konto usunięte

Temat: Poszukuję oprogramowania do zarządzania serwisem IT

Witam, Poszukuję dobrego oprogramowania, które umożliwi sprawowanie kontroli nad serwisem IT. Oprogramowanie musi mieć możliwość wprowadzenia kontrahentów, sprzętu (komputerów, drukarek, telefonów itp). Wprowadzenia zdarzeń dla każdego z tych sprzętów tj. rozliczenia czasu naprawy dla stanowiska danego kontrahenta. Na koniec oprogramowanie musi umieć tworzyć raporty by np. zebrać wszystkie naprawy przekraczające określoną ilość godzin dla danych kontrahentów (jak np kontrahent ma wykupiony pakiet godzin). Ewidencja sprzętu musi też pozwalać przypisywać sprzęt do danych pracowników kontrahenta i umożliwiać przesunięcia sprzętu. Czy jest coś takiego? Pozdrawiam
Cezary Kasperski

Cezary Kasperski Head of GDT-BESC -
BSH Digital
Competence Center -
Warsaw

Temat: Poszukuję oprogramowania do zarządzania serwisem IT

Ciekawym rozwiązaniem jest SysAid, chociaż to bardziej do zarządzania helpdeskiem, niż serwisem. Darmowa wersja obsługuje do 100 end userów i 2 adminów. Może spełni Twoje oczekiwania:)

Pozdrawiam
Jakub D.

Jakub D. Administrator

Temat: Poszukuję oprogramowania do zarządzania serwisem IT

Może: http://www.manageengine.com/products/support-center/in... ?

Używam analogicznego rozwiązania dla helpdesku IT i ma przyzwoite możliwości w nie najgorszej cenie - a to jest rozwiązanie dla zewnętrznego supportu.

Można ściągnąć wersję testową i darmową lub spróbować online: http://demo.supportcenterplus.com/

Dobrego dnia!
Urszula Kurnicka

Urszula Kurnicka rekrutuję, motywuję,
analizuję //
poszukuję Asystentek
Pr...

Temat: Poszukuję oprogramowania do zarządzania serwisem IT

Witam,

Już Panu odpowiedziałam na innym forum, ale na wszelki wypadek również tutaj zamieszczę informację.

Firma, którą reprezentuję posiada oprogramowanie, które Pana interesuje.

Jest to system zarządzania działami IT - Atmosfera Service Desk - jedyny polski system certyfikowany na zgodność z wytycznymi ITIL (Pink Verify).
Nasi Klienci korzystają z niego zarówno wewnątrz swojej struktury organizacyjnej, jak również do obsługi użytkowników zewnętrznych, np. sieci komórkowe, firmy ubezpieczeniowe.

Szczegóły może Pan znaleźć na naszej stronie http://inone.pl
(adres bezpośredni: http://www.inone.pl/atmosfera-service-desk.html).

Pozdrawiam
Daniel W.

Daniel W. Architekt ;)

Temat: Poszukuję oprogramowania do zarządzania serwisem IT

Zobacz na novell service desk.
Michał Panasiewicz

Michał Panasiewicz Administrator
systemów, sieci i
aplikacji.

Temat: Poszukuję oprogramowania do zarządzania serwisem IT

Nie całkiem do tego jest przeznaczone (raczej szersze zarządzanie całością IT w firmie, firmach), ale GLPI (jego cześć) może się sprawdzić w tym zastosowaniu.
Warto byś zerknął na to rozwiązanie, bo ma to co wymieniłeś.
W razie pytań zapraszam na:
http://www.goldenline.pl/forum/glpi-ocsinventory/Michał Panasiewicz edytował(a) ten post dnia 30.03.12 o godzinie 23:37

konto usunięte

Temat: Poszukuję oprogramowania do zarządzania serwisem IT

Witam,

zachęcam do odwiedzenia strony http://www.nilex.pl.

Konfigurator, dostepny pod adresem http://www.nilex.pl/1/pl/konfigurator/konfigurator.php pozwoli zapoznać się z dostępnymi opcjami oraz liniami profuktowymi.

Pozdrawiam i zachęcam do kontaku
MirosławMirosław S. edytował(a) ten post dnia 01.04.12 o godzinie 11:59
Rafał K.

Rafał K. Multilingual
Programmer, Software
Architect, Team
Leader,...

Temat: Poszukuję oprogramowania do zarządzania serwisem IT

Mirosław S.:
Witam,

zachęcam do odwiedzenia strony http://www.nilex.pl.

Konfigurator, dostepny pod adresem http://www.nilex.pl/1/pl/konfigurator/konfigurator.php pozwoli zapoznać się z dostępnymi opcjami oraz liniami profuktowymi.

Pozdrawiam i zachęcam do kontaku
Mirosław

Witam

Coś nie działa... :( http://www.nilex.pl/1/pl/prezentacja-video/prezentacja...

Pzdr!
R.

konto usunięte

Temat: Poszukuję oprogramowania do zarządzania serwisem IT

Coś nie działa... :( http://www.nilex.pl/1/pl/prezentacja-video/prezentacja...

Pzdr!
R.

Działa.

Mirek
Rafał K.

Rafał K. Multilingual
Programmer, Software
Architect, Team
Leader,...

Temat: Poszukuję oprogramowania do zarządzania serwisem IT

Mirosław S.:
Coś nie działa... :( http://www.nilex.pl/1/pl/prezentacja-video/prezentacja...

Pzdr!
R.

Działa.

Mirek

Całkiem możliwe, że działa, ale niestety ja tego nie mogę zobaczyć. Pewnie nie tylko mnie to spotyka :(


Obrazek

konto usunięte

Temat: Poszukuję oprogramowania do zarządzania serwisem IT

Rafał K.:
Całkiem możliwe, że działa, ale niestety ja tego nie mogę zobaczyć. Pewnie nie tylko mnie to spotyka :(

Być może. Dla uproszczenia, przesyłam link do YT.
http://youtu.be/CGkPGNLNXe8
Rafał K.

Rafał K. Multilingual
Programmer, Software
Architect, Team
Leader,...

Temat: Poszukuję oprogramowania do zarządzania serwisem IT

Super! Dzięki :)

konto usunięte

Temat: Poszukuję oprogramowania do zarządzania serwisem IT

Witam,

zachęcam do zapoznania się opiniami Klinetnów używających rozwiązań Nilex Enterprose Helpdesk. Pierwsze wdrożenia w Polsce juz za nami, więc lada chwila podzielimy się doświadczeniem zdobytym na macierzystym rynku.

http://www.nilex.pl/ponad-1000-udanych-wdrozen-i-masa-...

Jednocześnie zachęcam do zapoznania się rozwiązaniami Nilex poprzez lekturę treści na nowej stronie internetowej, http://nilex.pl.

Pozdrawiam
Mirek

konto usunięte

Temat: Poszukuję oprogramowania do zarządzania serwisem IT

Ten zakres obejmuje Omnitracker (Omninet.de).

konto usunięte

Temat: Poszukuję oprogramowania do zarządzania serwisem IT

Szanowni Państwo,

pomagamy w eksporcie oprogramowania do krajów Europy Zachodniej.
Jarosław Smolarczyk

Jarosław Smolarczyk IT support,
zarządzanie
projektami,
programista/ERP
admni...

Temat: Poszukuję oprogramowania do zarządzania serwisem IT

crm4.pl

Temat: Poszukuję oprogramowania do zarządzania serwisem IT

serwisant.retek.pl wprawdzie we wcześniejszej pracy korzystaliśmy z tego programu do obsługi serwisu klimatyzacji, ale myślę że jest na tyle elastyczny, że sprawdzi się również w serwisie IT.Ten post został edytowany przez Autora dnia 21.04.16 o godzinie 23:10

Temat: Poszukuję oprogramowania do zarządzania serwisem IT

Jak dla mnie najlepszym oprogramowaniem do zarządzania IT jest http://www.statlook.com/pl/. Dzięki niemu można zoptymalizować wydatki w firmie np za pomocą Inwentaryzacji sprzętu, która eliminuje niepotrzebne zakupy. Bardzo istotnymi elementami są: monitorowanie komputerów a także helpdesk, dzięki któremu w łatwy sposób można kontrolować komputer oraz udzielić pomocy użytkownikowi.

Temat: Poszukuję oprogramowania do zarządzania serwisem IT

Cześć możesz sobie przejrzeć bloga http://pdpa.pl/ktoś mający trochę pojęcia o temacie fajnie opisał , myślę że może Ci pomóc dokonać wyboru

Temat: Poszukuję oprogramowania do zarządzania serwisem IT

Mogę tylko potwierdzić, że Berberis działa niezawodnie. A jeśli macie odpowiednio dopasowane funkcje systemu, to wszystko powinno działać doskonale. Mądrze to dopasujcie i obserwujcie, jak zachodzą zmiany. Wszystko powinno być w najlepszym porządku.



Wyślij zaproszenie do