GoldenLine
Zaloguj się
Wojciech Bijok

Wojciech Bijok Wojoweb.pl

Temat: Szukam CRMa do zarządzania klientami

Witam
Szukam narzędzia typu CRM do zarządzania klientami. Tak naprawdę potrzebuję system, który będzie zintegrowany z Thunderbirdem lub Gmail/Google Apps, który będzie mi przypominał, żebym skontaktował się z klientem po określonym czasie od wysłania oferty, przypominał o innych terminach/zadaniach związanych z konkretnym klientem. Idealnie jakby było to maksymalnie zautomatyzowane. Dziękuję za pomoc.
Link do wypowiedziLink
Błażej Pabiszczak

Błażej Pabiszczak Wdrażam otwarte
systemy CRM

Temat: Szukam CRMa do zarządzania klientami

Taki opis nic nie mówi... tak na prawdę wystarczy Ci Thunderbird bo ma wszystkie wymieniane funkcjonalności.
Link do wypowiedziLink
Paweł K.

Paweł K. Administrator
Systemów
Informatycznych

Temat: Szukam CRMa do zarządzania klientami

Wojciech B.:
Witam
Szukam narzędzia typu CRM do zarządzania klientami. Tak naprawdę potrzebuję system, który będzie zintegrowany z Thunderbirdem lub Gmail/Google Apps, który będzie mi przypominał, żebym skontaktował się z klientem po określonym czasie od wysłania oferty, przypominał o innych terminach/zadaniach związanych z konkretnym klientem. Idealnie jakby było to maksymalnie zautomatyzowane. Dziękuję za pomoc.
Szanowny Panie Wojciechu,
tak jak opisał już Pan Błażej - powyższy opis niewiele wnosi.

Ale z tego co Pan napisał, można wysnuć , że potrzebuje Pan bardziej systemu raportowania projektowego takiego jak np. Redmine, który będzie posiadał automat o przypomnieniu kontaktu z Klientem po określonym czasie...

Jeśli określi Pan więcej specyfikacji , jakie korzyści chciałby Pan osiągnąć po wdrożeniu systemu będzie łatwiej dostosować system projektowy do Pana potrzeb...

System, a w zasadzie metodologia CRM (rozwijając Customer Relationship Management) ma na celu wspomóc działania związane z Klientem, czego efektem końcowym powinna być umowa.

Jeśli tryb będzie wyglądał tak .... Klient -> Szansa sprzedażowa -> Umowa, wówczas jest sens wdrażania CRM, jeśli efektem końcowym nie będzie umowa, a tylko poinformowanie / przypomnienie się Klientowi, to jak zaznaczył Pan Błażej wystarczył Thunderbird i kalendarz :)
Link do wypowiedziLink
Błażej Pabiszczak

Błażej Pabiszczak Wdrażam otwarte
systemy CRM

Temat: Szukam CRMa do zarządzania klientami

Raczej potrzebuje analizy przedwdrożeniowej aniżeli jakiegoś systemu.... najpierw trzeba wiedzieć co się chce i jakie to da korzyści [i kiedy] a następnie dopiero podejmować decyzje.
Link do wypowiedziLink
Wojciech Bijok

Wojciech Bijok Wojoweb.pl

Temat: Szukam CRMa do zarządzania klientami

Dziękuję za odpowiedzi. Oto opis dwóch podstawowych przypadków, które chciałbym wyeliminować lub ograniczyć chociaż.

* po wysłaniu oferty do potencjalnego klienta zazwyczaj kontakt się urywa a chciałbym żeby system przypomniał o kontakcie po paru dniach (aby zadzwonić lub wysłać maila)
* z niektórymi potencjalnymi kontaktami korespondencja mailowa wymieniana jest dosyć rzadko (np.: raz w tygodniu) - nie chciałbym aby takie maile/kontakt się zagubił.
To podstawowe problemy, które system powinien rozwiązać.

Celem wymiany informacji z klientem jest podpisanie umowy, chciałbym żeby system przypominał mi o danym leadzie i wspierał w celu nadrzędnym jakim jest podpis klienta na papierze. Jak wspomnaiłem po drodze uciekają mi niektóre informacje dot. leadów.

Stosuję już system do zarządzania projektami ale nie ma on elementów CRMowych.

Czy ww treść rozjaśnia moją sytuacją?
Link do wypowiedziLink
Błażej Pabiszczak

Błażej Pabiszczak Wdrażam otwarte
systemy CRM

Temat: Szukam CRMa do zarządzania klientami

CRM to pewnego rodzaju filozofia a nie po prostu system. To co opisałeś to zwykłe przypomnienia, nie ma chyba produktu na rynku który nie miałby możliwości konfiguracji podstawowych powiadomień dotyczy to zarówno systemów do zarządzania projektami jak również systemy crm/erp itd.

a więc nie bardzo można Tobie coś polecić, bo dla Twoich wymagań wszystko pasuje... a w temacie Szukam CRMa masz listę z dostawcami/produktami.. jak będziesz szukał czegoś open source to mogę też coś polecić.
Link do wypowiedziLink
Janusz Cichy

Janusz Cichy Software Engineer

Temat: Szukam CRMa do zarządzania klientami

Sprawdz MS NAV CRM... na to chwile mają dobra ofertę ...cena/jakosc jest bdb. Jest to produkt z wyższej półki i polecam go sprawdzić.....Są oczywiście produkty tańsze ale gwarantuję Ci że ich architektura, funkcjonaności które moga się przydać w przyszłości pozostawiają wiele do życzenia i będziesz znowu wydawał kolejne pieniądze na wdrożenie. Ważny też jest wybór partnera wdrożeniowego który zrobi rzetelna analizę i prezentacje...

Jeśli chcesz maksymalnie poleciec po kosztach to możesz sprawdzić jeszcze sugar crm ale to inna liga. Ja wyznaje zasadę że inwestując w biznes nie ma patentów:) także wybór należy do Ciebie
Link do wypowiedziLink
Michał Węglarski

Michał Węglarski Kierownik działu IT,
Polimex.net

Temat: Szukam CRMa do zarządzania klientami

dla mnie zurmo , oczywiscie sugar oraz chodziażby belisma (choć ) czy jest potrzebna praca w grupie czy szukasz rozwiązania tylko na 1 użytkownika bo dla tych funkcjonalności to wystarczą nakładki na program pocztowy (BCM dla outlooka)
Link do wypowiedziLink
Marek Kardel

Marek Kardel Postęp to
przewracanie się do
przodu!

Temat: Szukam CRMa do zarządzania klientami

Wojciech B.:
Witam
Szukam narzędzia typu CRM do zarządzania klientami. Tak naprawdę potrzebuję system, który będzie zintegrowany z Thunderbirdem lub Gmail/Google Apps, który będzie mi przypominał, żebym skontaktował się z klientem po określonym czasie od wysłania oferty, przypominał o innych terminach/zadaniach związanych z konkretnym klientem. Idealnie jakby było to maksymalnie zautomatyzowane. Dziękuję za pomoc.

taką funkcjonalność znalazłem to w http://optimasales.pl, jest tam integracja z dowolnym programem pocztowym, a więc i z Thunderbirdem oraz są przypominania o działaniach na e-maila, tak więc nie musisz być przykuty do ekranu aby nie zapomnieć o ważnych zadaniach
Link do wypowiedziLink
Anna Michalska

Anna Michalska

Temat: Szukam CRMa do zarządzania klientami

Witam,
takie funkcjonalności posiada system Firmao (https://firmao.pl/?pk_campaign=dm_info), jest integracja z Google Apps , Google Calender, Thunderbird, system przypomina o zaplanowanym spotkaniu, lub zaplanowanej dacie kontaktu. Polecam sprawdzić sobie stronę, którą podałam. Moja firma korzysta z Firmao i jesteśmy zadowolenia. Serdecznie polecam :)
Link do wypowiedziLink
Marek Kardel

Marek Kardel Postęp to
przewracanie się do
przodu!

Temat: Szukam CRMa do zarządzania klientami

Najpierw warto sprawdzić czy mi się to opłaca, możesz to zrobić za darmo

Czy zakup i wdrożenie CRM będzie opłacalne dla Twojej firmy?
https://optimasales.pl/kalkulator-oplacalnosci-wdrozeni...
Link do wypowiedziLink
Adam Wilk

Adam Wilk

Temat: Szukam CRMa do zarządzania klientami

U nas w firmie świetnie sprawdził się system od firmao CRM. System pracuje w chmurze, więc nie musieliśmy na start wydawać dodatkowych pieniędzy na specjalistyczne serwery., dodatkowo oprogramowanie jest bardzo intuicyjne. Teraz jest super okazja żeby sprawdzić czy ich oferta jest dla Ciebie, bo mają 14 dni testowania za darmo. Serdecznie polecam ;) tutaj jest link do ich strony: http://firmao.pl/ds
Link do wypowiedziLink
Magdalena Nyga

Magdalena Nyga

Temat: Szukam CRMa do zarządzania klientami

Najlepszy będzie system Firmao bo oni głownie stawiają na zarządzanie klientami.
Polecam odezwać się do konsultanata np. na stronie (podlinkuję Ci), poprosić o prezentacje i wypróbować darmową wersje testową.
U mnie ten system się naprawdę sprawdza plus dzięki niemu uratowano jakiś miliard drzew, bo już nie piszę wszystkiego na kartkach tylko zamieszczam w systemie :D

Link:https://firmao.pl
Link do wypowiedziLink
Ewa K.

Ewa K.

Temat: Szukam CRMa do zarządzania klientami

Widzę, że ktoś już polecał Firmao - podepnę się :) korzystam od ok. roku i wszystko jest ok, do zarządzania klientami będzie idealny.
Link do wypowiedziLink
Mateusz Godlewski

Mateusz Godlewski Tworze systemy CRM,
nie tak
skomplikowane, jak
moja miłoś...

Temat: Szukam CRMa do zarządzania klientami

Ewa K.:
Widzę, że ktoś już polecał Firmao - podepnę się :) korzystam od ok. roku i wszystko jest ok, do zarządzania klientami będzie idealny.

Nie wiem czy warto za 100 zł kupować full pakiet, skoro firma workplace ma full pakiet w o wiele niższych celach i bez ograniczeń.
System CRM powinien być rozwiązaniem dla firmy, powinien być dostosowany do firmy - jak tworzy to Workplaces - a nie, że firma dostosowuje się do WASZYCH wymogów.
Cena nie adekwatna do jakości systemu ;)!
Link do wypowiedziLink
Anna Kozierska

Anna Kozierska

Temat: Szukam CRMa do zarządzania klientami

U mnie Berberis dało sensowną zmianę. Ogólnie jak we wszystkim kluczowe znaczenie ma systematyczność. Należy obserwować zmiany, wprowadzać dane i wtedy dopiero można liczyć na efekty. Nie odmienicie niczego w ciągu kilku dni...
Link do wypowiedziLink
Kamil Pietrasik

Kamil Pietrasik Zarządzanie działem
marketingu /
Marketing
internetowy / ...

Temat: Szukam CRMa do zarządzania klientami

Integrację z pocztą e-mail (np. gmail) oraz kalendarz (z przypomnieniami) posiada TeleCube CRM https://ccrm.pl
Link do wypowiedziLink
Anna Kozierska

Anna Kozierska

Temat: Szukam CRMa do zarządzania klientami

Porównaj to sobie do Berberis. Różnice powinny być naprawdę diametralne. Może i zmiana nie nastąpi od razu, ale krok po roku zrobisz swoje.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

szukam CRMa




Wyślij zaproszenie do
Anuluj