Jakub Sołowiej

Jakub Sołowiej Service Manager,
ITIL Expert

Temat: Proces zarządzania problemami

Minimalizowanie negatywnego wpływu błędów infrastrukturalnych na biznes powinno być celem każdego dostawcy usług informatycznych. Proces zarządzania problemami opisuje i wskazuje metody jak taki wpływ skutecznie eliminować lub redukować. Zarazem, jest jednym z trudniejszych procesów fazy eksploatacji usług, głównie ze względu na szeroki kontekst, w jakim proces się porusza.

https://cherrysolutions.pl/itil/proces-zarzadzania-prob...