Temat: Konferencja Gartner - IT sektora ubezpieczeń - 18-05-2011...

Serdecznie zapraszamy do udziału w konferencji Gartner:
"Business and IT challenges of European Insurers"

Gościem specjalnym będzie Analityk Gartner - Jürgen Weiss

18 maja 2011, 8.30 – 13.30
Hotel Marriott Warsaw, Al. Jerozolimskie 65/79, Warszawa

Zapytania i zgłoszenia uczestnictwa: events@gartner.pl

Koszt udziału w konferencji: 2300 zł (netto)
Udział w konferencji dla użytkowników usług Gartner w Polsce jest bezpłatny

ABSTRAKT:
Jakie są kluczowe czynniki napędzające biznes w sektorze ubezpieczeń w Europie? Jakimi priorytetami winni kierować się w swojej pracy zawodowej CIO sektora ubezpieczeń? Jakie technologie IT odgrywać będą w ubezpieczeniach coraz większą rolę, a które z nich firma winna zastosować, by zyskać przewagę konkurencyjną? To tylko niektóre z zagadnień, które omówi analityk Gartner podczas dwóch sesji, zaplanowanych w trakcie konferencji „Business and IT challenges of European insurers”.

ANALITYK:
Jürgen Weiss (Research Director oraz Industry Services Director w Gartner Industry Advisory Services Group), koncentruje swoje pracę na sektorze ubezpieczeń. W Gartner pracuje od 3 lat, ale może pochwalić się także wieloletnim doświadczeniem w branżach IT (14 lat), ubezpieczeń (6 lat) i bankowości (5 lat). Zajmuje się tematyką zarządzania ryzykiem i compliance (np. Solvency II), rozliczeń i płatności (m.in. SEPA), policy administration systems w kontekście europejskich ubezpieczycieli, a także zagadnieniami takimi jak Web 2.0, cloud computing i SaaS.

AGENDA:

08.30-09.00 Registration & Refreshments

09.00-09.15 Introduction - Leszek Maśniak, Executive Partner Gartner, Poland

09.15-10.00 "Business and IT challenges of European insurers" - Jürgen Weiss, Research Director & Industry Services Director, Gartner

Many European life and non-life insurers returned to growth in 2010. However, Gartner notes this recovery is often fragile and varies by region. Insurers continue to face fundamental issues, such as increasing market saturation, changing customer expectations and continuous compliance and regulatory pressure. Because of this environment, CIOs of insurance organizations must carefully balance their IT investments in 2011. Scrutinized by CEOs and CFOs, they must provide the assets necessary to address regulatory changes, increase customer retention and improve operational excellence.

10.00-10.15 Discussion

10.15-10.30 Networking Coffee Break

10.30-11.15 "Online Channel Strategies of Insurers: What Customers Really Want" - Jürgen Weiss, Research Director & Industry Services Director, Gartner

Internet portals, e-services and e-commerce have created the biggest interest among Gartner's insurance clients in 2010. Many European insurers are currently building out their online channel activities for their retail business. There are multiple drivers for these activities, including changing customer behaviors, multi-channel integration efforts, operational cost- saving considerations and a general desire to intensify customer relationships. The success rate of such online insurance initiatives is rather mixed though and depends on various factors such as the channel preferences of insurance customers which that differ from country to country. Insurers need to better understand the changing expectations of their clients and assess which technologies would help them to better address these changes.

11.15-11.30 Discussion

11.30-12.15 Networking Lunch

12.15-13.30 Analyst One-on-One meetings [prior registration required]

Liczymy na Państwa uczestnictwo!

Adriana Bernecka
Event Coordinator