GoldenLine
Zaloguj się
Wioletta B.

Wioletta B. strategia
marketingowa

Temat: Nokia usterka - co sie pod tym kryje?

Witam,
mam prośbę do specjalistów
Dostałam taką opinię o usterce, czy ktoś może mi bardzo łopatologicznie wytłumaczyć, która to jest częśc telefonu, jak mogło do tego uszkodzenia dojść mechanicznie, czy jest możliwie by to byla wada już "wrodzona" telefonu?

"uszkodzone złącze od softowania, wycena PCB (płyty głównej)"

Uprzedzam, że komunikację z autoryzowanym serwisem wyczerpałam, niczego się nie dowiadując od miłej Pani, która nie łączy z technikami, poza tym komentarzem technika, który udało mi sie wydobyć, wcześniej miałam bowiem tylko kod usterki 110.
Chodzi o to, że naprawa została wyceniona powyżej wartości telefonu i nie wiem czy reklamować czy dac do nieautoryzowanego punktu gdzie zrobia mi to za 1/5 ceny:(

Z góry dziekuję
Wiola
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Nokia usterka - co sie pod tym kryje?

Czy ten zwrot "uszkodzone zlacze od softowania" masz gdzies na papierze ? :)

O ile pamietam powinnas tez dostac jakas fotke. Jesli jest uszkodzone zlacze to tez powinni ci anulowac gwarancje i do niej dolaczyc fotke.

Napisz mi gdzie oddalas telefon ?
Link do wypowiedziLink
Wioletta B.

Wioletta B. strategia
marketingowa

Temat: Nokia usterka - co sie pod tym kryje?

no własnie anulowali gwarancję i na tym polega mój zgryz :/
Nie mam zadnego zdjecia nic..... Telefon oddawałam poprzez sklep internetowy, w którym go kupiłam do firmy SACEL.
Zastanawia mnie w jaki sposob można to było mechanicznie uszkodzić, a na ile jest szansa że to już było:( Nie bardzo wiem co mam zrobić.

p.s to co zacytowałam mam w mailu i mam raport z naprawy, w którym użyto kodu usterki oraz info, że nie zaakcpetowano kosztorysu. To był dokument, który Sacel wysłał do sklepu, a sklep potem do mnie.Kostzorys nie był zaakceptowany także dlatego, że sklep się do mnie po ową akcpetację nie zwrócił i pewnie susznie bo koszt przekracza cene telefonu:(Wioletta B. edytował(a) ten post dnia 06.08.09 o godzinie 15:18
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Nokia usterka - co sie pod tym kryje?

Uszkodzenie zlacza systemowego bo pewnie to ktos mial na mysli piszasz zlacze softowanie moze powstac np. w przypadku ladowania telefonu lub synchronizacji za pomoca przewodu, w momencie mocnego szarpniecia za przewod wtedy zazwyczaj zlacze odrywa sie od plyty i jest to niestety uszkodzenie mechaniczne z winy uzytkownika, boje sie ze nie dojdziesz swoich racji w tym przypadku :/
Link do wypowiedziLink
Wioletta B.

Wioletta B. strategia
marketingowa

Temat: Nokia usterka - co sie pod tym kryje?

A proszę powiedz mi czy w nieautoryzowanym serwsie zrobią mi to taniej, warto probowac?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Nokia usterka - co sie pod tym kryje?

Nie wiem w jaki sposob jest to uszkodzone, nieautoryzowany zrobi napewno taniej, uzyje tez innych narzedzi i pewnie nie da gwarancji, ale jak bym na Twoim miejscu smialo oddal.
Moze byc tak ze nie da sie tego naprawic, jesli uszkodzone sa pola lutownicze ktore w tym miejscu wchodza gdzies w plyte.
IMO telefon z uszkodzonym zlaczem powinien dzialac jesli nie ma zadnych zwarć, moze nie ladowac itd. ale dzialac powinien, moze kup sobie w takim przypadku jakas ladowarke do baterii :)
Link do wypowiedziLink
Wioletta B.

Wioletta B. strategia
marketingowa

Temat: Nokia usterka - co sie pod tym kryje?

ale on po ładowaniu wła snie zrobił sie kompletnie dead:(
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Nokia usterka - co sie pod tym kryje?

A jak dlugo uzytkowalas telefon zanim powstalo uszkodzenie ?
Z opisu wynika ze chodzi o zlacze zewnetrzne. Jesli w kosztorysie podali koszt nowej plyty glownej, to najprawdopodobniej sa uszkodzone pola kontaktowe (oberwane) lub sciezki laczace plyte glowna ze zlaczem. Mozesz sie odwolac do Dzialu Reklamacji Nokia ale szanse na przywrocenie gwarancji i wymiane PCB za free marne. W jaki sposob moglo powstac uszkodzenie ? Np.po upadku lub uzywaniu 'na sile' nieoryginalnych akcesoriow - to najczestsze przypadki ale Twojego nikt juz nie sprawdzi, bo zaden serwis nie zatrudnia wrozki ;) W nieautoryzowanym serwisie zawsze bedzie taniej, chociazby z tego wzgledu ze montuja nieoryginalne badz uzywane czesci. Ogolnie tego typu 'naprawy' to jedna wielka 'rzezba' bez zadnej gwarancji.
Link do wypowiedziLink
Wioletta B.

Wioletta B. strategia
marketingowa

Temat: Nokia usterka - co sie pod tym kryje?

Grzegorz B.:
W jaki sposob moglo powstac uszkodzenie ? Np.po upadku lub uzywaniu 'na sile' nieoryginalnych akcesoriow - to najczestsze przypadki ale Twojego nikt juz nie sprawdzi, bo zaden serwis nie zatrudnia wrozki ;) W nieautoryzowanym serwisie zawsze bedzie taniej, chociazby z tego wzgledu ze montuja nieoryginalne badz uzywane czesci. Ogolnie tego typu 'naprawy' to jedna wielka 'rzezba' bez zadnej gwarancji.

Użytkowany był dokładnie raz, przy pierwszym ładowaniu padł.
Jasne, nie pytalam o rzeczywiste, ale możliwe przyczyny takiej usterki, gdyż daje mi to wyobrażenie co i jak mogło sie tam uszkodzić. Ale chyba oddam do nieautoryzowanego, jako, że ten autryzowany policzył sobie wiecej niza za telefon zapłacono:(
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Nokia usterka - co sie pod tym kryje?

Jesli uszkodzenie powstalo przy pierwszym ladowaniu, smialo pisal bym reklamacje na reklamacja@nokia.pl
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Nokia usterka - co sie pod tym kryje?

Popieram, ale tylko pod warunkiem ze telefon byl niedawno zakupiony, bo jesli kilka miesiecy przelezal w szufladzie to nikt Ci nie uwierzy.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Nokia usterka - co sie pod tym kryje?

Zgadza sie :)
Link do wypowiedziLink
Wioletta B.

Wioletta B. strategia
marketingowa

Temat: Nokia usterka - co sie pod tym kryje?

Dziękuję Wam bardzo:)
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Nokia Intellisync - z czym ...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj