Temat: Uszkodzony dysk zewnętrzny i odzyskiwanie danych

Witam Panstwa,

Z niewiadomej przyczyny przestal dzialac dysk zewnetrzny MyPassport Ultra. Nie przypominam sobie, zeby mi np. spadl, ale moze nie pamietam. Mozliwe, ze uszkodzil sie, bo niestety nie zawsze odlaczalam go poprzez ikonke "bezpiecznego usuwania sprzetu". Byc moze cos sie zadzialo nieswiadomie np. kot polozyl sie na dysku... nie wiem, co moglo sie stac, ale dysk nie dziala. Mialam tam wszystko, wszystkie zdjecia, filmiki z polowy zycia, Bardzo mi na tych plikach zalezy :( W wiekszosci tych rzeczy nie mam kopii i jesli nie uda odzyskac sie danych, to strace najcenniejsze i niepowtarzalne pamiatki :(
Ostatni raz uzywalam go z 3 miesiace temu i dzialal bez zarzutu.

Pan z serwisu powiedzial tylko, ze dysk jest uszkodzony i mozliwe, ze nie da sie odzyskac wszyskich danych. Mam przyniesc drugi (wolny) dysk i on sprobuje to zrobic. Powiedzial, ze nie moze zajrzec do srodka, co sie stalo, bo wszystko sie polamie i jeszcze gorzej sie uszkodzi.

Co w tej sytuacji robic? Jakie sa szanse na odzyskanie danych? Czy rzeczywiscie nie ma mozliwosci sprawdzenia dlaczego dysk nie dziala i co zostalo uszkodzone?

Moze mozecie polecic dobra firme w GDYNI specjalizujaca sie w odzyskiwaniu danych (zdjecia i pliki multemedialne) z dyskow zewn.?

Jestem zalamana, zaraz z nerwow oszaleje :(
Blagam o mozliwie szybką odpowiedź. Z gory dzieki.

Pozdrawiam
KasiaTen post został edytowany przez Autora dnia 16.08.19 o godzinie 14:25

Temat: Uszkodzony dysk zewnętrzny i odzyskiwanie danych

Jeśli pan z serwisu boi się, że coś uszkodzi, to chwała mu za to. Zbyt wielu ludzi się nie boi i po obejrzeniu paru filmików wydaje im się, że dadzą rady...a potem zazwyczaj się nie udaje. Rozsądne jest tez nie obiecywać 100 % rezultatu,, zwłaszcza przy uszkodzeniach sprzętowych i zwłaszcza w sytuacji, kiedy się jeszcze nie postawiło diagnozy. Dziwi mnie trochę w tej sytuacji, że ten pan chce jednak spróbować coś zrobić. Każda próba zrobienia czegokolwiek powinna być poprzedzona odpowiednią diagnostyką, zwłaszcza, że jeśli coś pójdzie nie tak, nie będzie drugiej szansy. I jeśli coś miałoby pójść nie tak - bo to się może zdarzyć zupełnie niezależnie od wiedzy i doświadczenia kogoś, kto będzie to robił - to naprawdę lepiej ograniczyć to ryzyko do czynników wynikających z praw fizyki i stopnia skomplikowania usterki. Do ćwiczeń, nauki i próbowania, czy mi wyjdzie powinny służyć dyski, na których nic ważnego nie ma. Bo za pierwszym razem prawie na pewno nie wyjdzie.
My Passport Ultra, to nie model dysku, tylko obudowy. Dysk jest w środku. Jaki? Na ten moment mogę zgadywać, że WD. Dlatego przed sprawdzeniem, co siedzi w środku nie śpieszyłbym się z kupowaniem drugiego, takiego samego. Zresztą, jeśli wejdziemy głębiej w szczegóły, to nie ma dwóch dokładnie takich samych dysków - potrzebujemy dysku dostatecznie podobnego. A żeby wiedzieć, jaki stopień podobieństwa dawcy nam wystarczy do odzyskania danych, potrzebujemy najpierw postawić diagnozę.

Sam proces odzyskiwania danych praktycznie nie zależy od tego, co odzyskujemy. Typ odzyskiwanych danych może mieć wpływ na końcowy rezultat w tym sensie, że np. pdf zawierający uszkodzone sektory nie otworzy się, a zdjęcie otworzy się, choć z błędami. Pytanie nie zawiera żadnych informacji pozwalających wiarygodnie wytypować usterkę. Fajnie byłoby się dowiedzieć o tym dysku czegoś więcej, ale o ile nie uda się przycisnąć kota, wygląda na to, że dysk będzie musiał trafić w ręce kogoś, kto się na tym naprawdę zna. Czy musi to być ktoś z Gdyni? Jest w Polsce parę firm zajmujących się odzyskiwaniem danych, kurier w jeden dzień dostarczy przesyłkę, gdzie trzeba kosztem kilkunastu złotych. Ponieważ większość firm ogłaszających się z odzyskiwaniem danych, to pośrednicy opierający się na podwykonawcach dopiero patrząc w skali kraju będzie Pani miała jakiś realny wybór.

Podsumowując - pana z serwisu sytuacja już przerosła, trzeba poszukać kogoś, kto się na tym naprawdę zna. O tym, co najważniejsze - czyli o pieniądzach, czasie realizacji i szansach na rezultaty będzie można porozmawiać dopiero po diagnozie.
Jakby co, to zapraszam:)

Temat: Uszkodzony dysk zewnętrzny i odzyskiwanie danych

Przepraszam, ze dopiero teraz odpisuje, ale wczesniej mialam jakis problem z logowaniem i nie moglam dodac odpowiedzi.

Serwis Komputerowy Kaleron, bardzo dziekuje za obszerną odpowiedź.
Szukalam serwisu na terenie Trojmiasta, bo wolalam dostarczyc dysk osobiscie - przy opcji wysylkowej zawsze istnieje ryzko, ze gdzies po drodze zaginie.

Tak wiec znalazlam serwis odzyskiwania danych w Gdansku, ktory w necie mial b. dobre opinie. Poczatkowo Pan myslal, ze to "tylko" problem z oprogramowaniem dysku (WD, nr seryjny: WX11A63F3679). Okazalo sie, ze niestety usterka jest powazniejsza:
- uszkodzenie jednej z czterech głowic czytająco zapisujących (numer 4)
- błąd modułu translatora
Dostalam liste plikow i wszystkie wazne sa uszkodzone :(
W celu uzupełnienia odczytu konieczna jest wymiana zespołu głowic na sprawny. Pan twierdzi, ze w większości tego typu przypadków wymiana głowic pozwala doczytać brakujące informacje i skuteczność wynosi ponad 99%. Nic nie wspomnial o uszkodzonych talerzach, a ja zapomnialam zapytac. Mam nadzieje, ze talerze nie sa uszkodzone...
Jestem zrozpaczona. Pomimo dosc wysokiej ceny, zdecydowalam sie, bo bardzo zalezy mi na tych plikach, ale czy rzeczywiscie sa takie duze szanse na ich odzyskanie? W necie czytam, ze uszkodzone glowice czesto rysują powierzchnie talerzy, a wtedy odzyskanie danych staje sie niemozliwe :( Jak jest naprawde?
Ponoc w tym serwisie dysponują częściami zamiennymi na miejscu.
Bardzo sie martwie i czekam jak na jakis wyrok.

Pozdrawiam
Kasia

EDIT: Dostalam info, ze udalo odzyskac sie 99,9 % danych :-)))) Jestem przeszczesliwa. Mam nadzieje, ze wszystko bedzie otwierac sie bez problemow!Ten post został edytowany przez Autora dnia 31.08.19 o godzinie 01:17

Temat: Uszkodzony dysk zewnętrzny i odzyskiwanie danych

Przy uszkodzeniach głowic trzeba wymienić cały zespól - taka konstrukcja. W przypadku uszkodzenia jednej z czterech można niby przeczytać 75 % danych - ale jest to odczyt fizyczny, a dopiero potem wychodzi, ile plików jest uszkodzonych. Biorąc pod uwagę to, w jaki sposób sektory LBA, czyli to, co widzimy z punktu widzenia użytkownika, są rozmieszczone na powierzchniach talerzy - taki odczyt z pominięciem jednej głowicy bardzo rzadko daje zadowalające rezultaty. Translator- to jest właśnie to coś, co wie który adres LBA odpowiada któremu sektorowi fizycznemu na powierzchni talerza. Bardzo niedobrze, kiedy ulegnie uszkodzeniu, bo ręczne poskładanie tego do kupy jest bardzo pracochłonne i wymaga bardzo dobrej znajomości dysków.
Z rysowaniem talerzy różnie bywa - bardzo rzadko się zdarza, żeby udało się wszystko przeczytać bez żadnych błędów, ale rzadko też uszkodzenia mają taki charakter, że w ogóle nic nie da się zrobić. Na pewno nie jest dobrze, kiedy podejmowane są działania, których skutkiem jest degradacja powierzchni, jak uporczywe próby odczytania zawartości dysku, który nawet nie chce się rozpoznać, a tym bardziej otwieranie go w nieodpowiednich warunkach przez osoby, które nigdy tego nie robiły i nie bardzo mają pojęcie, co dalej, kiedy już zajrzą do środka. Ale nawet w tych wypadkach nieczęsto jest tak, że w ogóle nic się nie da wyciągnąć - po prostu jest trudniej, dłużej, drożej, pojawia się więcej błędów, więcej uszkodzonych plików...tak - w pewnym momencie rzeczywiście okazuje się, że się nie da. I z serwisowego punktu widzenia lepiej, kiedy mamy zapił cylindryczny (wypiłowane na powierzchni talerza kółko) niż małą ryskę, która daje nadzieję, że może się jednak uda i niszczy kolejne zestawy głowic...

Temat: Uszkodzony dysk zewnętrzny i odzyskiwanie danych

Dziekuje za dokladne wyjasnienie wszystkiego, bo ja kompletnie sie na tym nie znam.
W moim przypadku udalo sie odzyskac dane praktycznie w 100% (99,9 %). Tylko jeden malo istotny plik (wideo) widnieje jako uszkodzony, ale co ciekawe - nawet on odtwarza sie.
Jeszcze raz dzieki za poswiecenie czasu.
Pozdrawiam
KasiaTen post został edytowany przez Autora dnia 05.09.19 o godzinie 17:10

Temat: Uszkodzony dysk zewnętrzny i odzyskiwanie danych

Pliki multimedialne są o tyle fajne, że przy niewielkich błędach potrafią się otworzyć, a uszkodzenia czasem są niezauważalne dla użytkownika. Niestety inne typy plików są o wiele bardziej wrażliwe i nawet niewielkie błędy mogą uniemożliwić ich otwarcie. Przy odzyskiwaniu danych oprócz wiedzy, umiejętności i doświadczenia czasem trzeba mieć też trochę szczęścia , bo tak naprawdę dopiero na samym końcu okazuje się w jaki sposób uszkodzenia nośnika przekładają się na uszkodzenia struktury logicznej i poszczególnych plików.