Temat: Program do rejestracji zgłoszeń.

Witam wszystkich mam pytanko : czy istnieje jakieś darmowe oprogramowanie do zgłaszania awarii online –jakiś skrypt php ,coś typu helpdesk lub rozbudowany formularz kontaktowy.

Prowadzę małą działalność polegającą na konserwacji nieruchomości chciałbym wprowadzić na swoją stronę internetową zakładkę dla swoich Klientów na której będą mogli się zalogować i wysłać do mnie zgłoszenie awarii .

Dobrze by było jakby posiadał opcje np.: typ zgłoszenia (awaria przegląd spotkanie), wyboru rodzaju awarii (elektryczna hydrauliczna) miejsce awarii , priorytet , godzina usunięcia. Najlepiej aby można byłoby edytować te opcje i różnie je nazywać. Powiadomienie wysyłane na maila, sms lub inny sposób.

Dzięki pozdrawiam.

Temat: Program do rejestracji zgłoszeń.

Michał Pawlak:
Prowadzę małą działalność polegającą na konserwacji nieruchomości chciałbym wprowadzić na swoją stronę internetową zakładkę dla swoich Klientów na której będą mogli się zalogować i wysłać do mnie zgłoszenie awarii .

takie programy nazywa się bug tracker lub issue tracker. osobiscie uzywam mantis

http://pl.wikipedia.org/wiki/Bugtracker
http://pl.wikipedia.org/wiki/Ticket_tracking

Dobrze by było jakby posiadał opcje np.: typ zgłoszenia (awaria przegląd spotkanie), wyboru rodzaju awarii (elektryczna hydrauliczna) miejsce awarii , priorytet , godzina usunięcia. Najlepiej aby można byłoby edytować te opcje i różnie je nazywać. Powiadomienie wysyłane na maila, sms lub inny sposób.

tutaj juz chcesz za wiele jak na gotowca :) zrobic sie na pewno da, ale na zamowienie

Temat: Program do rejestracji zgłoszeń.

Ja również kiedyś używałem mantis.
Działał bardzo fajnie i polecam

http://www.mantisbt.org/