Temat: CRM zintegrowany ze Sky-p

Witam!
W dobie wszechobecnej cyfryzacji i przenoszenia działalności firm online, niezbędne staje się korzystanie ze wszelkich możliwych kanałów komunikacji internetowej. Dotyczy do szczególnie firm nastawionych na kontakt z klientem, które jednocześnie chcą zaoszczędzić na kosztach i ustrzec się przed ciągłym wiszeniem na telefonie (co jak wiadomo zbyt zdrowe nie jest w przypadku komórek). Polecam zapoznanie się z oprogramowaniem klasy CRM - bs4 Intranet, który jako jeden z nielicznych na naszym rynku jest zintegrowany z programem
Sky-p.

Temat: CRM zintegrowany ze Sky-p

Daniel Porębski:
Witam!
W dobie wszechobecnej cyfryzacji i przenoszenia działalności firm online, niezbędne staje się korzystanie ze wszelkich możliwych kanałów komunikacji internetowej. Dotyczy do szczególnie firm nastawionych na kontakt z klientem, które jednocześnie chcą zaoszczędzić na kosztach i ustrzec się przed ciągłym wiszeniem na telefonie (co jak wiadomo zbyt zdrowe nie jest w przypadku komórek). Polecam zapoznanie się z oprogramowaniem klasy CRM - bs4 Intranet, który jako jeden z nielicznych na naszym rynku jest zintegrowany z programem
Sky-p.

Witam!

Czy można zapytać jaka funkcjonalność w zakresie integracji ze Skype jest oferowana? Czy jest to tylko integracja pozwalająca na wykonanie połączenia po kliknięciu na nr telefonu w CRM (informacje ze stron bs4)? Czy mamy dostępne jakieś bardziej zaawansowane mechanizmy? W pierwszym przypadku nie widzę tutaj żadnej rewolucji, ponieważ każdy system CRM dostępny z poziomu przeglądarki oferuje taką funkcjonalność po zainstalowaniu odpowiedniego plugina do przeglądarki.

Pozdrawiam,
Marcin

eVolpe Consulting Group
marcin.rozanski@evolpe.pl
http://evolpe.plMarcin Różański edytował(a) ten post dnia 30.06.11 o godzinie 10:01

Temat: CRM zintegrowany ze Sky-p

Marcin Różański:

Daniel Porębski:
Witam!
W dobie wszechobecnej cyfryzacji i przenoszenia działalności firm online, niezbędne staje się korzystanie ze wszelkich możliwych kanałów komunikacji internetowej. Dotyczy do szczególnie firm nastawionych na kontakt z klientem, które jednocześnie chcą zaoszczędzić na kosztach i ustrzec się przed ciągłym wiszeniem na telefonie (co jak wiadomo zbyt zdrowe nie jest w przypadku komórek). Polecam zapoznanie się z oprogramowaniem klasy CRM - bs4 Intranet, który jako jeden z nielicznych na naszym rynku jest zintegrowany z programem
Sky-p.

Witam!

Czy można zapytać jaka funkcjonalność w zakresie integracji ze Skype jest oferowana? Czy jest to tylko integracja pozwalająca na wykonanie połączenia po kliknięciu na nr telefonu w CRM (informacje ze stron bs4)? Czy mamy dostępne jakieś bardziej zaawansowane mechanizmy? W pierwszym przypadku nie widzę tutaj żadnej rewolucji, ponieważ każdy system CRM dostępny z poziomu przeglądarki oferuje taką funkcjonalność po zainstalowaniu odpowiedniego plugina do przeglądarki.

Grunt to opowiadać historię:)
Pytanie co to jest Sky-p :P

Temat: CRM zintegrowany ze Sky-p

Dziękuję za wytknięcie pomyłki przy nazwie ;-) Oczywiście chodzi o Skype. Oczywiście jest to coś więcej niż plugin, który pozwala na wybieranie numeru z poziomu kartoteki. Jest to także rejestracja każdego kontaktu z programu Skype (rozmowa, chat) w historii kontaktów, które w naszym CRM-ie nazywamy <i>Zdarzeniami</i>. To pozwala później wracać do tych kontaktów, tak jak w przypadku rozmów telefonicznych i e-maili.

Temat: CRM zintegrowany ze Sky-p

Skype, Skype... wdrożenie centralki postawionej na Asterisku nie jest wielkim problemem a daje większe możliwości integracji.
http://www.asterisk.org/