Temat: Pytania o branżę e-commerce.

Dzień dobry. :)

Dopiero stawiam pierwsze kroki w branży handlu elektronicznego. Korzystam z wiedzy dostępnej w internecie, ale czuję lekki niedosyt, dlatego stawię pytania:

1. Czym jest konwersja i usability w sklepach internetowych i e-commerce?
2. Jaką literaturę polecilibyście od siebie dla początkującej osoby, by przedstawiła e-commerce od strony teoretycznej i praktycznej?
3. Na jakim cmsie powinnam ćwiczyć zarządzanie/obsługę sklepu internetowego?
4. Który system zarządzania treścią będzie odpowiedni do nauki na sam początek?
5. Od czego ogólnie powinnam zacząć przygodę z e-commerce?
6. Jakie zagadnienia mnie jako nowicjuszkę obowiązują?

Będę wdzięczna za odpowiedzi. :)

Pozdrawiam,
Jagoda.

Temat: Pytania o branżę e-commerce.

Pani Jagodo, witam w branży e-handlu! Ze swojej strony mogę się wypowiedzieć jedynie na punkt nr 6 przy którym zwróciłabym uwagę na aspekty prawne ważne przy rozpoczynaniu działalności w e-commerce. Dbając o bezpieczeństwo swoje i klientów po skończonej pracy nad stroną internetową sklepu, warto zastanowić się nad regulaminem i sposobem spełnienia obowiązków informacyjnych wynikających wprost z ustawy o prawach konsumenta. Chodzi tu np. o dane identyfikujące, główne cechy świadczenia, poinformowanie o prawie do odstąpienia od umowy. Proszę pamiętać, że przy tworzeniu regulaminu, trzeba zwrócić uwagę na niestosowanie w nim klauzul niedozwolonych - zamieszczane są w prowadzonym przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów rejestrze -https://uokik.gov.pl/rejestr_klauzul_niedozwolonych2.php.
Zwracam też uwagę, że prowadząc sklep internetowy trzeba pamiętać o spełnieniu obowiązków wynikających bezpośrednio z ustawy o ochronie danych osobowych m.in., dokonanie rejestracji zbioru danych osobowych czy prowadzenie odpowiedniej w tym zakresie dokumentacji.

Mam nadzieję, że te informacje Pani pomogą. Życzę powodzenia i sukcesów w prowadzeniu e-biznesu.