Temat: ITIL - szkolenie wraz z certyfikacją w Poznaniu!...

Witam wszystkich zainteresowanych ITIL-em!

Ruszamy z kolejnym szkoleniem i certyfikacją!

Termin realizacji szkolenia w Poznaniu: 15-17.02.2012r.

Metoda szkoleniowa
Uczestnicy uczą się zasad i podstawowych elementów
charakterystycznych dla Zarządzania Cyklem Życia Usługi w
Zarządzaniu Usługami IT według ITIL ®v3. W czasie kursu
stosowane
są: prezentacje, dyskusje, praktyczne symulacje przygotowujące
uczestników do egzaminu ITIL® v3 Foundation.

Główne cele
- Zrozumienie podstawowych procesów, relacji, korzyści i wyzwań w
metodyce ITIL® v3
- Wgląd w Cykl Życia Usługi (Service Lifecycle), na którym
opiera się funkcjonowanie biblioteki ITIL® v3
- Zrozumienie modelu procesowego, który wpływa na przekształcenie
organizacji IT w dobrze zarządzaną komórkę
- Poznanie podstawowych definicji z zakresu tematyki ITIL® v3
- Zapoznanie ze standardowym słownictwem z zakresu ITIL® v3
- Przygotowanie do certyfikowanego egzaminu ITIL® v3 Foundation.

Adresaci kursu
- Menadżerowie IT, pracownicy IT i właściciele procesów
- Menadżerowie aplikacji, projektu i komórek biznesowych -
ukierunkowani na IT
- Pracownicy organizacji IT dostarczającej jakiekolwiek usługi IT.

Czas trwania
3 dni.

Egzamin miałby miejsce trzeciego dnia szkolenia, zaraz po
zakończeniu szkolenia. Trwa godzinę, a na wynik oczekuje się
około miesiąca.

Po szczegóły zapraszam na priv! Na zgłoszenia czekamy do 26
stycznia:)

Pozdrawiam,
Anita