пропозиції роботи
Wojciech
Stanowski
właściciel
BestOkna.pl -
rosnącej,
nowoczesnej e-firmy
Temat: skladokien.pl - crm dla duzego dystrybutora okien
potrzebuje banalnie prostego w obsludze CRMa, ktory pomoze mi okielznac bandę ludzi, ktora na komputerze potrafi tylko korzystac z facebooka.Sprzedajemy 1000 okien miesiecznie.
odbieramy dziennie 60 telefonow,
wyceniamy dziennie 30 zamowien na ktore dostajemy zlecenia na maila i z telefonu.
wyceny zwykle wysylamy mailem.
wystawiamy z 10 faktur/dzien
Co ważne - praktycznie każda wycena okien jest zupełnie inna, ponieważ są to okna na wymiar. Różnią się dodatkami, parapetami, akcesoriami.
Nieodłącznym elementem każdej wyceny jest plik w pdf zawierający rysunki okien, specyfikację i cenę.
Potrzebuje rozwiazania, ktore przy minimalnym natloku pracy pomoze mi rejestrowac kontakty z klientami.
Pomoze w podpinaniu gotowych wycen do historii kontaktow. pomoze wprowadzac adresy, nr telefonow, maile.
Wiem, że oczekuje cudu, ale bez cudu z dnia na dzien firma pogrąża się w co raz większym haosie.
W prawdzie obroty rosną, wskazniki sie poprawiają, ale nie mam kontroli nad pracownikami obsługującymi zamowienia.
Dodam również, ze 90% naszych klientów bierze się z internetu. Potrafią wiec obsluzyc maila, ewentualnie chat.
MOże jest jakis crm ktory z automatu bedzie zakladal mi kolejnych klientow i poprzez chat zalatwial czesc spraw?
Proszę o pomoc i informację czy ma ktoś doświadczenie w tych sprawach?
Absolutnie kluczowa jest dla mnie prostota obsługi. Bez tego - wdrazanie systemu kleknie juz pierwszego dnia wdrażania. Priorytetowe jest to aby system pomagal zapisywac historie kontaktów z klientem. Zeby wyliczyl mi pozniej ile na ile kontaktow skonczylo sie finalizacją zamowienia.
Jak dodatkowy problem dodałbym ew. powiązanie CRMa z subiektem.
Fakturujemy, zarządzamy magazynem(z reszta absolutnie nieudolnie) w SUBIEKCIE.
Jeżeli ktoś z Was jest ekspertem od poukładania firmy pod kontem finansów żebym:
- dokładnie wiedział w czasie rzeczywistym jakie mam stany
- ile mam wolnej gotówki
- ile pobrałem zaliczek
- ile zaliczek wpłaciłem do producenta
- jakie mam koszta
- jakie czekają na mnei rachunki
- ile zaliczek pobralem, a ile wplacilem
- ile kasy w gotowce, ile na koncie, ile w towarze...
- wyliczenie ile zarobiłem w okresie od - do po odliczeniu kosztów i wzięciu pod uwagę powyższych zmiennych
Podsumowując:
mam olbrzymi chaos i potrzebuje cżłowieka, który zna się na temacie CRMów i systemu sprzedaży i magazynowania z fakturowaniem. Który będzie w stanei zagwarantować mi, że trzymając się SPRAWDZONYCH metod w choćby podobnej branży - uda się poukładać firmę jak w szwajcarskim zegarku.
Mam firmę rosnącą w tempie 30% miesiąc do miesiąca. Podobno najszybciej rosnącym pośrednikiem w sprzedaży okien w historii jednego z największych producentów okien w Polsce.
Potrzebuje jednak narzędzi do tego aby w pełni kontrolować firmę!
czekam na kontakt.Ten post został edytowany przez Autora dnia 27.08.13 o godzinie 12:17
