Jakub
Sołowiej
Service Manager,
ITIL Expert
Temat: Zarządzanie usługami IT - kluczowe elementy na 2015 rok
W 2015 roku, w branży IT, zarządzanie usługami IT (ang. IT Service Management, ITSM) powinno wyhamować, co powinno wyjść wszystkim na dobre. Lawina nowinek i tępa ich wprowadzania w organizacjach informatycznych działających w modelu usługowym nieco spowolnieje, co da czas do większego skoncentrowania się na rzeczach podstawowych - najważniejszych. Nie oznacza to czasu spokojnego. W chwili obecnej istnieje dosyć spora dziura pomiędzy tym co mamy, a co mieć chcemy i tym co musimy posiadać. Ten problem będzie musiał być zaadresowany w nadchodzącym roku.Cały artykuł dostępny na stronie: https://cherrysolutions.pl/itil/zarzadzanie-uslugami-it...