GoldenLine
Zaloguj się
Krzysztof Orlikowski

Krzysztof Orlikowski Doradca Klienta
Firmowego - Małe
Firmy, BNP Paribas
Bank ...

Temat: Co "kupują" nowi klienci biura rachunkowego?

Rozmawiałem ostatnio z kilkoma przedsiębiorcami świadczącymi usługi księgowe, informatyczne i inne wymagające specjalistycznej wiedzy.

Z rozmów przebijał następujący wniosek (w uproszczeniu):
Większość klientów nie zna się i nie jest w stanie zweryfikować takich czynników jak wiedza i doświadczenie oraz zaangażowanie w sprawy klienta. Dlatego kierują się przy wyborze firmy (poza ceną oczywiście) często tym co powierzchowne, namacalne, stereotypowe a nie tym co byłoby dla nich korzystne. Np. liczba klientów, wystrój biura itp.

Ciekaw jestem waszych doświadczeń: Co myślą klienci że jest ważne przy wyborze biura rachunkowego?

Krzysztof
Link do wypowiedziLink
Anita B.

Anita B. Właściciel, Biuro
Rachunkowe

Temat: Co "kupują" nowi klienci biura rachunkowego?

Polecenie przez kogoś znajomego, jak dla mnie to jest przeważające - nawet bardziej niż cena.
Link do wypowiedziLink
Piotr R.

Piotr R. główny księgowy,
Warszawa, BASF
Coatings Services
Sp. z o.o.

Temat: Co "kupują" nowi klienci biura rachunkowego?

Cena garnituru, pióra, teczki i samochodu prezesa...im wyższa tym lepiej :)))))
Link do wypowiedziLink
Robert Adam Okulski

Robert Adam Okulski Doradca Podatkowy
lic. 1030

Temat: Co "kupują" nowi klienci biura rachunkowego?

Piotr R.:
Cena garnituru, pióra, teczki i samochodu prezesa...im wyższa tym lepiej :)))))

myślisz o cenie fakturowej czy o tej już przelanej dostawcy/kredyto-/leasingodawcy ???

bo to często spora różnica, nawet po jakims czasie od terminu płatności :PP
Link do wypowiedziLink
Piotr R.

Piotr R. główny księgowy,
Warszawa, BASF
Coatings Services
Sp. z o.o.

Temat: Co "kupują" nowi klienci biura rachunkowego?

Robert Adam Okulski:
Piotr R.:
Cena garnituru, pióra, teczki i samochodu prezesa...im wyższa tym lepiej :)))))

myślisz o cenie fakturowej czy o tej już przelanej dostawcy/kredyto-/leasingodawcy ???

bo to często spora różnica, nawet po jakims czasie od terminu płatności :PP
Mam na myśli PR od public relations...czyli jak Cię widzą tak Cię piszą patrz cenią :)) Tudzież ładne biuro, wysokie ceny na pewno świadczą o wysokiej jakości i analogicznie w drugą stronę...
A tak naprawdę klienci nie potrafią zadawać pytań...więc tylko patrzą :))
Link do wypowiedziLink
Krzysztof Orlikowski

Krzysztof Orlikowski Doradca Klienta
Firmowego - Małe
Firmy, BNP Paribas
Bank ...

Temat: Co "kupują" nowi klienci biura rachunkowego?

Piotr R.:

Mam na myśli PR od public relations...czyli jak Cię widzą tak Cię piszą patrz cenią :)) Tudzież ładne biuro, wysokie ceny na pewno świadczą o wysokiej jakości i analogicznie w drugą stronę...
A tak naprawdę klienci nie potrafią zadawać pytań...więc tylko patrzą :))

A więc jednak...

No i co tu zrobić? Klienci (ludzie) nie tyle dają się oszukiwać co sami siebie oszukują - dla własnego psychicznego komfortu. Problem w tym, że nawet gdy ktoś nie ma nic przeciwko naciąganiu go - to ja mam.
Pozostaje szukać klientów którzy jednak pytają, a może nawet tych co chcą usłyszeć odpowiedź...Krzysztof Orlikowski edytował(a) ten post dnia 13.05.10 o godzinie 23:34
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj