Jakub Sołowiej

Jakub Sołowiej Service Manager,
ITIL Expert

ITSM i mobile powinny w maksymalnym stopniu ułatwiać zarządzanie usługami IT na każdym etapie cyklu życia usług informatycznych. Odnoszę jednak wrażenie, że w głównej mierze współpraca narzędzi ITSM i mobile zawęziła się do przeglądania zgłoszeń i ich aktualizacji (w niektórych wypadkach - nawet w ograniczonym wymiarze). Czy na tym polega efektywne zarządzanie usługami IT?

https://cherrysolutions.pl/itil/itsm-i-mobile-wciaz-bra...
Link do wypowiedziLink