Temat: Problem z Google Apps

cześć,

chyba po raz pierwszy doszedłem do wniosku, że Google sucks! Mój problem jest związany z pakietem Google Apps oraz brakiem jakiejkolwiek pomocy, ze strony Google'a. W czym rzecz: miałem kiedyś podpiętą domenę pod appsy, z którymi postanowiłem się chwilowo rozstać a następnie skonfigurować ponownie. W tym celu definitywnie usunąłem usunąłem z nich moje konto. Po chwili otrzymałem potwierdzenie:

"Dear domain administrator,

This message is to confirm that the Google Apps account for newenterprise.pl has been canceled.

We would love to hear more about why you decided to cancel your account. To answer a brief survey, please click here. <https://survey.google.com/wix/p1291623.aspx>;

If at any time you would like to sign-up for Google Apps for this or another domain, you can do so by visiting https://www.google.com/a/."

- kiedy chciałem się ponownie zarejestrować, dostałem komunikat:

"Ta domena została już zarejestrowana w Aplikacjach Google. Skontaktuj się z administratorem domeny, aby uzyskać instrukcje korzystania z Aplikacji Google w tej domenie"

Po pierwsze: WTF? Usunąłem moje konto i otrzymałem potwierdzenie tej operacji wraz z informacją, że tę samą domenę mogę zarejestrować na appsach ponownie - powinna zostać usunięta - więc dlaczego odsyłają mnie do jej panelu administracyjnego? Ok, pewnie muszę zresetować ustawienia na home.pl - usunąć w konfiguracji domeny wszytsko to, co odsyłało ją do do google'a. Wyczyściłem więc rekordy, przywracając defaultowe ustawienia - i nic. Pomoc techniczna home.pl odesłała mnie do Google'a. Więc spróbowałem się z nimi (jakiś technical support) skontaktować - zonk. Przebijając się przez podstrony zawierające FAQ nt. problemów z appsami próbowałem znaleźć jakiś tel. na infolinię, chat, czy maila do nich - nie znalazłem. Dotarłem wreszcie do:

"Błąd: Ta nazwa domeny została już użyta jako alias lub domena.

Ten komunikat o błędzie oznacza, że nazwa domeny, którą chcesz dodać jako alias, została już użyta do rejestracji w usłudze Aplikacje Google. W celu rozwiązania tego problemu skontaktuj się z zespołem działu pomocy i podaj nazwę domeny do usunięcia z usługi Aplikacje Google. Następnie będzie można ją dodać jako alias domeny podstawowej."

WTF? I w jaki sposób mam się skontaktować z działem pomocy, skoro nawet po kliknięciu support by email przerzuca mnie do głównej strony help center: http://www.google.com/support/a/?hl=en ?!

dzięki za ew. pomoc:)

Temat: Problem z Google Apps

Tak to z nimi jest, jeśli usuniesz konto, to i tak dany adres email czy domena pozostają w ich bazie jako użyte w przeszłości. Po prostu musisz do nich napisać, że rozumiesz swój błąd i chciałbyś założyć takie samo konto jeszcze raz.

Próbowałeś Google Apps Discussion Group?

W najnowszej wersji Google Apps nawet jeśli usuwasz konta, to nie bezpowrotnie, wszystkie dane są przechowywane na wypadek powrotu (usuwasz konta emailowe a cała poczta i tak siedzi u nich na serwerach, kalendarze, ustawienia -- czy to dobre, niech każdy sobie odpowie). Co do wpisów DNS w home.pl to nie ma to żadnego związku z Twoim problemem.