
Katarzyna
Malicka
Operations Director
| Transformation
Manager | Program
Ma...
Temat: Czym wogóle jest dla Was ROI?
ROI jest obliczane dla potencjalnego klienta, jako jeden ze wskaznikow do podjecia decyzji biznesowej, ale rowniez ten sam ROI jest wskaznikiem dla uslugodawcy - zanim zaangazuje sie on w pozyskiwanie klienta - czy warto sie angazowac, gdyz niski ROI dla klienta oznacza iz nie kupi on uslugi, wiec z gory wiadomo ze o takiego klienta nie warto zabiegac tracac czas i pieniadze.konto usunięte
Temat: Czym wogóle jest dla Was ROI?
Wszystko sie zgadza, tylko sprawa sie komplikuje w przypadku takich 'uslug' jak eventy na przyklad. Wszystko zalezy od zalozen klienta i celu jaki zamierza osiagnac, bo jesli dajmy na to jest event ktory ma na celu wykreowanie brand image dla danej firmy, to 'zmierzalnosc' takiego przedsiewziecia jest juz troche bardziej problematyczna. Przykladow takich jest sporo w tej branzy.Podobny zgryz jest w dziale Experiential Marketing, co prawda mozna robic ankiety i inne bajery ale jak tu na przyklad wykazac na ilu kolejnych ludzi pozytywnie wplyna ci na ktorych nasza strategia marketingowa zadzialala? P.S. zapomnijcie nawet o zasadzie 9 jesli niezadowolony/ 3 jesli zadowolony :) jest mocno ogolna
Tak czy siak mierzyc trzeba!
Pozdrawiam i polecam troche pozytecznej literatury
"Show Me the Money how to Determine Roi in People, Projects, and Programs" Phillips
Podobne tematy
Następna dyskusja: