Temat: CRM - open source vs oprogramowanie zamknięte

Bardzo wiele firm [nie tylko klientów końcowych ale również dostawców] czytało o wadach i zaletach rozwiązań czy to otwartych czy to zamkniętych. W ten sposób w wielu z nas zrodziło się wiele mitów i faktów z tym związanych. Ja sam, ze względu na specyfikę tego co robią, muszę to sobie uporządkować i jasno określić jakie są rzeczywiste korzyści i wady przy wdrażaniu rozwiązań zamkniętych i przy wdrażaniu rozwiązań otwartych.

Chciałbym podpytać i podyskutować na grupie, jakie macie z tym doświadczenie [może jakiś linki do dobrych publikacji] i dlaczego wybraliście jedno albo drugie rozwiązanie. Nie chciałbym porównywać produktu A do produktu B, ani też dostawcy A do dostawcy B, zależy mi na dyskusji która mówi o korzyściach i wadach oprogramowania czy to otwartego [i/lub wolnego] czy zamkniętego.