GoldenLine
Zaloguj się
Paweł Skuza

Paweł Skuza Passion in IT

Temat: hosting joomla na linuxpl a DDOS

Cześć,

Mam problem ze stronką na linuxpl.com. Od wczoraj nie działa, a to już jest ok 20h awarii. Obsługa tłumaczy, że serwer jest atakowany DDOSem i nic nie mogą zrobić.

Samo w sobie jest to złe, ale jeszcze gorzej wygląda obsługa klienta. Informacje w stylu, że nic nie mogą zrobić, że czekaja kiedy atak ustąpi i nie są w stanie powiedzieć kiedy to nastąpi bardzo wyglądają nieprofesjonalnie. A dziś rano zostałem potraktowany jak intruz. Prosiłem o odpowiedzenie na pytanie: co mam zrobic, by stronka zaczęła działać? (wykupić droższą usługę, przenieść się do konkurencji, cokolwiek co sprawi, że stronka bedzie widoczna) Niestety konsultant wymijał sie z odpowiedzi na to pytanie, a po 3 ponowieniu pytania się rozłączył.

Jak sobie radzicie w takich sytuacjach? Zwyczajnie zmieniacie hosting, czy próbujecie załatwić to z obsługą?
Link do wypowiedziLink
Janusz Drozd

Janusz Drozd sprzątaczka, Esset

Temat: hosting joomla na linuxpl a DDOS

Paweł S.:
Cześć,

Mam problem ze stronką na linuxpl.com. Od wczoraj nie działa, a to już jest ok 20h awarii. Obsługa tłumaczy, że serwer jest atakowany DDOSem i nic nie mogą zrobić.

Samo w sobie jest to złe, ale jeszcze gorzej wygląda obsługa klienta. Informacje w stylu, że nic nie mogą zrobić, że czekaja kiedy atak ustąpi i nie są w stanie powiedzieć kiedy to nastąpi bardzo wyglądają nieprofesjonalnie. A dziś rano zostałem potraktowany jak intruz. Prosiłem o odpowiedzenie na pytanie: co mam zrobic, by stronka zaczęła działać? (wykupić droższą usługę, przenieść się do konkurencji, cokolwiek co sprawi, że stronka bedzie widoczna) Niestety konsultant wymijał sie z odpowiedzi na to pytanie, a po 3 ponowieniu pytania się rozłączył.

Jak sobie radzicie w takich sytuacjach? Zwyczajnie zmieniacie hosting, czy próbujecie załatwić to z obsługą?

Dziwne, bo do tej pory linuxpl wg. mnie miał najlepszą obsłuę.
Co załatwisz przeciwko DDOS ? Nic nie zrobisz, oni muszą się z tym uporać, a zmiana na inny serwer nic Ci defacto nie da, bo zanim dns się przepną to pewnie atak zostanie opanowany.
Link do wypowiedziLink
Paweł Skuza

Paweł Skuza Passion in IT

Temat: hosting joomla na linuxpl a DDOS

Nie jestem ekspertem w tym temacie, ale jest kilka rzeczy, które mnie skrajnie denerują:
- nic nie da się zrobić;
- nie wiadomo kiedy...

Podobno mają problem z jednym serwerem, a inne działają dobrze. Na moją prośbe, by przenieśli stronę na inny serwer dostałem dopowiedź: "jak atak ustąpi, to niech Pan napisze emaila z prośbą o przeniesienie na inny serwer". To zabrzmiało jak żart!

Pierwsze info o braku dostępu do strony spłynęło do mnie wczoraj ok 16. W godzinach nocnych na chwilę mogłem się zalogować na serwer i skopiowałem sobie dane. To okienko nie było długie. Cały pozostały czas strona nie działa.

Nawet jak atak kiedykolwiek zostanie opanowany, a nie sprawiają wrażenia bardzo przejętych sytuacją, to moje zaufanie do tej firmy spadło.

Chcę zaistnieć na rynku z pewnym przedsięwzięciem. Kampanie na FB ruszyły, ulotki mają ruszyć jutro, a podstawowe źródło informacji nie działa. Jak mam otworzyć pozostałe kanały marketingowe w takiej sytuacji? Ehh.
Link do wypowiedziLink
Janusz Drozd

Janusz Drozd sprzątaczka, Esset

Temat: hosting joomla na linuxpl a DDOS

Paweł S.:
Chcę zaistnieć na rynku z pewnym przedsięwzięciem. Kampanie na FB ruszyły, ulotki mają ruszyć jutro, a podstawowe źródło informacji nie działa. Jak mam otworzyć pozostałe kanały marketingowe w takiej sytuacji? Ehh.

Jak chcesz mieć pewność to nie umieszczaj na współdzielonym serwerze stron. Duzo ludzi nie jest świadomych, że ten serwer ma naście/setki/tysiące uzytkowników i w razie np. blokady IP z powodu wysyłania spamu Twoja poczta tez nie będzie działa dopóki nie zgłoszą o doblokowanie.

I tu się zaczną schody bo do dedyka trzeba więcej kasy, niż te 50 pln/rok i zaczyna sie marudzenie - po co mi to. A no własnie po to abys był niezależny.

Poza tym awaryjnośc każdego serwera - każdy na to jest narażony. Więc licz się z tym, że łącznie kilka / kilkanaście / kilkadziesiąt godzin w roku Twoja strona może nie działać.

Stare powiedzenie: albo tanio, albo dobrze.

P.S. I tka uwierz mi linuxpl to jedna z solidniejszych firm, kup sobie cos w tym na A, lub na N to dopiero poczujesz moc olewcza supportu i awaryjność.Ten post został edytowany przez Autora dnia 29.10.15 o godzinie 16:39
Link do wypowiedziLink
Paweł Skuza

Paweł Skuza Passion in IT

Temat: hosting joomla na linuxpl a DDOS

Dzięki za info. Ale ... nie przetrwałem "mocy olewczej supportu" linuxpl. Tak mi dali się we znaki, że chętnie pod imieniem i nazwiskiem będę pisał o moich niemiłych przygodach. A i z serwera się wyniosłem.

Co do ceny - ta uwaga chyba dotyczy ilości RAMu, CPU, miejsca na dysku, transferu, dostępu do shella i możliwości konfiguracyjnych, a nie braku działania jako takiego. To, że mają pewną ofertę to nie znaczy, że klient ma być traktowany jak intruz. Przykre, ale firmę skreśliłem, bo o ile można awaryjność wrzucić do "ryzyka zarządzania" to fatalnej obsługi nie można niczym wytłumaczyć.

pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Janusz Drozd

Janusz Drozd sprzątaczka, Esset

Temat: hosting joomla na linuxpl a DDOS

Paweł S.:
Dzięki za info. Ale ... nie przetrwałem "mocy olewczej supportu" linuxpl. Tak mi dali się we znaki, że chętnie pod imieniem i nazwiskiem będę pisał o moich niemiłych przygodach. A i z serwera się wyniosłem.

Co do ceny - ta uwaga chyba dotyczy ilości RAMu, CPU, miejsca na dysku, transferu, dostępu do shella i możliwości konfiguracyjnych, a nie braku działania jako takiego. To, że mają pewną ofertę to nie znaczy, że klient ma być traktowany jak intruz. Przykre, ale firmę skreśliłem, bo o ile można awaryjność wrzucić do "ryzyka zarządzania" to fatalnej obsługi nie można niczym wytłumaczyć.

pozdrawiam

Wskocz sobie do konkurencji, dopiero poznasz moc olewcza moczu supportu...

Hostingi mam od chyba 2008 i poznałem co potrafią inni...jak dla mnie jednak będę bronił tej firmy,bo w porównaniu z poznaną mi konkurencją są i tak solidni.
Pewna firma odpisuje po 3-4 dniach z reguły takim tekstem: "Zapoznalismy się ze zgłoszeniem, w tym momencie usługa działa poprawnie" Gdyby nie to,że mam tam postawione 3 sklepy i 2 strony i za CH nie chce mi się tego ruszać gdzie indziej to już dawno bym uciekł,a tak czekam aż klienci skoncza działalność i wyniosę się definitywnie.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: hosting joomla na linuxpl a DDOS

Nie jest tak, że na współdzielonym jest większe prawdopodobieństwo ataku. Wszystko zależy od case'a. Dostało DC, dostały tylko maszyny/jedna maszyna linuxpl.com, czy dostałeś Ty kierunkowo?

Za mało danych, by oceniać.

I na pewno nie jest tak, że nic się nie da zrobić.

Co do odpisywania po 3 dniach, że u nich działa, to ja tak mam w KEI. Po nowym roku ewakuacja, bo stali się molochem. Cholerne fundusze unijne...Ten post został edytowany przez Autora dnia 06.11.15 o godzinie 09:15
Link do wypowiedziLink
Janusz Drozd

Janusz Drozd sprzątaczka, Esset

Temat: hosting joomla na linuxpl a DDOS

Miłosz W.:
Nie jest tak, że na współdzielonym jest większe prawdopodobieństwo ataku.

Z tym się nie zgodzę - bo im większa ilość stron i email na jednym serwerze tym większa szansa, ze jeden z użytkowników został celem DDOS, a co za tym idzie pada serwer.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: hosting joomla na linuxpl a DDOS

To tylko wniosek bazowany na 'być może' statystyce, niczego nie udowadnia, nie wiesz tego.
Link do wypowiedziLink
Janusz Drozd

Janusz Drozd sprzątaczka, Esset

Temat: hosting joomla na linuxpl a DDOS

Miłosz W.:
To tylko wniosek bazowany na 'być może' statystyce, niczego nie udowadnia, nie wiesz tego.

Miłosz, powiedz mi jakie jest prawdopodobieństwo zaatokawnia A i B.
A- masz swój serwer, dzielony z maks 3-4 klientami po IP
B- masz serwer z IP przydzilonymi do 200 klientów

Czy większe ,że ktoś z 4 osób w A narobił bigosu, czy wikesze,że z B -200 ?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: hosting joomla na linuxpl a DDOS

Ale ja nie bazuję na prawdopodobieństwie...
Link do wypowiedziLink
Mateusz K.

Mateusz K. miszcz wwwujitsu

Temat: hosting joomla na linuxpl a DDOS

Janusz D.:
Miłosz, powiedz mi jakie jest prawdopodobieństwo zaatokawnia A i

Prawdopodobieństwo nie ma tu nic do rzeczy. DDoS może dać się we znaki wszystkim klientom hostigodawcy. Tym bardziej jeśli atak się rozszerzy i oberwie całe DC. Polecam poczytanie jeszcze ciepłego case-a szwajcarskiego protonmailu. Nie tylko im się fest oberwało.

Warto zatem sprawdzić czy usługodawca ma własną serwerownię lub gdzie alokuje swoje maszyny (o ile w ogóle swoje posiada), a następnie dowiedzieć się co nieco stosowanych o zabezpieczeniach i rozwiązaniach antyddos. Nie ma DC/hostingu, które nie oberwało. Warto zatem poczytać czy chowa głowę w piasek czy bierze na klatę i opisuje jak sobie radzi z atakami oraz jak długo trwa ich zażegnanie.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: hosting joomla na linuxpl a DDOS

Wszystkich zainteresowanych kompleksową ochroną przed atakami typy DDoS (i nie tylko) zapraszam do kontaktu:
https://greywizard.com/
tel. 695 803 865
Link do wypowiedziLink
Janusz Drozd

Janusz Drozd sprzątaczka, Esset

Temat: hosting joomla na linuxpl a DDOS

Krzysztof P.:
Wszystkich zainteresowanych kompleksową ochroną przed atakami typy DDoS (i nie tylko) zapraszam do kontaktu:
https://greywizard.com/
tel. 695 803 865


Nie ma ochrony przed DDoS - wprowadza Pan ludzi w błąd.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Jaki hosting pod portal z o...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj