GoldenLine
Zaloguj się
Piotr B.

Piotr B. Pracownik jednej z
najlepszych
instytucji
finansowych w P...

Temat: Pytanie do pracowników P4 zajmujących się PLAY Online

Witam,
Zadzwoniłem dziś na inflinię PLAY Online, ponieważ mam kłopot ze zrywaniem połączeń, i dowiedziałem się, że serwer będzie zrywał połaczenie w momencie jeśli będę ściągał "za duże pliki", przy czym konsultant nie był w stanie określić jak duże to są pliki. Proszę o informację czy to jest prawda, a jeśli tak, to gdzie (regulamin, cennik)można znaleźć taką informację.
Dziękując z góry za odpowiedź podrawiam serdecznie

Wszystkiego najlepszego w Nowym Roku
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Pytanie do pracowników P4 zajmujących się PLAY Online

Uważam to za totalną bzdurę. Jest to wręcz nielogiczne, przecież po to korzysta się z Internetu, aby od czasu do czasu pobrać większy plik. Jeśli sytuacja ze zrywaniem połączenia cały czas ma miejsce, konsultant powinien prawidłowo przyjąć zgłoszenie techniczne, a odpowiedni dział wyjaśnić przyczynę takiego stanu rzeczy. Proponuję ponownie kontaktować się ze wsparciem technicznym i nalegać, aby agent przyjął zgłoszenie.
Link do wypowiedziLink
Michał W.

Michał W. Kierownik produkcji

Temat: Pytanie do pracowników P4 zajmujących się PLAY Online

połączenie może być zerwane z przyczyn zaburzeń zasięgu. Może mieć na to wpływ nawet stan pogody, gorsza aura itp. Prawda jest taka że każdy mobilny internet może czasem zerwać połączenie. A ożywałem już
blue connect ery i i-plusa oraz testowo play online z czego obiektywnie przyznaje ze tam gdzie jest zasięg play to play będzie śmigać najlepiej i tak jak jest to napisane w broszurce czyli do 1Mb/s, a nie jak era i plus do 7,2Mb/s z czym że w praktyce łącza się na 1,8 góra 3,2. a to dlatego że infrastruktura tych sieci (liczba nadajników NodeB 3G) jest nawet mniejsza niż w Play. A to ograniczenie w play co do 1Mb/s to poprostu ograniczenie nakładane by narzazie nie przeciążyć sieci i żeby się właśnie połączenia nie zrywały.
Link do wypowiedziLink
Piotr B.

Piotr B. Pracownik jednej z
najlepszych
instytucji
finansowych w P...

Temat: Pytanie do pracowników P4 zajmujących się PLAY Online

Michał Wrzeszcz:
połączenie może być zerwane z przyczyn zaburzeń zasięgu. Może mieć na to wpływ nawet stan pogody, gorsza aura itp. Prawda jest taka że każdy mobilny internet może czasem zerwać
połączenie.

Hmmm... Z zasiegiem nie mam problemu - wszystkie kreski jakie tylko są dostępne zarówno na aplikacji jak i na telefonach różnych producentów.

A ożywałem już
blue connect ery i i-plusa

miałem okazję korzystać z iPlusa i Orange BE. W obydwu tych przypadkach nie narzekałem (iPlus) i nie narzekam (Orange BE) na połaczenia - nie zrywało i nie zrywa tak jak obecnie w Play Online. Jak się uda to Play pociągnie dwie godziny bez zerwania połączenia.
Link do wypowiedziLink
Piotr B.

Piotr B. Pracownik jednej z
najlepszych
instytucji
finansowych w P...

Temat: Pytanie do pracowników P4 zajmujących się PLAY Online

Tomasz Fiedor:
konsultant powinien prawidłowo przyjąć zgłoszenie techniczne, a odpowiedni dział wyjaśnić przyczynę takiego stanu rzeczy. Proponuję ponownie kontaktować się ze wsparciem technicznym i nalegać, aby agent przyjął zgłoszenie.

I chyba właśnie przy tym będę się upierał... :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Pytanie do pracowników P4 zajmujących się PLAY Online

Piotr Barycza:
Michał Wrzeszcz:
połączenie może być zerwane z przyczyn zaburzeń zasięgu. Może mieć na to wpływ nawet stan pogody, gorsza aura itp. Prawda jest taka że każdy mobilny internet może czasem zerwać
połączenie.

Hmmm... Z zasiegiem nie mam problemu - wszystkie kreski jakie tylko są dostępne zarówno na aplikacji jak i na telefonach różnych producentów.

A ożywałem już
blue connect ery i i-plusa

miałem okazję korzystać z iPlusa i Orange BE. W obydwu tych przypadkach nie narzekałem (iPlus) i nie narzekam (Orange BE) na połaczenia - nie zrywało i nie zrywa tak jak obecnie w Play Online. Jak się uda to Play pociągnie dwie godziny bez zerwania połączenia.

Zgadzam sie z Tobą w 100%!!! Mam dokladnie ten sam problem. Polączenie zrywa sie, nawet gdy probuje sciagnac np. 30 MB aktualizacji iTunes. Nie mowiac o plikach rzedu 100 - 120 MB (np. aktualizacja Automapy).

Wczesniej korzystalem z iplusa i problemu nei bylo.

Co wiecej - od kilku dni net mi w ogole nie dziala. Wyskakuje "bląd 619: nie można ustanowic polaczenia ze zdalnym komputerem".

Generalnie caly ten net w Play to spora sciema. Po pol roku uzywania powaznie sie zastanawiam, czy go przedluze o kolejny rok. Co wiecej, na infolinie sie nie mozna dodzwonic. Tylko faktury przysylaja regularnie...
Link do wypowiedziLink
Michał W.

Michał W. Kierownik produkcji

Temat: Pytanie do pracowników P4 zajmujących się PLAY Online

Co wiecej - od kilku dni net mi w ogole nie dziala. Wyskakuje "bląd 619: nie można ustanowic polaczenia ze zdalnym komputerem".


jezeli wyskakuje ci blad 619 to idz do punktu i wymien karte sim. powinno zalatwic sprawe.
Link do wypowiedziLink
Luiza Grabowska

Luiza Grabowska Po nocy przychodzi
Dzień

Temat: Pytanie do pracowników P4 zajmujących się PLAY Online

Jeśli wyskakuje błąd 619 tzn ,że są problemy z nadajnikami-awaria. Wtedy najlepiej w punkcie Play należy złożyć zgłoszenie ,że w danym miejscu pojawił się taki, a taki błąd, zazwyczaj nie jest to wina karty sim jeśli chodzi o ten przypadek.
Link do wypowiedziLink
Krystian Franek

Krystian Franek SIVOMATIC

Temat: Pytanie do pracowników P4 zajmujących się PLAY Online

lub zadzwonić na cc i podać w zgłoszeniu

lokalizacja z którego była próba łączenia z netem
jak często problem występuje
itp , itd
Link do wypowiedziLink
Michał W.

Michał W. Kierownik produkcji

Temat: Pytanie do pracowników P4 zajmujących się PLAY Online

wymiana karty sim pomaga w tym przypadku. juz nie raz to przerabialem.te karty strasznie dostaja po tylku kiedy je sie aplikuje do modemow i zwyczajnie sie scieraja przez co potem moga np nie łaczyc i wystepuje taki blad. prawie tak jakby byl problem z nadajnikiem.
Link do wypowiedziLink
Krystian Franek

Krystian Franek SIVOMATIC

Temat: Pytanie do pracowników P4 zajmujących się PLAY Online

ja moją kartę wymieniałem 4x już ( od 17 marca 2007 ) a playonline ( prepaid ) działa bez zastrzeżeń
Link do wypowiedziLink
Marcin Tarapata

Marcin Tarapata Analityk/Tester

Temat: Pytanie do pracowników P4 zajmujących się PLAY Online

Ogromna prośba o prowadzenie dyskusji na temat Play On-Line w tym wątku http://www.goldenline.pl/forum/p4-play/471024/

Zamykamy :)
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Play Online bez modemu a zl...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj