Temat: Problem z Disqus?
sprawdziłam w edytorze n++ i nie widzę błędów
Poniedziałek 14 października zdominowały na Facebooku prosiaczki MAKRO Cash and Carry. O przebiegu sprawy, ryzykownej komunikacji, straży miejskiej i walce wegetarian i mięsożerców. I o tym czy wycofywać produkt, kiedy pojawia się "kryzys".<!--more-->
Wszystko zaczęło się od wklejonego <a href="https://www.facebook.com/photo.php?fbid=699472880082416&set=a.127919887237721.18243.109191125777264&type=1&theater">zdjęcia na fanpage</a> Fundacja VIVA pt. prosiaczki Makro Cash and Carry :
[caption id="attachment_963" align="aligncenter" width="614"]<a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/makro_swinia.png"><img class="wp-image-963" title="Prosiaczki MAKRO Cash and Carry" alt="Prosiaczki MAKRO Cash and Carry" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/makro_swinia-1024x504.png" width="614" height="302" /></a> Wpis Fundacji VIVA o prosiaczkach[/caption]
na chwilę obecną: 200 lajków, 600 podzieleń się, 600 komentarzy.
<h2>Wegetarianie i mięsożercy</h2>
Na stronie Makro rozpoczęła się krucjata nienawiści. Emocje szybko brały górę i przestano rozmawiać racjonalnie przekrzykując się i obrażając. Zaczęto porównywać prosiaczki MAKRO Cash and Carry do dzieci. Pojawiały się również posty typu zafoliujcie się sami.
<p style="text-align: center;"><a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/Sprzedawany-przez-Państwa-towar-w-postaci...-MAKRO-Cash-Carry-Polska.png"><img class="size-full wp-image-957 aligncenter" alt="Sprzedawany przez Państwa towar w postaci... MAKRO Cash Carry Polska" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/Sprzedawany-przez-Państwa-towar-w-postaci...-MAKRO-Cash-Carry-Polska.png" width="530" height="54" /></a></p>
<p style="text-align: left;">Jak zwykle w tego typu przypadkach komentarze zaczęły pojawiać się nie tylko jako nowe posty, ale również zaczęto wpisywać swoje opinie pod treściami nie mającymi nic wspólnego ze sprawą - poniżej przykład krytyki <a href="https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10151637581436080&set=a.472144771079.254396.138561176079&type=1">postu z kawą</a>:
<a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/A-Wy-już-po-kawie-czy-jeszcze-przed-Czy...-MAKRO-Cash-Carry-Polska.png"><img class=" wp-image-956 aligncenter" alt="A Wy już po kawie czy jeszcze przed Czy... MAKRO Cash Carry Polska" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/A-Wy-już-po-kawie-czy-jeszcze-przed-Czy...-MAKRO-Cash-Carry-Polska.png" width="697" height="86" /></a>Tam, gdzie zaczynają się ataki wegetarian, szybko pojawiają się mięsożercy, którzy mają dość "wegeterroru". Rozpoczęły się walki o to czy ludzie powinni jeść mięso czy nie. Prosiaczki z Makro Cash and Carry oburzały, szokowały, niesmaczyły oraz wzbudzały kontrowersje na wielu polach.</p>
Przytaczano argument, że dzieci nie powinny oglądać tego widoku - kontrargumentem jest informacja, że wejście do sklepu mają tylko osoby powyżej 1,4 metra (co przez wiele lat mojego życia było moją traumą, kiedy musiałam siedzieć w samochodzie, gdy rodzice robili zakupy :(
[caption id="attachment_1007" align="aligncenter" width="300"]<a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/1377996_657385400960951_1953858477_n.jpg"><img class="size-medium wp-image-1007" alt="Post jednego z komentatorów na stronie Makro" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/1377996_657385400960951_1953858477_n-300x252.jpg" width="300" height="252" /></a> Post jednego z komentatorów na stronie Makro[/caption]
Tłumaczono również, że w tej formie prosiak jest nieestetyczny - druga strona odpowiadała, że przecież i tak jemy mięso w kawałkach, więc na jedno wychodzi. Jedna strona skarżyła się, że krzywdzi się młode zwierzęta, druga odpowiadała, że przecież wiek nie ma znaczenia - to zwierzęta hodowane na ubój. Obrońcy sklepu zwracali uwagę, że przecież ryby czy owoce morza często sprzedawane są w całości, a czasem nawet jeszcze żywe.
[caption id="attachment_955" align="aligncenter" width="732"]<a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/SentiOne-PRO.png"><img class="size-full wp-image-955" alt="Jedna z wypowiedzi wegetarian" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/SentiOne-PRO.png" width="732" height="155" /></a> Jedna z wypowiedzi wegetarian[/caption]
Fanpage przez cały czas próbował odpowiadać standardową formułką:
<blockquote>Drodzy Fani, MAKRO Cash & Carry nie jest producentem tego produktu, a jego dystrybutorem. W związku z tym to właśnie naszym Klientom pozostawiamy wybór i decyzję odnośnie kupna mięsa w takiej, a nie innej postaci. Posiadając taki produkt w swoim asortymencie, odpowiadamy na potrzeby naszych klientów, zainteresowanych zakupem. Staramy się konstruować ofertę w sposób kompleksowy, jak najbardziej uniwersalny - dlatego w naszych halach znajdziecie zarówno mięso (w różnej postaci), jak i produkty typowo bezmięsne. Stoimy na stanowisku, że każdy z klientów powinien mieć realną potrzebę zakupu produktu, którego potrzebuje.</blockquote>
Szybko jednak wyluzował i zaczął żartować razem z użytkownikami:
[caption id="attachment_964" align="aligncenter" width="540"]<a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/BWiTd7ZCUAACRqm.png"><img class="size-full wp-image-964 " alt="Makro żartuje" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/BWiTd7ZCUAACRqm.png" width="540" height="263" /></a> Makro żartuje[/caption]
<h2>W sieci</h2>
Zaczęli też żartować użytkownicy. Najpopularniejszy był Prosiaczek z Kubusia Puchatka, ale często pojawiała się również świnka Peppa z rodziną. Powstał <a href="https://www.facebook.com/photo.php?fbid=563056237100352&set=a.551230018282974.1073741825.551229371616372&type=1&ref=nf">komiks</a>:
[caption id="attachment_966" align="aligncenter" width="280"]<a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/1375224_563056237100352_284309432_n.jpg"><img class=" wp-image-966 " alt="Komiks o prosiaczkach" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/1375224_563056237100352_284309432_n.jpg" width="280" height="432" /></a> Komiks o prosiaczkach[/caption]
Jak również <a href="https://www.facebook.com/MAKROPolska/posts/10151646663901080">wiersz</a>:
[caption id="attachment_967" align="aligncenter" width="300"]<a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/Myślę-że-cały-ten-taniec-ten-pląs-zasługuje-na...-MAKRO-Cash-Carry-Polska.png"><img class="size-medium wp-image-967" alt="Wiersz o foliowanych prosiakach" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/Myślę-że-cały-ten-taniec-ten-pląs-zasługuje-na...-MAKRO-Cash-Carry-Polska-300x265.png" width="300" height="265" /></a> Wiersz o foliowanych prosiakach[/caption]
W nawiązaniu do komentarzy, że prosiaczki wyglądają jak embriony lub zafoliowane dzieci powstał <a href="https://scontent-a-ams.xx.fbcdn.net/hphotos-frc3/q71/1381590_544220895647838_1072861644_n.jpg">mem</a>:
[caption id="attachment_997" align="aligncenter" width="300"]<a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/1381590_544220895647838_1072861644_n.jpg"><img class="size-medium wp-image-997" alt="Śpij słodko aniołku" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/1381590_544220895647838_1072861644_n-300x223.jpg" width="300" height="223" /></a> Śpij słodko aniołku[/caption]
<h2>Straż miejska</h2>
Jednak najwięcej emocji wzbudziła <a href="https://www.facebook.com/MAKROPolska/posts/10151646487486080">interwencja Straży Miejskiej Warszawa</a> (nieoficjalny profil ;), która zareagowała na jeden z postów o foliowaniu dzieci. 120 lubię to i kilkanaście komentarzy - z czego kilka celnych ze strony Makro.
[caption id="attachment_968" align="aligncenter" width="143"]<a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/straz.png"><img class="size-medium wp-image-968" alt="Straż Miejska Warszawa " src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/straz-143x300.png" width="143" height="300" /></a> Straż Miejska Warszawa na profilu Makro[/caption]
[caption id="attachment_1013" align="aligncenter" width="303"]<a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/1381865_388570601271265_161819041_n.jpg"><img class=" wp-image-1013" alt="" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/1381865_388570601271265_161819041_n.jpg" width="303" height="363" /></a> Straż Miejska Warszawa i jej interwencja[/caption]
<h2>W mediach</h2>
<a href="http://wyborcza.biz/biznes/1,100896,14774621,Makro_sprzedaje_cale_zafoliowane_prosieta__Klienci.html">Sytuację opisała Gazeta Wyborcza</a>, która zapytała internautów o zdanie w tej kwestii. Przytłaczająca większość czytelników uznała, że w prosiaczki MAKRO Cash and Carry nie są niczym dziwnym. O ile można gazecie zarzucić lewicowy profil o tyle trudno stwierdzić, żeby była zdominowana przez wojujących zwolenników mięsa.
[caption id="attachment_958" align="aligncenter" width="300"]<a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/Makro-sprzedaje-całe-zafoliowane-prosięta.-Klienci-w-szoku.png"><img class=" wp-image-958 " title="Sonda Gazety Wyborczej" alt="Makro sprzedaje całe zafoliowane prosięta. Klienci w szoku" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/Makro-sprzedaje-całe-zafoliowane-prosięta.-Klienci-w-szoku-300x218.png" width="300" height="218" /></a> Sonda Gazety Wyborczej[/caption]
Sprawa trafiła też na <a href="http://www.wykop.pl/link/1690726/makro-sprzedaje-cale-zafoliowane-prosieta-klienci-w-szoku/">Wykop</a>, gdzie ma już ponad 1000 wykopów, znaczek płomienia, 400 komentarzy i 41 tysięcy wyświetleń. Poza tym wspomniał o tym <a href="http://www.wprost.pl/ar/420738/Sklep-sprzedaje-mrozone-prosiaki-W-caoci">Wprost </a>oraz <a href="http://www.fakt.pl/prosieta-w-folii-w-sklepie-makro-ludzie-w-szoku,artykuly,423503,1.html">Fakt</a>. O samej zagwozdce napisała też <a href="http://m.technologie.gazeta.pl/internet/1,113033,14776775,Jak_prosie_w_Makro_wywolalo_zamieszanie_w_social_media.html">Gazeta </a>dział technologie.
<h2>Reakcja marki</h2>
Wielu specjalistów związanych z social media chwaliło postawę administracji strony za nie uleganie strachowi, za nie kasowanie postów oraz branie wszystkiego na dystans.<a href="https://www.facebook.com/MAKROPolska/posts/10151646709946080"> Oświadczenie</a> stara się wyjaśnić po raz kolejny co prosiaczki MAKRO Cash and Carry robią w takiej formie na halach.
[caption id="attachment_959" align="aligncenter" width="300"]<a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/Drodzy-Fani-Jak-się-pewnie-spodziewacie-...-MAKRO-Cash-Carry-Polska.png"><img class="size-medium wp-image-959" title="Oświadczenie Makro" alt="Drodzy Fani Jak się pewnie spodziewacie ... MAKRO Cash Carry Polska" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/Drodzy-Fani-Jak-się-pewnie-spodziewacie-...-MAKRO-Cash-Carry-Polska-300x202.png" width="300" height="202" /></a> Oświadczenie Makro[/caption]
Najbardziej jednak bawi kolejny post marki - najpierw pierwszy:
https://www.facebook.com/MAKROPolska/posts/101516467531...
a później kolejny:
https://www.facebook.com/MAKROPolska/posts/101516470757...
<h1>Prosiaczki MAKRO Cash and Carry - statystyki</h1>
Pojawiło się 6272 wypowiedzi, z czego 924 pozytywnych (14%), a 697 negatywne (11%). Sprawa prawie w całości zadziała się na Facebooku (91%), odrobinę na Wykopie. Wcześniej o Makro w sieci się właściwie nie rozmawiało.
Odrobinę częściej wypowiadali się mężczyźni - 58% uczestników rozmów (zwiększył się ich odsetek). Jednak dużo ciekawszy jest podział ze względu zarówno na płeć jak i na sentyment - okazuje się, że dużo częściej pozytywnie wypowiadali się mężczyźni, kobiety były bardziej krytyczne.
[caption id="attachment_977" align="aligncenter" width="300"]<a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/SentiOne-plec.png"><img class="size-medium wp-image-977" alt="SentiOne plec" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/SentiOne-plec-300x167.png" width="300" height="167" /></a> SentiOne płeć, po lewej kobiety, po prawej mężczyźni[/caption]
W ciągu jednego dnia marce przybyło 293 fanów.
[caption id="attachment_985" align="aligncenter" width="300"]<a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/Przyrost_liczby_fanow_dziennie_MAKRO_Cash_amp.png"><img class="size-medium wp-image-985" alt="Sotrender: przyrost fanów Makro wrzesień/październik" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/Przyrost_liczby_fanow_dziennie_MAKRO_Cash_amp-300x152.png" width="300" height="152" /></a> Sotrender: przyrost fanów Makro wrzesień/październik[/caption]
Jak zwykle w czasie tego typu sytuacji wśród top 10 wpływowiczów znalazło się kilkoro przedstawicieli social mediów. Najważniejsze jednak, że najaktywniejszym profilem (i o największym wpływie) był profil Makro.
Warto przyjrzeć się rozkładowi aktywności fanów - w pierwszym momencie wydaje się, że o 15 i 19 były największe skoki.
[caption id="attachment_986" align="aligncenter" width="300"]<a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/Zaangażowani_rodzaje_aktywnosci_godziny_MAKRO_Cash_amp.png"><img class="size-medium wp-image-986" alt="Sotrender rodzaje aktywności 14 października na fp Makro" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/Zaangażowani_rodzaje_aktywnosci_godziny_MAKRO_Cash_amp-300x138.png" width="300" height="138" /></a> Sotrender rodzaje aktywności 14 października na fp Makro[/caption]
Zostawiając jednak tylko dane o komentarzach i postach widzimy, że dyskusje toczyły się praktycznie przez cały dzień od 9 rano, kiedy VIVA dodała posta - prosiaczki Makro Cash and Carry to temat interesujący o praktycznie każdej porze dnia i nocy, chociaż widać spadek koło 13 - przerwy na lunch i 17 - ludzie wracają z pracy.
[caption id="attachment_987" align="aligncenter" width="300"]<a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/Zaangażowani_rodzaje_aktywnosci_godziny_MAKRO_Cash_amp-1.png"><img class="size-medium wp-image-987" alt="Sotrender zaangażowanie 14.10 fp Makro - komentarze i posty" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/Zaangażowani_rodzaje_aktywnosci_godziny_MAKRO_Cash_amp-1-300x138.png" width="300" height="138" /></a> Sotrender zaangażowanie 14.10 fp Makro - komentarze i posty[/caption]
Co na fanpage Fundacja VIVA? Wzrost fanów o 400:
[caption id="attachment_989" align="aligncenter" width="300"]<a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/Przyrost_liczby_fanow_dziennie_Fundacja_Międzynarodowy_Ruch_Na_Rzecz_Zwierząt_Viva.png"><img class="size-medium wp-image-989" alt="Sotrender przyrost liczby fanów na fanpage Fundacja VIVA (wrzesień/pażdziernik)" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/Przyrost_liczby_fanow_dziennie_Fundacja_Międzynarodowy_Ruch_Na_Rzecz_Zwierząt_Viva-300x152.png" width="300" height="152" /></a> Sotrender przyrost liczby fanów na fanpage Fundacja VIVA (wrzesień/pażdziernik)[/caption]
Zaangażowanie fanów rozciągało się również przez cały dzień:
[caption id="attachment_990" align="aligncenter" width="300"]<a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/Zaangażowani_rodzaje_aktywnosci_godziny_Fundacja_Międzynarodowy_Ruch_Na_Rzecz_Zwierząt_Viva.png"><img class="size-medium wp-image-990" alt="Sotrender zaangażowanie fanów rozkład godzinowy Fundacja VIVA 14.10" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/Zaangażowani_rodzaje_aktywnosci_godziny_Fundacja_Międzynarodowy_Ruch_Na_Rzecz_Zwierząt_Viva-300x138.png" width="300" height="138" /></a> Sotrender zaangażowanie fanów rozkład godzinowy Fundacja VIVA 14.10[/caption]
<h2>[alert size="alert-block" variation="alert-info"][icons icon="icon-trending" size="32"]Kto się angażował w prosiaczki Makro Cash and Carry?</h2>
<span style="font-size: 16px;">Z ciekawości sprawdziłam również <strong>pokrywanie się aktywnych fanów</strong> - okazało się, że na 1456 aktywnych (którzy 14 października weszli w interakcję z fanpage) fanów Makro tylko 25 zaangażowało się na fanpage Fundacji VIVA (<strong>niecałe 2%</strong>). Na 968 aktywnych fanów Fundacji VIVA 32 weszło w interakcję z fanpage Makro (<strong>troszkę ponad 3%</strong>).</span>[/alert]
<h1>Prosiaczki MAKRO Cash and Carry - podsumowanie</h1>
Makro nie ma się czego obawiać - ich główna klientela, czyli firmy (hotele, restauracje itd.) zwykle nie mają najmniejszego problemu z tego typu produktami. Grupą docelową sklepu nie są rodziny z dziećmi, które w niedzielę wędrują między półkami - nie ma problemu, że dzieci naoglądają się czegoś niewłaściwego. W sporze między wegetarianami i mięsożercami powiedziano już wiele i pewnie zostanie powiedziane jeszcze więcej - nie ma więc czym się przejmować.
Można powiedzieć dwie ważne rzeczy - po pierwsze tego typu sytuacja spowodowała duży wzrost zainteresowania marką - również poza grupą docelową. Pytanie brzmi czy Makro będzie wiedziało jak to wykorzystać?
Druga kwestia to stosowanie zasady 5P. Oprócz przeciwdziałania, przygotowania i poprawy, są jeszcze punkty: przeproś i powetuj. Moim zdaniem, gdyby marka wyraziła skruchę wobec tych, których to niesmaczy (jest nam przykro, że...) oraz zaproponowała "powetowanie" - symboliczną darowiznę dla Fundacji Viva (również za świetną reklamę, którą im zrobili), myślę, że mogliby wygrać jeszcze więcej.
Swoją drogą ironia, że VIVA zrobiła reklamę Makro, a Makro zrobiło reklamę wegetaranizmowi, a oni zrobili sami sobie antyreklamę, przez co może wzrosnąć sprzedaż produktów wieprzowych. Just internet :)
<h1>[icons icon="icon-viewed" size="32"]Czy to kryzys?</h1>
<ul>
<li>jest szeroko komentowane (już prawie 10 tys. wspomnień w 2 dni)</li>
<li>pojawia się w mediach internetowych (GW, Wprost, Fakt)</li>
<li>ma niezłe wykopy (1000 wykopów głównego tekstu)</li>
<li>masz zmianę biznesową - wycofali produkt (to już dość poważna sprawa)</li>
<li>spadek sprzedaży raczej będzie bo nie będą sprzedawać prosiaków, a nie wiadomo czy zastąpią produkt</li>
<li>w ujęciu miesiąca - 14000% wzrost negatywnych komentarzy - pokazuje pewien trend. Pozytywne skoczyły o 600%</li>
<li>zaburzenie ciągłości biznesowej - wycofują produkt, fanpage przestał się komunikować z fanami od wczoraj (więc nici z obsługi klienta przez fejsa chwilowo)</li>
</ul>
Można więc spokojnie uznać, że jest to kryzys w social media (kryzyssm), ale nie kryzys w prawdziwym tego słowa znaczeniu:
<ul>
<li>trwa za krótko</li>
<li>nie znamy wyników sprzedaży - nie wiemy czy spadną</li>
<li>brak publikacji w mainstreamowych mediach</li>
<li>brak długotrwałego "uszkodzenia" wizerunku</li>
</ul>
<h1>Prosiaczki MAKRO Cash and Carry wycofane ze sprzedaży</h1>
<a href="http://pieniadze.gazeta.pl/Gospodarka/1,125292,14779466,Cale_prosiaki_wycofane_ze_sprzedazy_w_Makro__Internauci.html">Makro wycofuje prosiaczki ze sprzedaży:</a>
<blockquote>W odpowiedzi na uwagi naszych klientów oraz opinii publicznej tymczasowo wycofujemy mrożone prosięta ze sprzedaży w naszej sieci - poinformowała w mailu do redakcji Wyborczej.biz Magdalena Figurna z biura prasowego Makro.</blockquote>
Jak pokazują statystyki sondy na stronie Wyborczej oraz pojawiające się komentarze na fanpage Makro - fani nie popierają decyzji o wycofaniu prosiaczków ze sprzedaży. Wydaje się więc, że pozytywny feedback z dnia wczorajszego może zostać zamieniony na negatywny ze względu na wycofanie produktu.
[caption id="attachment_1003" align="aligncenter" width="300"]<a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/sonda2.png"><img class="size-medium wp-image-1003" alt="Sonda na Wyborczej" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/sonda2-300x124.png" width="300" height="124" /></a> Sonda na Wyborczej[/caption]
<h1></h1>
Swoje zdanie na <a href="http://www.tokfm.pl/Tokfm/1,103085,14781576,Prof__Hartman__Jestem_etycznie_zszokowany_widokiem.html">TOK FM wyraził profesor Hartman</a>:
<blockquote> I nasz naturalny protest przeciwko temu jest znakiem, że odczuwamy jakiś dyskomfort związany z jedzeniem zwierząt. I powinno nam dać do myślenia, że gdy widzimy bardzo namacalnie, że rzeczywiście zjadamy prawdziwe zwierzę, to nie czujemy się z tym dobrze. Jeśli odczuwamy pewne wyrzuty sumienia, to nie uciekajmy w hipokryzję, zasłaniając oczy przed tym, co robimy. Dlatego wydaje mi się, że ten produkt nie powinien być wycofywany ze sprzedaży, bo to sprzyja myśleniu "co z oczu, to z serca".</blockquote>
Makro wreszcie się odezwało. Ogłosiło, że prosiaczki wycofuje tymczasowo. Większość komentarzy przekonuje do przywrócenia świnek do sprzedaży.
https://www.facebook.com/MAKROPolska/posts/101516483309...
<h1>Drugi dzień kryzysu: prosiaczki z Makro Cash and Carry</h1>
Makro przybyło 208 fanów (wcześniejszy średni przyrost z ostatniego miesiąca to 0 fanów, a od 13 września do 13 października przybyło aż 9 fanów).
[caption id="attachment_1017" align="aligncenter" width="389"]<a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/Zaangażowani_rodzaje_aktywnosci_dziennie_MAKRO_Cash_amp.png"><img class=" wp-image-1017 " alt="Sotrender - zaangażowanie na fanpage Makro" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/Zaangażowani_rodzaje_aktywnosci_dziennie_MAKRO_Cash_amp.png" width="389" height="198" /></a> Sotrender - zaangażowanie na fanpage Makro[/caption]
<blockquote>Dlatego upraszam wszystkich oszołomów – wstrzymajcie swe konie, zawróćcie i poszukajcie zagubionych szarych komórek. Bo póki co afera prosiaka z Makro to kolejny przykład na to, że żyjemy w kraju, gdzie głupota i analfabetyzm to cnoty…</blockquote>
<a href="http://antyweb.pl/ten-wieprz-powiekszyl-grono-aniolkow-czyli-o-poziomie-polskich-internautow/">wzywa Marcin M. Drews z Antywebu</a>
<a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/Barbara-Kozłowska.png"><img class="aligncenter size-medium wp-image-1018" alt="Komentarz jednego z mięsożerców" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/Barbara-Kozłowska.png" /></a>
Jeśli chodzi o sentyment - jest całkiem podobny wynik - trochę rośnie liczba neutralnych komentarzy (było 14% pozytywnych, 11% negatywnych):
<a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/SentiOne-PRO1.png"><img class="aligncenter size-medium wp-image-1019" alt="SentiOne: Sentyment całościowy 14-16 października" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/SentiOne-PRO1.png" /></a><a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/SentiOne.png"><img class="aligncenter size-medium wp-image-1020" alt="Sentione sentyment: po lewej kobiety, po prawej mężczyźni" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/SentiOne.png" /></a>
Nadal też kobiety częściej krytykują a mężczyźni chętniej chwalą ofertę Makro. 93% wpisów na Facebooku, 56% procent uczestników dyskusji to mężczyźni. Wśród słów kluczowych pojawiają się takie jak:
[caption id="attachment_1021" align="aligncenter" width="290"]<a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/SentiOne-PaRO.png"><img class="size-medium wp-image-1021" alt="SentiOne słowa kluczowe" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/SentiOne-PaRO-290x300.png" width="290" height="300" /></a> SentiOne słowa kluczowe[/caption]
Tak jak pierwszego dnia Makro dzielnie odpowiadało i postowało, tak drugiego dnia kryzysu poza dodaniem oświadczenia o tymczasowym wycofaniu prosiaczków praktycznie zamilkła. Przykre to, biorąc pod uwagę jak była chwalona za responsywność i interakcje.
Pozostaje czekać czy coś jeszcze się wydarzy, czy kryzys już się wygasi. Prosiaczki Makro Cash and Carry uświadomiły po raz kolejny wielu osobom siłę social mediów - wystarczy grupka niezadowolonych "klientów", który sprawiają wrażenie większego tłumu niż są i determinacji i uporu, aby marki, w obawie przed gorszym kryzysem, zmieniały swoje oferty czy po prostu uginali się i dostosowywali do tych wpływających.
<h1>[alert size="alert-block" variation="alert-alert"][icons icon="icon-recent" size="32"]Prosiaczki MAKRO Cash and Carry update 18.10.2013 3:00 [/alert]</h1>
Na fanpage <a href="https://www.facebook.com/photo.php?fbid=596173533772077&set=o.138561176079&type=1&theater">nadal beka z prosiaczków</a>:
[caption id="attachment_1028" align="aligncenter" width="188"]<a href="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/1380572_596173533772077_536594070_n.jpg"><img class="size-medium wp-image-1028" alt="prosiaczek i makro" src="http://czaplicka.eu/wp-content/uploads/2013/10/1380572_596173533772077_536594070_n-188x300.jpg" width="188" height="300" /></a> Szokująca wiadomość prosto od Imago Imaginacja Imagowska[/caption]
Próba odwrócenia uwagi od kwestii poprzez organizowanie konkursu niestety się nie udała. Internauci domagają się rozwiązania sytuacji.
Mam listę stron, z których pochodzą osoby zaangażowane w sprawę Makro (trochę inny sposób liczenia niż ja użyłam wcześniej).
<ul>
<li>Gazeta Wyborcza - 11%</li>
<li>Fundacja Viva! - 5,7%</li>
<li>Get More Social - 4,4%</li>
<li>Nagłówki nie do ogarnięcia - 3,6%</li>
<li>Gazeta.pl - 3,2%</li>
<li>TVN24.pl - 2,6%</li>
<li>WILQ SUPERBOHATER - 2,1%</li>
<li>Monika Olejnik - 1,8%</li>
<li>Pewex</li>
<li>KWEJK.pl</li>
<li>Wiedza bezużyteczna</li>
<li>Demotywatory</li>
<li>Antyweb</li>
<li>Główno prawda</li>
<li>Pieseł</li>
<li>TVN</li>
<li>Kobiety bez serca</li>
<li>Krzysztof Gonciarz</li>
<li>Beka z rapsłów</li>
<li>Warszawa - 1,3%</li>
</ul>
Interesujące? Czy może wręcz oczywiste?
Za dane dziękuję wspaniałej ekipie badawczej z <a href="http://www.sotrender.pl">Sotrendera</a>. You make the magic works ;)
пропозиції роботи
