Temat: Stłuczony ekran

Chciałem się podzielić swoją smutną przygodą z wesołym zakończeniem :)

Na początku grudnia pewnego ranka odpaliłem swojego Kindle 3 generacji i okazało się, że w tajemniczych okolicznościach pękł mi ekran. Na pół. Zdziwiłem się bardzo, bo wiedząc że Kindle jest raczej badziewnej konstrukcji, bardzo na niego uważałem. Przez parę ładnych lat w żadnej z 4 generacji iphone nie udało mi się stłuc ekranu/szyby mimo licznych upadków. Kindle nigdy nie upadł, nie był ściśnięty, nic. Nie wiem co mogło się stać, ale się stało.

Napisałem do amazon.com emaila przez ich stronę wyjaśniając sytuację. Odpisali mi po 15 minutach, że tego typu problemy załatwiają telefonicznie. Podałem więc u nich na stronie swój numer. Za parę sekund zadzwonił do mnie automat, poinformował, że jestem w kolejce. Po chwili odezwała się konsultantka.

Rozmowa wyglądała mniej więcej tak (M- Mateusz, K - konsultantka):

M: Witam, w niewyjasnionych okolicznosciach stlukl mi sie ekran w Kindle
K: Czy urządzenie było upuszczone, zgniecione albo zalane?
M: Nie, nie robilem z nim nic nadzwyczajnego czego inne urzadzenia nie znoszą bez szwanku
K: Ma pan jeszcze gwarancję, zatem wyślemy panu nowe urządzenie...

Potem nastąpiła weryfikacja danych adresowych i karty kredytowej. Po tygodniu nowy Kindle przyszedł kurierem, a ja mam 30 dni na wysłanie do Amazon uszkodzonego Kindle. Amazon pokrywa koszty wysyłki sprawnego Kindle do mnie i niesprawnego do nich.

To się nazywa obsługa kilenta :D Gdybym stlukl szybe w iphonie, to nie przyjeliby do serwisu a nawet jeslito pewnie bym sie dowiedzial, ze czujniki wilgoci sa zalane i mam sie wypchac :PMateusz Jaworski edytował(a) ten post dnia 27.12.10 o godzinie 17:47

Temat: Stłuczony ekran

Pewnie liczą, że odbiją sobie na książkach, które u nich kupisz ;)

Temat: Stłuczony ekran

Hej!
Amazon tak ma, ja się staram u nich kupować co tylko mogę, raz mi wymienili obiektyw do lustrzanki za £500 nawet nie pytając co konkretnie jest zepsute, napisałem że zepsuty i dostałem nowy :)

Temat: Stłuczony ekran

Miałem tak samo z Kindle, nawet nie skończyłem mówić co się stało, a pani mi powiedziała że przyślą mi nowego :) Od tego czasu staram się kupować w Amazonie.

Temat: Stłuczony ekran

Mam pytanie - czy wiecie może gdzie tanio kupić ekran do kindle touch ?
Nie mam już gwarancji, ekran jest mechanicznie uszkodzony, a chciałabym uniknąć wysyłki do US...

PS Wiem, że można kupić w Chinach za 40$, na Allegro znalazłam za 275 zł z wymianą plus przesyłka.

Czy ktoś sprzedaje to taniej w Polsce?

Będę wdzięczna za podpowiedź:)

Pozdrawiam

Temat: Stłuczony ekran

Joanna K.:
Mam pytanie - czy wiecie może gdzie tanio kupić ekran do kindle touch ?
Nie mam już gwarancji, ekran jest mechanicznie uszkodzony, a chciałabym uniknąć wysyłki do US...

PS Wiem, że można kupić w Chinach za 40$, na Allegro znalazłam za 275 zł z wymianą plus przesyłka.

Czy ktoś sprzedaje to taniej w Polsce?

Będę wdzięczna za podpowiedź:)

Pozdrawiam

Hejka,

mi też padł ekran po gwarancji i skontaktowałem się z obsługą klienta w Amazonie. Pomimo faktu, że teoretycznie mogli mi zaoferować tylko nowego Kindle to... dostałem rabat w postaci darmowej wysyłki i pokrycia kosztów związanych z podatkami. Skorzystałem. Może spróbuj porozmawiać na live chat'cie.

Pozdrawiam :)

Temat: Stłuczony ekran

Nie płacisz nic, jeżeli nie naprawią w https://applemobile.pl/, więc lepszej rekomendacji sobie po prostu nie wyobrażam. Iphone 4 s po zalaniu kupiłem na aukcji i oni naprawili. Bardzo dobry biznes zrobiłem swojego czasu na tej współpracy, dlatego dzielę się kontaktem. No i cenowo chyba najlepszy serwis w regionie, bo za 120 złotych i masz spokój.