GoldenLine
Zaloguj się
Tadeusz Szczygielski

Tadeusz Szczygielski Konsultant IT w
dziedzinie
Zarządzania
Projektami

Temat: CRM niszowy dla dewelopera

Witam
Pewna organizacja uruchomiła projekt, którego częścią jest zakup i wdrożenie CRMa, będzie też tzw. analiza przed wdrożeniem. W obecnym zamyśle system NIE jest dla całej firmy (...) a jej części. Iistnieją wymagania specyficzne wykraczające poza typowy CRM. W procesie sprzedaży jest konieczność wielokrotnego opracowania
oferty ( często ad hoc i to niestandardowego) harmonogramu spłat,
a po zawarciu Umowy sprzedaży nadzorowania wpłat od Klienta. W efekcie potrzebne są funkcje (może moduł) obsługujące część finansową Umowy. W zakresie projektu jest integracja z system FK :rejestracja i rozliczenia wpłat klientów.
Pod uwagę sa brane zarówno gotowe, typowo "niszowe" rozwiązania
napisane dla deweloperów budowlanych jak i "inne pakiety" ( ...skrocenie posta)
Pytania:
1. Czy ktoś z Was ma doświadczenia przy projektach tego lub podobnego typu , z "głęboką customizacją"? Jakie ?
2. Czy MS CRM jest podatny na duże zmiany ? Kto ma w tym zakresie komeptencje?
3. Doświadczenia szerszej integracji z systemami biznesowymi?Tadeusz Szczygielski edytował(a) ten post dnia 14.02.12 o godzinie 17:35
Link do wypowiedziLink
Jarosław Żeliński

Jarosław Żeliński Analityk i
Projektant Systemów

Temat: CRM niszowy dla dewelopera

Tadeusz Szczygielski:
Pytania:
1. Czy ktoś z Was ma doświadczenia przy projektach tego lub podobnego typu , z "głęboką customizacją"? Jakie ?


tak, ona się nie opłaci, lepiej zaprojektować system i wykonać...
2. Czy MS CRM jest podatny na duże zmiany ? Kto ma w tym zakresie komeptencje?

Microsoft zaleca analizę zgodności systemu z wymaganiami tak zwane gap/fit (czyli najpierw analiza wymagań) i odradza kastomizację, to czego nie ma należy zaprojektować i zaimplementować
3. Doświadczenia szerszej integracji z systemami biznesowymi?

jak tu rozumieć słowo "szerszej"?
Link do wypowiedziLink
Tadeusz Szczygielski

Tadeusz Szczygielski Konsultant IT w
dziedzinie
Zarządzania
Projektami

Temat: CRM niszowy dla dewelopera

Jak rozumieć słowo "szerszej" integracji?
1. Potrzebna jest wymiana danych z systemem Finansowym IFS, 2. Dokumenty dotyczące projektu docelowo na platformie SharePoint server 2010, (...)
3. Potrzebna będzie agregacja/obróka danych do raportów dot. sprzedaży, (...)
4. Potrzebne będzie powiązanie dat umowy(ów) sprzedzązy z datami bazowymi zawartymi w harmonogramie Inwestycji . tzw harmonogram dyrektywny projektu daty te są w tzw EPMie.
(...)Tadeusz Szczygielski edytował(a) ten post dnia 14.02.12 o godzinie 17:40
Link do wypowiedziLink
Jarosław Żeliński

Jarosław Żeliński Analityk i
Projektant Systemów

Temat: CRM niszowy dla dewelopera

ad.1. wymaga budowy modelu tych informacji (co to jest"kartoteka kontrahentów), IFS prawdopodobnie będzie wymagał opracowania interfejsu po swojej stronie

ad.2. wymaga opracowania struktury metadanych

ad.3. sugeruje w całości ten obszar obsługiwać hurtownią danych i BI, będzie taniej

ad.4. patrz punkt 2.
Link do wypowiedziLink
Mateusz Kurleto

Mateusz Kurleto Szukamy wybitnych
talentów do
świetnego zespołu IT
w Gdańsku

Temat: CRM niszowy dla dewelopera

My realizujemy takie aplikacje w technologiach webowych na podstawie formalnej analizy wymagań (polecam kontakt z udzielającym się już tutaj Jarkiem).
Link do wypowiedziLink
Tadeusz Szczygielski

Tadeusz Szczygielski Konsultant IT w
dziedzinie
Zarządzania
Projektami

Temat: CRM niszowy dla dewelopera

Jarek Żeliński:
IFS prawdopodobnie będzie wymagał opracowania interfejsu po swojej stronie
Tak - to wymaganie do IFS,

ad.2. wymaga opracowania struktury metadanych
Tak to już wiem, pojęcie metadanych jest mi znane (...)
ad.3. sugeruje w całości ten obszar obsługiwać hurtownią danych i BI, będzie taniej

ad.4. patrz punkt 2.

Bardzo dziękuję za te spostrzeżenia, (...) wyborem moze byc rozwiązanie które zostało napisane specjalnie pod TOJest sumą potrzeb klientów i doświadczeń dostawcy. (...)Tadeusz Szczygielski edytował(a) ten post dnia 14.02.12 o godzinie 17:38
Link do wypowiedziLink
Jarosław Żeliński

Jarosław Żeliński Analityk i
Projektant Systemów

Temat: CRM niszowy dla dewelopera

Tadeusz Szczygielski:
BTW Microsoft miał przysłać osobę wiodącą w temacie i jak na razie nikt się u nas nie pojawił

pozostaje więc do dyspozycji ;)
Link do wypowiedziLink
Maciej Artur Jankowski

Maciej Artur Jankowski Pomagam ludziom
zrozumieć
technologie

Temat: CRM niszowy dla dewelopera

Witam,
Brawo Panowie! To jest poziom dyskusji prawdziwych ekspertów bez tego handlowego pie... ;]
Panie Tadeuszu - trafił Pan na jednych z najlepszych specjalistów i zachęcam do współpracy z nimi. Wyjdzie taniej niż uczyć się na własnych błędach.
Link do wypowiedziLink
Wojtek Szywalski

Wojtek Szywalski PressPadApp.com

Temat: CRM niszowy dla dewelopera

Tadeusz Szczygielski:
1. Potrzebna jest wymiana danych z systemem Finansowym IFS, do czego wymagana będzie synchronizacja kartoteki kontrahentów CRM <> IFS

(Uwaga komentarz niemerytoryczny ;)

IFS? Współczuję! ;)
Link do wypowiedziLink
Jarosław Żeliński

Jarosław Żeliński Analityk i
Projektant Systemów

Temat: CRM niszowy dla dewelopera

... powtórkaJarek Żeliński edytował(a) ten post dnia 01.12.11 o godzinie 15:19
Link do wypowiedziLink
Jarosław Żeliński

Jarosław Żeliński Analityk i
Projektant Systemów

Temat: CRM niszowy dla dewelopera

1. Potrzebna jest wymiana danych z systemem Finansowym IFS, do czego wymagana będzie synchronizacja kartoteki kontrahentów CRM <> IFS

(Uwaga komentarz niemerytoryczny ;)

IFS? Współczuję! ;)

firmy wdrażającej (kto wdraża IFS) czy produktu?
Link do wypowiedziLink
Mateusz Kurleto

Mateusz Kurleto Szukamy wybitnych
talentów do
świetnego zespołu IT
w Gdańsku

Temat: CRM niszowy dla dewelopera

Jarek Żeliński:
1. Potrzebna jest wymiana danych z systemem Finansowym IFS, do czego wymagana będzie synchronizacja kartoteki kontrahentów CRM <> IFS

(Uwaga komentarz niemerytoryczny ;)

IFS? Współczuję! ;)

firmy wdrażającej (kto wdraża IFS) czy produktu?
Jak współczuć to raczej wdrażającej. IFS z tego co wiem ma architekturę komponentową i bogate API, więc dobre wdrożenie metodą napisz dedykowane części powinno prowadzić do sukcesu.
Link do wypowiedziLink
Jarosław Żeliński

Jarosław Żeliński Analityk i
Projektant Systemów

Temat: CRM niszowy dla dewelopera

Mateusz Kurleto:
Jarek Żeliński:
1. Potrzebna jest wymiana danych z systemem Finansowym IFS, do czego wymagana będzie synchronizacja kartoteki kontrahentów CRM <> IFS

(Uwaga komentarz niemerytoryczny ;)

IFS? Współczuję! ;)

firmy wdrażającej (kto wdraża IFS) czy produktu?
Jak współczuć to raczej wdrażającej. IFS z tego co wiem ma architekturę komponentową i bogate API, więc dobre wdrożenie metodą napisz dedykowane części powinno prowadzić do sukcesu.

właśnie miałem takie wrażenie, IFS to obecnie Javowy serwer aplikacji (Weblogic), baza Oracle pod nim i windowsowy "frond end" (na .NET'cie), inna sprawa, że ta firma podobnie jak SAP narzuca swoją "logikę biznesową" kupującemu i jak ten nie ma nikogo kto by w takiej dyskusji wziął głos to firma jest "walcowana" ale to kwestia negocjacji umowy a nie jakości produktu.
Link do wypowiedziLink
Wojtek Szywalski

Wojtek Szywalski PressPadApp.com

Temat: CRM niszowy dla dewelopera

Jarek Żeliński:
Mateusz Kurleto:
Jarek Żeliński:
1. Potrzebna jest wymiana danych z systemem Finansowym IFS, do czego wymagana będzie synchronizacja kartoteki kontrahentów CRM <> IFS

(Uwaga komentarz niemerytoryczny ;)

IFS? Współczuję! ;)

firmy wdrażającej (kto wdraża IFS) czy produktu?
Jak współczuć to raczej wdrażającej. IFS z tego co wiem ma architekturę komponentową i bogate API, więc dobre wdrożenie metodą napisz dedykowane części powinno prowadzić do sukcesu.

właśnie miałem takie wrażenie, IFS to obecnie Javowy serwer aplikacji (Weblogic), baza Oracle pod nim i windowsowy "frond end" (na .NET'cie), inna sprawa, że ta firma podobnie jak SAP narzuca swoją "logikę biznesową" kupującemu i jak ten nie ma nikogo kto by w takiej dyskusji wziął głos to firma jest "walcowana" ale to kwestia negocjacji umowy a nie jakości produktu.

Nie wypowiadam się na temat samego modularnego systemu, który oczywiście może działać. Przez 7 lat pracowałem na jednym z modułów IFS i brałem czynny udział we wdrażaniu nowej wersji w dużej organizacji charakteryzującej się koncentracją wielu procesów. Tak jak wspomniałeś, jeżeli na stanowiskach decyzyjnych po stronie odbiorcy systemu nie ma mocnej ekipy IT to "walcowanie" przeradza się w akt, którego słownie tutaj nie odważę się opisać ;) (może na priv)

Pozdrawiam i życzę powodzenia

Wojtek Szywalski
Link do wypowiedziLink
Jarosław Żeliński

Jarosław Żeliński Analityk i
Projektant Systemów

Temat: CRM niszowy dla dewelopera

Przez 7 lat pracowałem na jednym z modułów IFS i brałem czynny udział we wdrażaniu nowej wersji w dużej organizacji charakteryzującej się koncentracją wielu procesów. Tak jak wspomniałeś, jeżeli na stanowiskach decyzyjnych po stronie odbiorcy systemu nie ma mocnej ekipy IT to "walcowanie" przeradza się w akt, którego słownie tutaj nie odważę się opisać ;) (może na priv)

problem w tym, taką strategia ma chyba każda korporacja IT: zawrzeć umowę, wdrożyć minimalnym kosztem.

Haczyk na kupującego tkwi w treści umowy: analizę i plan wdrożenia robi dostawca w zasadzie bez żadnej merytorycznej kontroli ze strony zamawiającego, który podpisuje się pod wynikami takiej analizy (projektu). Potem już tylko prawnicy dostawcy oprogramowania i PMowie łatwo wykazują zgodność dostarczonego oprogramowania z opisem w analizie, którą zresztą sami spreparowali... i faktury idą bo muszą...
Link do wypowiedziLink
Maciej Artur Jankowski

Maciej Artur Jankowski Pomagam ludziom
zrozumieć
technologie

Temat: CRM niszowy dla dewelopera

wszyscy chyba widzieliśmy na czym to walcowanie polega i jak się kończy. Dlatego ważne, by mieć w zespole kogoś w miarę obiektywnego i asertywnego, komu handlowa paplanina jaki to super system nie zrobi wody z mózgu.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj