GoldenLine
Zaloguj się
Kamil F.

Kamil F. Independent
Consultant

Temat: Szybkość serwisu HTC/Regenersis

Marcin G.:
Zazwyczaj ludzie piszą na forach żeby się wyżalić, rzadko bardzo żeby coś pochwalić.

Należę do mniejszości :)
Link do wypowiedziLink
Przemysław G.

Przemysław G. specjalista d/s
systemów
nagłośnieniowych i
inwestycji

Temat: Szybkość serwisu HTC/Regenersis

Marcin G.:>
Wszystko sie zgadza ale w przypadku Przemka sprzedawcą nie jest Regenersis wiec teoretycznie moze poczekać na ten telefon 2 miesiące.

Panowie, pomocy, bo ja nie wiem co mógłbym uczynić.
Mija 3-ci tydzień, telefonu nie mam. Serwis twierdzi, że nie mają części ...
Federacja konsumentów służy "obywatelom", ale nie firmom. Kupiłem telefon na FV, więc sorry, radź sobie Pan sam.
Co mogę zrobić?
Czy serwis Regenersis nie powinien, jakimś pismem się ustosunkować i poinformować mnie o tym, że naprawa będzie trwała tyle lub tyle i jest a nie inaczej?
14 dni to można czekać cierpliwie, ale ponad 14 - to już mi się złość zaczyna włączać.Przemysław G. edytował(a) ten post dnia 28.06.10 o godzinie 12:33
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Szybkość serwisu HTC/Regenersis

Czy takie pismo od serwisu sprawiło by że Twoje emocje opadną ? :)
Cierpliwość palcem dół wykopie :)
Wierz mi że serwis nie lubi przetrzymywać urządzeń klientów dłużej niż to jest wymagane.
Link do wypowiedziLink
Przemysław G.

Przemysław G. specjalista d/s
systemów
nagłośnieniowych i
inwestycji

Temat: Szybkość serwisu HTC/Regenersis

Nie, nie opadną.
Ale sam obsługuje swoich klientów i staram się ich chociaż informować o przebiegu danej sprawy. Dlatego też poirytowany jestem tą sytuacja.
Póki co siedzę spokojnie na pupie i tylko czekam grzecznie.
Nie martwiłby się tym tematem, gdyby nie to że na rożnych forach internetowych aż grzmi od opisów kłopotów z serwisem z Janek.
No cóż - czekam grzecznie. W końcu serwis raczej wie co robi :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Szybkość serwisu HTC/Regenersis

Logistycznie niemożliwe jest informowanie wszystkich o przesunięciach w teminach napraw - sorry :) Mowie to jako pracownik niejednego serwisu a nie jako mądrala z bańką w nosie.
Wiem że problemy z częsciami do HTC nie są spowodowane niedbalstwem w planowaniu magazynu serwisu więc nie ma co się na nich wku..ć.
Link do wypowiedziLink
Dariusz R.

Dariusz R. długolenie
doświadczenie w
zarządzaniu dużymi
zespołami w...

Temat: Szybkość serwisu HTC/Regenersis

Taki sam problem maja uzytkownicy Apple i tego tfu serwisu. Na jakiej podstawie firmy dobieraja sobie tach partnerow?
Link do wypowiedziLink
Paweł Broda

Paweł Broda industrial
IT&telecom hardware
specialist

Temat: Szybkość serwisu HTC/Regenersis

Niestety muszę się z bólem przyznać że serwis urządzeń HTC a właściwie termin ich naprawy nierzadko sprawiał kłopoty , sam się o tym przekonałem na własnej skórze ;-)
W praktyce trzeba wziąć pod uwagę że w\w HTC to w odróżnieniu od Noki czy Sony Ericssona firma z Tajwanu a więc dokładnie z drugiego końca świata.
Cudów nie ma, sprowadzenie części zamiennych z drugiego końca świata i odprawa celna musi potrwać,druga sprawa to jakość planowania i wielkość środków zamrożonych w magazynie części zamiennych , za moich czasów był to raczej umiarkowany budżet a i z planowaniem nie było za bogato.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

czas i koszt wymiany szybki...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj