Temat: HD z językami poszukiwany! Warszawa

HelpDesk Consultant z językiem obcym

niemiecki, węgierski, duński, szwedzki, holenderski, francuski, grecki

Osoba zatrudniona na tym stanowisku pracy będzie odpowiedzialna za:
• kontakt z użytkownikami końcowymi (rejestrowanie ich wniosków za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej i systemu wewnętrznego klienta),
• przystąpienie do wstępnej oceny, diagnozy i wsparcia systemów IT,
• zapewnienie rozwiązywania problemów spowodowanych przez sprzęt lub oprogramowanie z wykorzystaniem narzędzi diagnostycznych,
• eskalacja potencjalnych problemów i złożonych zdarzeń za pomocą systemu CRM.
Wymagania:
• znajomość języka obcego na poziomie minimum B2 (wymóg konieczny),
• znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1
• co najmniej średnie wykształcenie,
• prawidłowa dykcja i umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych,
• gotowość do pracy w systemie zmianowym,
• zaangażowanie i dociekliwość.
Oferujemy:
• wielokulturowe środowisko pracy,
• możliwość rozwoju zawodowego,
• umowę o pracę, beneficja pracownicze.

Zainteresowane osoby prosimy o wysłanie CV na maila zuzanna.obidoska@veritahr.com