Temat: Seminarium dla przedstawicieli organizacji...

Stawiamy czoła wyzwaniom!
Strategia sukcesu Liderów Wsparcia

pod taką właśnie nazwą 24 listopada 2011 r. w restauracji Podwale-Kompania Piwna w Warszawie, odbędzie się XVII Seminarium HDI-Poland.
Wydarzenie będzie poświęcone upowszechnianym przez HDI najlepszym praktykom zarządzania wsparciem IT. Swoimi doświadczeniami podzielą się Liderzy Wsparcia 2010: Anna Falbogowska z GSK Services, Marek Gil z BNP Paribas Bank Polska oraz Izabella Brengel z ING Banku Śląskiego.
Dowiemy się:
- Jak działa Globalne Centrum IT GlaxoSmithKline w Poznaniu
- Jak wykorzystać gruntowną zmianę w organizacji do usprawnienia wsparcia Użytkowników usług IT
- Jakie przesłanki przemawiały za wdrożeniem automatycznego modelu zarządzania uprawnieniami w ING Banku Śląskim
Szczegóły programu dostępne na stronie organizatora:
[url]http:/hdi.pl/content/view/501/417/[url]
Zapraszam do udziału