Temat: struktura organizacyjna
Ela M.:
Witam,
do pracy zaliczeniowej potrzebne mi przykładowe podstawowe struktury organizacyjne firm z branży call center. Zależy mi na ogólnym rozkładzie komórek w strukturze, bez "głębokich" szczegółów, nazw firm i tym podobnych rzeczy. Czy ktoś ma taką wiedzę i mógłby się nią podzielić?
pozdrawiam
Witaj, jako TM mogę trochę pomóc, na samej górze oczywiście szef,właściciel, jak wolisz, poniżej Dyrektor Call Center i Dyrektor Działu Sprzedaży... pod Dyrektorem jest Kierownik Działu Sprzedaży, Kierownik Call Center, a Kierownik ma koordynatorów Call Center, którzy nadzorują Telemarketerów(zależy jaki projekt,sprzedaż czy umawianie spotkań Handlowcom),Kierownik Działu Sprzedaży zaś ma Handlowców .
Tak to mniej więcej z grubsza zazwyczaj wygląda i dzięki TELEMARKETEROM biznes się kręci ;)
Ten post został edytowany przez Autora dnia 28.10.13 o godzinie 11:52