Anna S.

Anna S. RzetelnyRegulamin.pl

Temat: Problematyczne zwroty w e-sklepie - kto i kiedy odpowiada...

Bezpłatnego zwrotu towaru oczekuje 73 proc. kupujących online. Tymczasem zgodnie z obowiązującymi przepisami pokrycie kosztów zwrotnej przesyłki leży po stronie kupującego, zaś sklep musi zwrócić koszty pierwszej przesyłki z towarem. Nie zawsze jednak sprawy są jednoznaczne, a koszty zwrotnych przesyłek stają się przyczyną nieporozumień na linii e-sklep – konsument.

Zachęcam do zapoznania się z naszymi materiałami na ten temat: http://www.prawo.egospodarka.pl/122444,E-commerce-kto-... W razie dodatkowych pytań, zachęcam do dyskusji.