GoldenLine
Zaloguj się
Katarzyna Dorkosz

Katarzyna Dorkosz
www.drogeria-ekologi
czna.pl Better Land

Temat: Podpisanie umowy w punkcie sprzedaży, rozwiązenie pocztą

Nie podoba mi się w PLAY to, że podpisać umowę to można na różne sposoby, rozwiązać zaś można tylko wysyłając do nich list.

Wysłałam tydzień temu prośbę o rozwiązanie i zero odzewu... a czas leci... , a że jest miesięczne wypowiedzenie, to jest to na nie moją korzyść. Bo to oni z łaski swojej powiedz mi od kiedy ten miesiąc zacznie lecieć.

To nie FAIR! Podpisać umowę to można było na kilka sposobów: pocztą, przez internet, w punkcie sprzedaży, no chyba tylko przez telefon nie można było.

Przestrzegam tych wszystkich, którym się kończy umowa by zrobili to co najmniej półtora miesiąca wcześniej.
Link do wypowiedziLink
Rafał Bielawski

Rafał Bielawski Moj profesjonalny
opis ;)

Temat: Podpisanie umowy w punkcie sprzedaży, rozwiązenie pocztą

Umowy sie czyta przed podpisaniem.
Link do wypowiedziLink
Karolina O.

Karolina O. Experienced
Airfreight
Operations Manager

Temat: Podpisanie umowy w punkcie sprzedaży, rozwiązenie pocztą

a czym wysłałas?
Link do wypowiedziLink
Kamil S.

Kamil S. "Ten, który walczy z
potworami, powinien
zadbać, by sam n...

Temat: Podpisanie umowy w punkcie sprzedaży, rozwiązenie pocztą

Rafal Bielawski:
Umowy sie czyta przed podpisaniem.


i regulaminy ;)
Link do wypowiedziLink
Katarzyna Dorkosz

Katarzyna Dorkosz
www.drogeria-ekologi
czna.pl Better Land

Temat: Podpisanie umowy w punkcie sprzedaży, rozwiązenie pocztą

Katarzyna Dorkosz:
Nie podoba mi się w PLAY to, że podpisać umowę to można na różne sposoby, rozwiązać zaś można tylko wysyłając do nich list.

Wysłałam tydzień temu prośbę o rozwiązanie i zero odzewu... a czas leci... , a że jest miesięczne wypowiedzenie, to jest to na nie moją korzyść. Bo to oni z łaski swojej powiedz mi od kiedy ten miesiąc zacznie lecieć.

To nie FAIR! Podpisać umowę to można było na kilka sposobów: pocztą, przez internet, w punkcie sprzedaży, no chyba tylko przez telefon nie można było.

Przestrzegam tych wszystkich, którym się kończy umowa by zrobili to co najmniej półtora miesiąca wcześniej.


jak się okazało to nie koniec problemów. W Play nie tylko trzeba czytać umowy i regulaminy, ale jeszcze trzeba być uważnym na porady pracowników i pisma które przekazują.

Jak się okazuje wzór pisma, o które poprosiłam:


Obrazek


sugeruje inny adres przesłania wypowiedzenia. Podobnie umowa, zresztą, na której jest inny adres, a do korespondencji w stopce czcionką numer 4 lub mniejszą.

Otóż przesłane pismo na ul. Taśmową nic nie da. Tak przynajmniej powiedziała Pani na infolinii. Jak powiedział Kamil w innym wątku, wcale nie, tym niemniej jednak, dopiero wysłane pismo do Komornik było skuteczne.

Wnioski:

1. czytać umowy... i regulamin - tak, ja nie twierdze, że nie, w PLAY czytamy umowy i to baaardzo uważnie, najlepiej wykuć je na pamięć. A i tu trzeba być ostrożnym, bo przecież większość umowy stanowi regulamin, który się może zmienić :)

2. nie ufamy pracownikom w punkcie sprzedaży - czytamy umowy.

3. nie ufamy paniom z infolinii, bo jak twierdzi w innym wątku Kamil S. wprowadzają w błąd. Podobno pisma wysłane na Taśmową, kiedys, kiedy?, dotrą do odpowiednich rąk.

to tyle.Katarzyna Dorkosz edytował(a) ten post dnia 25.07.10 o godzinie 12:25
Link do wypowiedziLink
Kamil S.

Kamil S. "Ten, który walczy z
potworami, powinien
zadbać, by sam n...

Temat: Podpisanie umowy w punkcie sprzedaży, rozwiązenie pocztą

Katarzyna Dorkosz:

3. nie ufamy paniom z infolinii, bo jak twierdzi w innym wątku Kamil S. wprowadzają w błąd. Podobno pisma wysłane na Taśmową, kiedys, kiedy?, dotrą do odpowiednich rąk.


nigdzie nie napisałem że wprowadzają w błąd. to pomówienie.
napisałem tylko że jak wyślesz pismo na taśmową to też dotrze tam gdzie trzeba ale potrwa to dłużej.
jeżeli chodzi o BOK to ten temat był poruszany niejednokrotnie i nic więcej nie mam do dodania.
i prośba wklej tu moje stwierdzenie że BOK wprowadza w błąd a jeśli nie to usuń to pomówienie ze swojej wypowiedzi.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Podpisanie umowy w punkcie sprzedaży, rozwiązenie pocztą

Nie wystarczy czytać umów. Kiedy pół roku temu poszłam do salonu zapytać jak i kiedy będę musiała złożyć rezygnację z przedłużenia umowy, powiedzieli mi że mam najdalej w połowie lipca przyjść do salonu. Dobrze, że przyszłam w czerwcu, bo się okazało, że jednak przez salon nie da się tego załatwić, zasady się zmieniły. Szkoda tylko, że klienci w ten sposób tracą, bo z tego powodu dodatkowy miesiąc płacę abonament - poczta działa jak działa...Kinga B. edytował(a) ten post dnia 28.07.10 o godzinie 19:49
Link do wypowiedziLink
Karol Z.

Karol Z. Programista,
elektronik

Temat: Podpisanie umowy w punkcie sprzedaży, rozwiązenie pocztą

Kinga B.:
Nie wystarczy czytać umów. Kiedy pół roku temu poszłam do salonu zapytać jak i kiedy będę musiała złożyć rezygnację z przedłużenia umowy, powiedzieli mi że mam najdalej w połowie lipca przyjść do salonu. Dobrze, że przyszłam w czerwcu, bo się okazało, że jednak przez salon nie da się tego załatwić, zasady się zmieniły. Szkoda tylko, że klienci w ten sposób tracą, bo z tego powodu dodatkowy miesiąc płacę abonament - poczta działa jak działa...

Ja rezygnację piszę zwykle na trzy-cztery miesiące wcześniej. Oni już sobie odznaczą, a ja mam spokój że umowa zostanie wypowiedziana w terminie. A wypowiedziałem już kilka umów.
Link do wypowiedziLink
Katarzyna Dorkosz

Katarzyna Dorkosz
www.drogeria-ekologi
czna.pl Better Land

Temat: Podpisanie umowy w punkcie sprzedaży, rozwiązenie pocztą

Kinga B.:
Nie wystarczy czytać umów. Kiedy pół roku temu poszłam do salonu zapytać jak i kiedy będę musiała złożyć rezygnację z przedłużenia umowy, powiedzieli mi że mam najdalej w połowie lipca przyjść do salonu. Dobrze, że przyszłam w czerwcu, bo się okazało, że jednak przez salon nie da się tego załatwić, zasady się zmieniły. Szkoda tylko, że klienci w ten sposób tracą, bo z tego powodu dodatkowy miesiąc płacę abonament - poczta działa jak działa...Kinga B. edytował(a) ten post dnia 28.07.10 o godzinie 19:49

ja też :( identycznie
Link do wypowiedziLink
Paweł Grzyb

Paweł Grzyb AR/GL Team Leader at
Siemens Finance

Temat: Podpisanie umowy w punkcie sprzedaży, rozwiązenie pocztą

Skandaliczne jest to że rezygnację trzeba wysłać poczta a nie można złożyć w salonie. Rece opadają!
Link do wypowiedziLink
Kamil S.

Kamil S. "Ten, który walczy z
potworami, powinien
zadbać, by sam n...

Temat: Podpisanie umowy w punkcie sprzedaży, rozwiązenie pocztą

Paweł Grz:
Skandaliczne jest to że rezygnację trzeba wysłać poczta a nie można złożyć w salonie. Rece opadają!


rzeczywiście ;) skandal...
Link do wypowiedziLink
Piotr Święcichowski

Piotr Święcichowski Konsultant ds.
sprzedaży

Temat: Podpisanie umowy w punkcie sprzedaży, rozwiązenie pocztą

w Bydgoszczy w salonie mozna zostawic. Salony i tak wysylaja umowy itp, wiec i rozwiazanie umowy moga przeslac. Pozdrawiam :)
Link do wypowiedziLink
Piotr B.

Piotr B. Pracownik jednej z
najlepszych
instytucji
finansowych w P...

Temat: Podpisanie umowy w punkcie sprzedaży, rozwiązenie pocztą

A ja skutecznie wypowiedziałem dwie umowy na numery abonamentowy i internetowy przesyłając skan zamieszczonego powyżej pisma na adres mailowy ok@pomocplay.pl i to chyba na 1 dzień przed początkiem ostatniego okresu rozliczeniowego.
Więc nie wiem jak to mogło zadziałać u mnie, a u innych już nie działa...Piotr Barycza edytował(a) ten post dnia 06.01.11 o godzinie 01:43
Link do wypowiedziLink
Monika S.

Monika S. konsultant,
sprzedawca w
salonie, P4

Temat: Podpisanie umowy w punkcie sprzedaży, rozwiązenie pocztą

Dziwię się tym całym skandalem, ja pracuję w salonie i jak najbardziej przyjmujemy od klienta rozwiązanie umowy tylko zaznaczamy że liczy się jak najszybsze dotarcie do play, szybciej będzie jeśli wyśle je listem poleconym, jeżeli zostawi to my wysyłamy dokumenty co tydzień (więc potrwa to troszkę dłużej)ale wszystkim ludziom nie dogodzi, przychodzili wcześniej ludzie, awanturowali się że syn czy córka za niego nie może rozwiązać umowy bo mama jest za granicą ble ble ble ,teraz kiedy to zmienili że każdy sam może wysłać to też niedobrze bo problem pójść na pocztę, matko...
Skoro widzisz na rozwiązaniu 3adresy -to trzeba po prostu zapytać ,konsultanci nie mogą się wiecznie domyślać co ty wiesz a czego nie wiesz
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj