GoldenLine
Zaloguj się
Sebastian P.

Sebastian P. Starszy Specjalista
ds.
Teleinformatycznych
Contact Cen...

Temat: Nagrywanie i A4400

Witam, jakie systemy nagrywajace polecacie do wspolpracy z centrala Alcatel A4400 ? W chwili obecnej działam na Nice i Redat. Może macie jakieś doświadczenia z innymi systemami, ktore zdały u was egzamin i moglibyście coś polecić ewentualnie jakieś linki do stron.

Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Marcin Wielogórski

Marcin Wielogórski Administrator
systemów platformy
contact center

Temat: Nagrywanie i A4400

Jaka karta? UA32 czy IP?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Nagrywanie i A4400

Witam,
Nie wiem jaki masz budżet :)
Skoro wykorzystujesz NICE i chciałbyś coś z tej samej półki to polecam system Verint (http://verint.com/contact_center/index.cfm).
Rozwiązanie w mojej opinii zdecydowanie lepsze niż Nicek.
Wykorzystujemy je w naszym CC (ładnych kilkaset stanowisk).
Mamy wyposażony w screen recording.

Jeżeli potrzebujesz więcej informacji to pisz do mnie na priv mm.gora@gmail.com

--
PozdrawiamMICHAŁ G. edytował(a) ten post dnia 09.09.09 o godzinie 09:59
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Nagrywanie i A4400

Sebastianie,
a może warto pomyśleć nad wersją Perform? Niby też Nice, ale dużo nowocześniejszy.
No i w Twojej konfiguracji też można wiele dodać, także w 8.9. Ale to juz bardziej na maila lub bezpośrednie spotkanie

pozdrowienia
Arek
Link do wypowiedziLink
Marcin G.

Marcin G. Dyrektor Działu
Sprzedaży - Sektor
Finanse, Atende S.A.

Temat: Nagrywanie i A4400

Arek ma rację - wie co mówi :)
Ewentualnie Retię mógłbym polecić...
Link do wypowiedziLink
Marek R.

Marek R. .

Temat: Nagrywanie i A4400

Marcin G.:
Arek ma rację - wie co mówi :)
Ewentualnie Retię mógłbym polecić...

oczywiście, że Arek ma rację ( pozdrowienia !) , ale nie kadźcie sobie nadmiernie :)
PS są też i inne konkurencyjne rozwiązania
Link do wypowiedziLink
Marcin G.

Marcin G. Dyrektor Działu
Sprzedaży - Sektor
Finanse, Atende S.A.

Temat: Nagrywanie i A4400

Marek R.:
Marcin G.:
Arek ma rację - wie co mówi :)
Ewentualnie Retię mógłbym polecić...

oczywiście, że Arek ma rację ( pozdrowienia !) , ale nie kadźcie sobie nadmiernie :)
PS są też i inne konkurencyjne rozwiązania

TRX, SiM? a pewnie najlepsze używane, nie?Marcin G. edytował(a) ten post dnia 16.03.09 o godzinie 11:43
Link do wypowiedziLink
Marcin G.

Marcin G. Dyrektor Działu
Sprzedaży - Sektor
Finanse, Atende S.A.

Temat: Nagrywanie i A4400

.Marcin G. edytował(a) ten post dnia 16.03.09 o godzinie 11:43
Link do wypowiedziLink
Marek R.

Marek R. .

Temat: Nagrywanie i A4400

Marcin G.:
Marek R.:
Marcin G.:
Arek ma rację - wie co mówi :)
Ewentualnie Retię mógłbym polecić...

oczywiście, że Arek ma rację ( pozdrowienia !) , ale nie kadźcie sobie nadmiernie :)
PS są też i inne konkurencyjne rozwiązania

TRX, SiM? a pewnie najlepsze używane, nie?Marcin G. edytował(a) ten post dnia 16.03.09 o godzinie 11:43

słabo , musisz jeszcze trochę popracować :)
Link do wypowiedziLink
Marcin G.

Marcin G. Dyrektor Działu
Sprzedaży - Sektor
Finanse, Atende S.A.

Temat: Nagrywanie i A4400

Wy tez, zwlaszcza nad www, bo coraz mniej klintów będzie do nabrania ;)
Link do wypowiedziLink
Marek R.

Marek R. .

Temat: Nagrywanie i A4400

Marcin G.:
Wy tez, zwlaszcza nad www, bo coraz mniej klintów będzie do nabrania ;)

Wy towarzyszu musicie jeszcze trochę chleba zjeść, żeby merytorycznie podyskutować
Link do wypowiedziLink
Marcin G.

Marcin G. Dyrektor Działu
Sprzedaży - Sektor
Finanse, Atende S.A.

Temat: Nagrywanie i A4400

Marek R.:
Marcin G.:
Wy tez, zwlaszcza nad www, bo coraz mniej klintów będzie do nabrania ;)

Wy towarzyszu musicie jeszcze trochę chleba zjeść, żeby merytorycznie podyskutować


ooołłłłaaaa

Ale mi pojechałeś
Link do wypowiedziLink
Robert Marciniak

Robert Marciniak ABI, kierownik
projektu,
administrator baz
danych, admini...

Temat: Nagrywanie i A4400

Rozwiązanie firmy Verint, (Witness) jest ok.
Nie miałem ani z nagrywarką, ani z resztą aplikacji (QM, Unify,Report, Viewer) większych kłopotów. Niestety użytkowałem ten system tyko 1,5 roku. :)
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

A4400 traceroute




Wyślij zaproszenie do
Anuluj