![Jakub Sołowiej](https://static.goldenline.pl/user_photo/054/user_529974_ca6271_basic.jpg)
Jakub
Sołowiej
Service Manager,
ITIL Expert
Temat: Proces zarządzania problemami
Minimalizowanie negatywnego wpływu błędów infrastrukturalnych na biznes powinno być celem każdego dostawcy usług informatycznych. Proces zarządzania problemami opisuje i wskazuje metody jak taki wpływ skutecznie eliminować lub redukować. Zarazem, jest jednym z trudniejszych procesów fazy eksploatacji usług, głównie ze względu na szeroki kontekst, w jakim proces się porusza.https://cherrysolutions.pl/itil/proces-zarzadzania-prob...