Temat: CRM zintegrowany z Comarchem ERP XL
Witam serdecznie. Przymierzamy się w naszej firmie do zakupu pierwszego systemu CRM. Jednakże, dla nas niezwykle ważna jest całkowita integracja i synchronizacja z Comarchem ERP XL, aby musieć wykonywać podwójnej roboty, tylko posiadać pełną automatykę pod tym względem - synchronizacja kontaktów, danych nt. klientów, ich historii zakupów, istotnych informacji na ich temat itd.Z tego co zdążyłem zauważyć, na naszym rodzimym rynku najbardziej popularny pod tym względem jest synergius, ale jego specyfika trochę mnie zniechęca. Interfejs wydaje się mało intuicyjny i niewygodny w obsłudze. Moją uwagę przykuł livespace, który użytkuje się naprawdę przyjemnie, w łatwy sprawny sposób, natomiast u nich nie ma z miejsca integracji z comarchem. Należałoby użyć specjalnego zewnętrznego integratora jak Napier, któremu trzeba przeceż będzie zapłacić niemałe pieniądze za taką przyjemność oraz liczyć się z tym, że co każdą aktualizację comarcha, trzeba będzie ponownie korzystać z ich usług.
Czy macie może jakieś doświadczenie w tej kwestii i czy możecie doradzić jakieś najsensowniejsze rozwiązanie w tej sytuacji?
Który system CRM byście bardziej polecali w takim wypadku?