GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: Systemy CRM z górnej półki

Witam,

chciałbym dowiedzieć się jakie są Systemy CRM najbardziej rozpoznawalne, najczęściej stosowane w dużych przedsiębiorstwach. dużo jest artykułów na ten temat, że mogą to być takie rozwiązania jak: Siebel, SAP CRM itp. Jednak prosiłbym Was o podanie mi jakieś orientacyjnej listy takich rozwiązań ( dla dużych przedsiębiorstw > 500 osób).
Link do wypowiedziLink
Piotr P.

Piotr P. Project Manager, PMP

Temat: Systemy CRM z górnej półki

CRM dedykowane ;)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Systemy CRM z górnej półki

Głupie pytanie.

W firmie powinno się stosować to co jest potrzebne. Ale realia są takie, że niektóre firmy sprzedają swój soft lepiej a inne gorzej.

Do tego jeszcze pytanie czy firma zatrudnia więcej niż 500 osób czy użytkowników będzie więcej niż 500 bo to gigantyczna różnica.

Często jest tak, że firma zatrudniająca 500 osób ma 3 - 4 handlowców i kilka osób zaangażowanych w proces sprzedaży. W takim przypadku wystarczy nawet prosty system oparty na Accesie. Oczywiście to wszystko zależy od indywidualnych potrzeb i stopnia złożoności procesów.

Przy wdrożeniu CRM nie jest istotnym ilu pracowników ma firma tylko ile osób będzie użytkowało CRM... wtedy się okazuje, że zazwyczaj jest to kilkanaście osób a firmy i tak kupują Siebla, SAPA czy inną drożyznę bo to podobno produkt dedykowany pod jej potrzeby... aha ;)
Link do wypowiedziLink
Rafał Rudzki

Rafał Rudzki Konsultant SAP
CRM/SD/ABAP

Temat: Systemy CRM z górnej półki

Jeżli firma posiada już infrastrukturę systemową opartą o SAP (ERP, BW/BI) wtedy SAP CRM jest jak najbardziej prawidłowym wyborem.
Link do wypowiedziLink
Tomasz Rybka

Tomasz Rybka
Programista/projekta
nt (kontraktor),
Impaq Sp. z o.o.

Temat: Systemy CRM z górnej półki

wybór rozwiązania zależy od wielu czynników:

- infrastruktura w przedsiębiorstwie (posiadane bazy, serwery, know know)
- obszary jakie mają być pokryte przez dany system
- długość czas wdrożenia (podział na etapy, kastomizacje)
- trwałość rozwiązania (oprogramowanie jako inwestycja)
i inne ....

Jak wiadomo na rynku jest dużo ofert oprogramowania tego typu. Większe koszty licencji pewnych rozwiązań to z drugiej strony większa pewność że nie kupujemy kota w worku a dany producent nie zakończy za szybko wspierania swojego produktu.

Jak dla mnie liderem jest Siebel CRM, ale nie jestem dogmatykiem i nie uważam, że potencjalna konkurencja jest zła.
Link do wypowiedziLink
Jarosław Żeliński

Jarosław Żeliński Analityk i
Projektant Systemów

Temat: Systemy CRM z górnej półki

Osobiście uważam, że oprogramowanie, w tym CRM, powinno być wystarczająco dobre w konkretnym przypadku. Owszem zawsze można powiedzieć, że zamiast noża można kupić wypasiony szwajcarski scyzoryk co zapewne jest prąwda ale tylko do momentu gdy nie padnie słowo o rentowność i dedykowane potrzeby...

Tak więc z górnej półki to byłby dobry system dedykowany...
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Systemy CRM z górnej półki

ok, temat zamkniety.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Systemy klasy CRM oczami pr...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj