GoldenLine
Zaloguj się
Sebastian P.

Sebastian P. Starszy Specjalista
ds.
Teleinformatycznych
Contact Cen...

Temat: IVR

Witam, mam takie pytanie jak najtanszym kosztem mozna zrobic pseudo IVR na Alcatelu A4400. Pseudo znaczy bez aplikacji IVR nie wiem czy jest jakis tanszy soft czy CCS to potrafi ?
Link do wypowiedziLink
Michał Ł.

Michał Ł. Menedżer IT

Temat: IVR

Co masz na mysli piszac pseudo IVR? Zapowiedzi menu wybierane dtmf czy moze integracje z czyms zewnetrznym i wieksza interakcja z uzytkownikiem?Michał Łunkiewicz edytował(a) ten post dnia 21.08.07 o godzinie 10:13
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: IVR

odpowiadajac Michałowi powiedz jeszcze dla kogo i jakie usługi chciałbys oferowac.
pozdro
m.
Link do wypowiedziLink
Jarek S.

Jarek S. konsultant,
administrator
systemów
telekomunikcyjnych.

Temat: IVR

Asterisk
Link do wypowiedziLink
Marcin Wielogórski

Marcin Wielogórski Administrator
systemów platformy
contact center

Temat: IVR

A pamietacie moze takie cos Alcatela jak (chyba) automatic attendent, dokladnie juz nie pamietam, przypominajace troszke dzisiejszego IVR-a, dzialalo toto na DOS-ie i na analogach ;)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: IVR

Dokładnie, Automatic Attendent prawdopodobnie zaspokoi Twoje potrzeby, jeśli nie to odradzam kombinatoryke :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: IVR

Witam,

Prostego IVR'a:
- wybór DTMF (menu z możliwością wyboru bodajże 4 opcji),
- wprowadzenie ciągu cyfr DTMF i przekazanie do agenta ACD,
- transfer połączenia, również na piloty,
- integracja z kolejką ACD (CCD) - interaktywna kolejka,

możesz zrealizować na Automated Attendant wbudowanym w A4400. Potrzebujesz tylko kart GPA2 i odpowiednich licencji.

Do jakiejkolwiek integracji z zewnętrznymi systemami musisz mieć prawdziwego IVR'a, niekoniecznie Alcatelowego.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Nowosci! Webphone & Click2C...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj