GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: Poprawa ludzkiej strony projektu niskim kosztem

Witam,

co byście powiedzieli, gdyby jakaś firma zaoferowała Wam niedrogą ocenę ludzkiej strony projektu, nad którym pracujecie?

Podsyłacie adresy stron internetowych, same strony (pliki), projekty graficzne (w dowolnym formacie) lub prototypy, wypełniacie stosowny formularz podając niezbędne dane, opłacacie usługę z góry przez Internet i w przeciągu 24 godzin na skrzynkę e-mail otrzymujecie raport z uwagami, a w kilka dni później na wskazany, tradycyjny adres przychodzi faktura.

Oczywiście satysfakcja gwarantowana lub zwrot pieniędzy.

Obiekcje? Komentarze? Sugestie?

Pozdrawiam,
Grzesiek
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Poprawa ludzkiej strony projektu niskim kosztem

wcielę się w pana klienta i zapytam co to za twór - "ocena ludzkiej strony projektu". Od razu mówię, że jako słabo wyedukowany pan klient z założenia nie wiem co to za dziwo "human factors" itepe ;)

ukłony

eof @ http://offline.pl
Link do wypowiedziLink
Tomasz Staniak

Tomasz Staniak Klik klik

Temat: Poprawa ludzkiej strony projektu niskim kosztem

Niestety, zgodzę się z Erykiem. Albo to źle przedstawiłeś Grześku, albo nie do końca rozumiem czym jest Human Factor?
Link do wypowiedziLink
Robert Drózd

Robert Drózd WebAudit / Świat
Czytników

Temat: Poprawa ludzkiej strony projektu niskim kosztem

IMHO to o czym piszesz jest zwykłą oceną użyteczności. Czym się różni od tego co różni ludzie i firmy już robią?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Poprawa ludzkiej strony projektu niskim kosztem

Jestem dziś mało komunikatywny. Stay tuned.
Link do wypowiedziLink
Bartosz T.

Bartosz T. One Man Army

Temat: Poprawa ludzkiej strony projektu niskim kosztem

Powiem szczerz że pierwszy raz spotkałem się z określeniem ludzkiej strony WWW, jakkolwiek doskonale wiem co masz na myśli. A tym samym widzę że stworzyłeś nową profesję Konsultant ds. ludzkiej strony WWW ;) Rozumiem, że nazwa tej pozycji ma "słabo wyedukowanym klientom"(za erykiem) przybliżyć twe zadanie, jednak z tego co widzę to w waszej firmie jest osoba która jest analitkiem użyteczności i sądzę że to ten sam zakres obowiązków.
Link do wypowiedziLink
Anna Deręgowska-Watza

Anna Deręgowska-Watza PR Director w Planet
PR

Temat: Poprawa ludzkiej strony projektu niskim kosztem

Grzesiek W.:
Podsyłacie adresy stron internetowych, same strony (pliki), projekty graficzne (w dowolnym formacie) lub prototypy, wypełniacie stosowny formularz podając niezbędne dane, opłacacie usługę z góry przez Internet i w przeciągu 24 godzin na skrzynkę e-mail otrzymujecie raport z uwagami, a w kilka dni później na wskazany, tradycyjny adres przychodzi faktura.

Trochę takich testów zrobiłam i... Pierwsza wątpliwość - jeśli same pliki, to nieklikalne, jeśli nieklikalne, to tylko drobna część zrobiona, a to za mało (dla mnie przynajmniej).
Generalnie - nie lubię płacić z góry. Rozumiem, że to ma pozwolić na większą ściągalność, ale musiałaby to być firma, która ma doświadczenie, może coś pokazać. Jeśli nie - nie kupię kota w worku (wiem - napisałeś satysfakcja, albo zwrot ieniędzy, ale ja też nei mam żadnej gwarancji, że za "firmą" nie stoi student 1/2 roku informatyki albo marketingu, który niewiele o tym wie, po 1-2 książkami, albo stronami www, a jeśli jego raport będzie badziewny, to będzie miał już inną komórkę na kartę i inny mail).
Link do wypowiedziLink
Marcin Charkiewicz

Marcin Charkiewicz Manager w Orange;
nauczyciel
akademicki

Temat: Poprawa ludzkiej strony projektu niskim kosztem

Grzesiek W.:
Witam,

co byście powiedzieli, gdyby jakaś firma zaoferowała Wam niedrogą ocenę ludzkiej strony projektu, nad którym pracujecie?

Podsyłacie adresy stron internetowych, same strony (pliki), projekty graficzne (w dowolnym formacie) lub prototypy, wypełniacie stosowny formularz podając niezbędne dane, opłacacie usługę z góry przez Internet i w przeciągu 24 godzin na skrzynkę e-mail otrzymujecie raport z uwagami, a w kilka dni później na wskazany, tradycyjny adres przychodzi faktura.

Oczywiście satysfakcja gwarantowana lub zwrot pieniędzy.

Obiekcje? Komentarze? Sugestie?

Pozdrawiam,
Grzesiek


Ocena heurystyczna (a rozumiem o to biega w 24 godziny) gotowego projektu sama w sobie jest mało wartościowa. Dodatkowo brak kontaktu osobistego, umówienie się co jest rzeczywistym scope analizy etc: zdecydowanie odradzałbym skorzystanie, jeżeli ma dotyczyć strony poważnej firmy czy czegoś w tym stylu.

Ale np. dla stron domowych, czy szerzej - wybitnie amatorskich, o minimalnym ruchu - to czemu nie, może to jest pomysł. Poza nazwą "ludzka strona" :)
Link do wypowiedziLink
Tomasz Karwatka

Tomasz Karwatka eCommerce

Temat: Poprawa ludzkiej strony projektu niskim kosztem

Zgadzam się z Marcinem. Niewiele to da.
Moim zdaniem w projekcie usability trzeba:

1) Mocno wgryźć się w biznes klienta i zrozumieć go naprawdę dobrze. Nie tylko na poziomie usability ale także możliwości, planów, startegii, taktyki - bez takiego zrozumienia będziemy tylko bić pianę a wartość dla klienta będzie niewielka.

2) Opierać się na stałej komunikacji i współpracy.

3) Opierać się na jak najbardziej obiektywnym podejści. Minimum 2 analityków, testy z użytkownikami. Nie możemy doradzać klientowi bazując jedynie na intuicji jednej osoby - to niepoważne i ryzykowne.

Generalnie od dawna myślimy jak nasze badania i konsulting odchudzać i obniżać ich cenę ale to bardzo delikatna sprawa (jakość jest ważniejsza) i pomysły typu "szybkie info o usability" traktują bardzo ostrożnie. Widziałem kilka tego typu raportów u klientów, którzy później zaczęli pracę z nami - uwierzcie na słowo, niewiele z tego co tam napisano klient był w stanie lub chciał przenieść do swojego serwisu.
Link do wypowiedziLink
Robert Drózd

Robert Drózd WebAudit / Świat
Czytników

Temat: Poprawa ludzkiej strony projektu niskim kosztem

Anna D.:
ale ja też nei mam żadnej gwarancji, że za "firmą" nie stoi student 1/2 roku informatyki albo marketingu, który niewiele o tym wie, po 1-2 książkami, albo stronami www,

Cały Anno w tym cyrk, że właśnie stoi. ;-)

Ale zdaje się, że Grzesiek miał coś innego na myśli i może nam o tym opowie jeszcze...

Tomku, piszesz o konieczności obiektywnego podejścia, co oznaczać ma minimum dwóch analityków. Jak wobec tego wyjaśnisz fenomen Steve'a Kruga, który - sam jeden - zajmuje się analizami eksperckimi? (http://www.sensible.com/services.html) Czy jego podejście spotkało się z krytyką w branży?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Poprawa ludzkiej strony projektu niskim kosztem

Robert D.:

Tomku, piszesz o konieczności obiektywnego podejścia, co oznaczać ma minimum dwóch analityków. Jak wobec tego wyjaśnisz fenomen Steve'a Kruga, który - sam jeden - zajmuje się analizami eksperckimi? (http://www.sensible.com/services.html) Czy jego podejście spotkało się z krytyką w branży?

Ale chyba Krug ma to "szczęście", że może występować jako choćby i dziesięciu całkiem niezależnych specjalistów, z uwagi na zaburzenie pamięci krótkotrwałej? ;-) Ciekawe czy wystawia kosztorysy za każdą z kolejnych analiz...
Link do wypowiedziLink
Tomasz Staniak

Tomasz Staniak Klik klik

Temat: Poprawa ludzkiej strony projektu niskim kosztem

Ależ niekoniecznie trzeba mieć wielu analityków; w zupełności wystarczy jeden, który potrafi empatycznie podejść do klienta - indywidualnie.

Problem z pomysłem Grześka jest taki, że jest ciężko na rynku. Większość stron pojawiających się na rynku powstaje w firmach, które biorą za projekt 3-4tys zł netto (i robią 4 projekty w miesiącu). One raczej nie mają budżetu na jakiekolwiek usability, a i z reguły "wiedzą lepiej", wszak "w tym biznesie siedzą już xx lat" (jak to się dzieje, że z takim doświadczeniem wciąż robią chłam za grosze - it's beyond me).

Nawet gdyby jednak choć 10% tych firm poświęcił 10% budżetu na testy usability, to za te 300zł z projektu żaden ekspert by nie wyżył, przez co byłby zmuszony do brania większej ilości projektów - całe indywidualne, empatyczne podejście szlag trafił.

Z kolei firmy, które są już oświecone i robią projekty za powiedzmy 15-30++ tys netto, mają już swoich specjalistów bądź współpracują z innymi, choćby Janmedią (nie wiem czy tak jest w rzeczywistości, tak tylko mi się napisało ;)

Idealny specjalista potrafi się postawić w roli klienta i jego potencjalnych odbiorców. Dzięki doświadczeniu w projektowaniu, kodowaniu i liźnięciu aspektów biznesowych wie, że w pewnych warunkach aksjomaty użyteczności są o kant... potłuc.Tomasz Staniak edytował(a) ten post dnia 29.06.07 o godzinie 12:38
Link do wypowiedziLink
Tomasz Karwatka

Tomasz Karwatka eCommerce

Temat: Poprawa ludzkiej strony projektu niskim kosztem

Ale chyba Krug ma to "szczęście", że może występować jako choćby i dziesięciu całkiem niezależnych specjalistów, z uwagi na zaburzenie pamięci krótkotrwałej? ;-) Ciekawe czy wystawia kosztorysy za każdą z kolejnych analiz...

Bardzo mozliwe :) Generalnie naprawde balbym sie brac od klienta pieniadze za jednoosobowa analize - ostatecznie niech chociaz drugi analityk zrobi proofa.

Gdy mowimy o jednoosobowej pracy to bardziej przychodzi mi do glowy po prostu biezacy konsulting - wtedy mozemy do kogos oddelegowac danego analityka/projektanta. My to nazywamy Powerday ale to sie opiera na scislej i dlugiej wspolpracy z klientem a i tak sugerujemy zawsze aby dwie osoby z Janmedia braly udzial w pracach.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj