Temat: Szukam CRM do obsługi abonenta z fakturowaniem

Dzień dobry. Szukam dobrego programu do obsługi klientów – chodzi konkretnie o program, w którym będzie można stworzyć bazę danych abonentów Internetu, wprowadzać do CRM każde zdarzenie (np. zgłoszenie awarii, zapytania klienta, wygenerowanie protokołu serwisu itp.), podpiąć pod każdego klienta dokumenty w formie skanów (umowy, aneksy do umów itp.), ale przede wszystkim ten program powinien zawierać moduł do fakturowania (wystawianie faktur za abonament z uwzględnieniem ulg, rabatów, wyliczenie proporcjonalnej kwoty za abonament itp.).

Czy ktoś może polecić jakiś fajny i niedrogi CRM?

Temat: Szukam CRM do obsługi abonenta z fakturowaniem

Monika G.:
Dzień dobry. Szukam dobrego programu do obsługi klientów – chodzi konkretnie o program, w którym będzie można stworzyć bazę danych abonentów Internetu, wprowadzać do CRM każde zdarzenie (np. zgłoszenie awarii, zapytania klienta, wygenerowanie protokołu serwisu itp.), podpiąć pod każdego klienta dokumenty w formie skanów (umowy, aneksy do umów itp.), ale przede wszystkim ten program powinien zawierać moduł do fakturowania (wystawianie faktur za abonament z uwzględnieniem ulg, rabatów, wyliczenie proporcjonalnej kwoty za abonament itp.).

Czy ktoś może polecić jakiś fajny i niedrogi CRM?

np.
https://wfirma.pl/start

(nie sprzedaje tego a jedynie używam) Ten post został edytowany przez Autora dnia 03.06.16 o godzinie 09:51

Temat: Szukam CRM do obsługi abonenta z fakturowaniem

też korzystamy z wfirmy do wystawiania faktur, a z opisu wygląda na to, że głównie o to Ci chodzi.
całkiem popularna jest także fakturownia.pl

Temat: Szukam CRM do obsługi abonenta z fakturowaniem

Pani Moniko, w Pani przypadku proponuję zaimplementować system EPESI CRM (http://epesi.pl.

Może Pani w nim budować obszerną bazę swoich klientów i ewidencjonować praktycznie dowolne dane o każdym abonencie. Moduł "zgłoszeń " idealnie posłuży Wam do ewidencjonowania wszelkich zapytań, występujących problemów i zgłaszanych alertów. Przy każdym kliencie można dodawać dowolną ilość notatek a w nich w wygodny sposób podpinać wszelkie dokumenty (czy to zeskanowane czy utworzone w zewnętrznym programie i zapisane na dysku). Proktycznie do tego miejsca system może być dla Was darmowy (oczywiście jeśli we własnym zakresie zainstalujecie i skonfigurujecie go na swoim serwerze), Rozliczeniami i fakturami zajmuje się już dodatkowy (odpłatny) moduł, który po dograniu do podstawowej wersji systemu umozliwi Wam wystawianie faktur i ich rozliczanie w sposób logiczny oraz pozwoli również wygenerować te faktury w formacie PDF i wyslać je pocztą elektroniczna (już zaimplementowaną w systemie) do klienta. Prawdopodobnie należałoby nieznacznie zmodyfikować pewne ustawienia systemu stricte pod Wasze wymagania.
Generalnie rzecz biorąc, niewielkim kosztem z EPESI możecie sobie zbudować system, który pozwoli Wam sprawnie pracować, efektywnie i wygodnie ewidencjonować wszystkich klientów oraz kontrolować wszyskie płatności wraz ze skorelowanymi fakturami.

EPESI jest oprogramowaniem:
- webowym - dostęp do niego istnieje praktycznie z każdego miejsca na świecie z dostępem do sieci,
- modułowym - w dowolnum momencie można dodawać i modyfikować kolejne moduły rozszerzające podstawowe funkcjonalności systemu,
- intuicynym - wszelkie elementy wizualne zostały przemyslane pod kątem sprawnej i wygodnej obsługi (oczywiście jest to sprawa względna, bo może nie każdemu od razu przypaść do gustu).

Najlepszym rozwiązaniem byłoby potestować sobie wersje demo lub nawet darmową przez 30 dni wersję próbną a przy okazji sprawdzić wygodę dedykowanego hostingu.

Jeśli potrzebowałaby Pani więcej informacji to zachęcam do kontaktu z nami.