Katarzyna
Orzeł-Izdebska
Koordynator
projektów rozwojowo
- szkoleniowych,
Trener, ...
Temat: SAR patronuje 'Sprzedaż i budowanie relacji z klientem'
Zapraszamy Państwa na kolejne szkolenie organizowane pod patronatem SAR ‘Sprzedaż i budowanie relacji z klientem’.Szkolenie dedykowane jest osobom pracującym w agencjach reklamowych, które chcą rozwijać umiejętności sprzedażowe oraz umiejętności budowania długotrwałych relacji z klientem.
Szkolenie doskonali bazowe kompetencje Accountów: badania potrzeb klientów, prezentowania oferty oraz umiejętność budowania długotrwałych relacji z klientem.
Dostarcza ono narzędzi tworzenia relacji od momentu pierwszego kontaktu z klientem , pozyskiwania informacji oraz dobierania argumentów odpowiednich do typu klienta.
Cele szkolenia
- Doskonalenie umiejętności zbierania informacji niezbędnych w procesie obsługi klienta.
- Pogłębienie rozumienia procesów psychologicznych wpływających na podejmowanie decyzji przez klientów.
- Zdobycie umiejętności rozpoznawania obiekcji klienta i radzenia sobie z nimi.
- Zbudowanie strategii rozwiązywania trudnych sytuacji w sprzedaży i obsłudze klienta.
- Poznanie swojego stylu w relacjach z klientami oraz mocnych i słabych stron w tym zakresie.
Trenerzy prowadzący: Joanna Sobczyk, Monika Gąsienica
Informacje organizacyjne:
Termin: 27-28.02.08,
Miejsce: siedziba Stowarzyszenia Agencji Reklamowych,
przy ul. Łowickiej 25, lok. P4, w Warszawie
Zapraszamy na: http://www.grupatc.pl/index.php?menu=sprzedaz_szkolenia
http://sar.org.pl/bin/szkolenia/ogolnobiznesowe/sprzed...