Temat: Przejście Aster -> UPC

Wczoraj zadzwoniła do mnie pani z UPC, że w związku z przejęciem Aster przez UPC - wszyscy klienci muszą przejść do UPC, poprzez podpisanie nowej umowy na 2 lata z UPC (za tą samą kwotę, ale na dużo lepszych warunkach). A, że od dłuższego czasu chciałam zrezygnować z kablówki, zastanawiam się czy jest możliwość zrobienia tego przy tej okazji..? Co jeśli nie podpiszę nowej umowy? Magdalena B. edytował(a) ten post dnia 23.11.11 o godzinie 11:42

konto usunięte

Temat: Przejście Aster -> UPC

z mojego doświadczenia: dzwoniłam - pytałam - mam umowę z Aster do kwietnia i nie muszę nic zmieniać ...Klient przechodzi z automatu

czy czasem ta pani co dzwoniła to nie wrabia Cie w nową "promocję"...

Przejęcie firmy przez 2 firmę nie skutkuje nową umową - to tak jak by Tmobile przejmując Erę podpisało z kilkoma milionami osób nową umowę - głupoty Ci nagadała, albo coś "źle zrozumiałaś".

p.s. z tego co pamiętam - przy zmianie Właściciela są nieraz nowe regulaminy, tu można "podczepić" się pod wypowiedzenie - skrócenie czasu umowy, ale na jakich warunkach niech się mądrzejsi wypowiedzą.Ula R. edytował(a) ten post dnia 23.11.11 o godzinie 11:54

Temat: Przejście Aster -> UPC

No tak tylko T-Mobile działa na tej samej sieci co Era a tu są dwie i
znalazłam jakiś artykuł, który mówi, że 'UPC Polska zobowiązane jest do sprzedaży sieci należącej do Aster, tam, gdzie klienci mają dostęp także do UPC Polska' (http://www.trudnyklient.pl/2011/10/29/masz-aster-warto...
Pani mi wczoraj tłumaczyła, że każdy klient MUSI podpisać nową umowę z nimi a oni w moim imieniu wypowiadają umowę Aster.
Ponieważ są to dwie osobne kablówki to regulamin tej pierwszej się póki co chyba nie zmieni.Magdalena B. edytował(a) ten post dnia 23.11.11 o godzinie 12:04

konto usunięte

Temat: Przejście Aster -> UPC

Magdalena B.:


Zaintrygowałaś mnie - zadzwoniłam na infolinię Aster i rozmawiałam z Panią Eweliną Żabik...

1. nie muszę podpisywać umowy z UPC - potwierdziła, że jeśli mi się skończy umowa w kwietniu to tak wtedy już z UPC - z Aster już nie...

ale na tę chwilę nie ma takiego wymogu- jednym słowem Cie postraszyła :)

Temat: Przejście Aster -> UPC

Właśnie planowałam do UPC zadzwonić, ale teraz nie bardzo mogę, czyli wychodzi na to, że pani mnie calowo wprowadziła w błąd..?

Baa, jeszcze sprzedała to tak, że w przeciwnym razie będę musiała iść do salonu, a tak to ona łaskawie przyśle mi montera z umową.Magdalena B. edytował(a) ten post dnia 23.11.11 o godzinie 12:20

Temat: Przejście Aster -> UPC

Cytując decyzję UOKiKU
'Ponadto, klienci Aster z budynków, w których usługi świadczy również UPC Polska, po połączeniu zyskają prawo ponownego wyboru dostawcy, niezależnie od warunków umów wcześniej zawartych z Aster.'
http://www.uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=2884
Czy to jest równoznaczne ze zrezygnowaniem z umowy z Aster?

konto usunięte

Temat: Przejście Aster -> UPC

sztywna zasada - w Polsce nie rozmawiać telefonicznie jak dzwoni Spamer z ofertą ... nie dziękuję i się rozłączyć... REGULACJE PRAWNE (zmiany etc.) zawsze muszą przyjść pisemnie.

Temat: Przejście Aster -> UPC

Ustnie żadnej umowy nie zawierałam, czemu mam się od razu rozłączać? Po drugiej stronie też jest człowiek i ma w sumie ciężką pracę, a mnie wysłuchanie jej nic nie kosztuje.
Ale akurat ta panienka przegięła, ciekawe czy nagrywają rozmowy (bo mnie o tym fakcie nie poinformowała) na pewno pofatyguję się napisać jakąś skargę do UPC a moze i UOKiKU.Magdalena B. edytował(a) ten post dnia 23.11.11 o godzinie 13:57
Małgorzata Z.

Małgorzata Z. dział kadr, "ze
świata każdy ma
tyle, ile sam
weźmie" G. ...

Temat: Przejście Aster -> UPC

nagrywają wybiórczo.

Następna dyskusja:

Aster City - modem




Wyślij zaproszenie do