Andrzej Banachowicz

Andrzej Banachowicz Earth without art is
just Eh

Temat: brak reakcji a domniemanie zgody na smsy premium?

Witajcie

W firmie mamy wśród wielu telefonów jedną komórkę z której korzysta kilka osób - do dzwonienia i odbierania połączeń - tylko i wyłącznie.

Niedawno Szef zwrócił mi uwagę (pokazując fv) że pomarańcza nalicza nam $ na sms premium. Dzwonie do nich - o co chodzi, kto na to wyraził zgodę i żeby to wyłączyli. Ok, zablokowali nam to od razu, a po około 2 tygodniach dostałem maila z informacją, że nie było żadnej smsowej zgody na to, a po prostu jakaś akcja, że oni to włączali testowo i jeżeli się nie chciało tego.. to trzeba było wysłać jakiegoś smsa z anulowaniem tego.
U nas nikt się w smsy nie bawi, więc ani nie odpalaliśmy tych bzdurek ani w sumie nie mieliśmy pojęcia, że takie coś przychodzi (bo jeżeli większość smsów odpalanych raz na 100... jest że podczas rozmowy ktoś dzwonił... to się odechciewa).

Czy brak reakcji na smsa może być tożsame ze zgodą na smsy premium? Możemy to jakoś reklamować i odzyskać $? Jest na to jakiś § ?

konto usunięte

Temat: brak reakcji a domniemanie zgody na smsy premium?

Reklamujcie.
Jest na to jakiś § ?

Nie w tę stronę - to oni mają wykazać, że nie wyrażając żadnej woli, zawarliście umowę.

konto usunięte

Temat: brak reakcji a domniemanie zgody na smsy premium?

Konsumenci kochają takie sprawy - chyba, że telefon jest na firmę (tak wnioskuję)... to tak jak napisał mój przedmówca.
Andrzej Kowalski

Andrzej Kowalski Specjalista ds.
pomiarów / metrolog,
Hutchinson Poland
Sp...

Temat: brak reakcji a domniemanie zgody na smsy premium?

Andrzej B.:
oni to włączali testowo i jeżeli się nie chciało tego.. to trzeba było wysłać jakiegoś smsa z anulowaniem tego.
Przy przedłużaniu umowy (wprawdzie w innej sieci) operator drobnym druczkiem wpisał, że w terminie 30 dni włączy różne "Prenumeraty SMS i MMS", i że można je w dowolnym momencie wyłączyć.
Nie doczytałem i za 1 miesiąc zapłaciłem...

konto usunięte

Temat: brak reakcji a domniemanie zgody na smsy premium?

Andrzej K.:
Przy przedłużaniu umowy (wprawdzie w innej sieci) operator drobnym druczkiem wpisał\
Czyli sytuacja inna.
Maciej Hedrych-Ozimina

Maciej Hedrych-Ozimina IT - problem ? jaki
problem ? nowe
wyzwanie
+48_503_970_286

Temat: brak reakcji a domniemanie zgody na smsy premium?

niestety pomarancza sobie czasem leci w Kulki, u mnie wiecej niz jeden telefon w firmie..ale co miesiac musza FV przejrzec, bo czasm sobie dolicza cos albo nalicza oplaty za uslugi, ktore powinny byc w pakiecie [ryczaltem] i tak w koło Macieju..

dlatego jeszcze 6mcy i bye bye - takze mam pare telefonow w P4/Play i nie mam takich akcji co miesiac - choc tez przegladam kazda FV linijka po linijce..



Wyślij zaproszenie do