GoldenLine
Zaloguj się
Andrzej Nawrot

Andrzej Nawrot Administrator
Systemów IT

Temat: Mam Avaye i co mogę z tym zrobić :)

Od niedawna mam dostęp do centralki Avaya (wersja poniżej)


The Software Version Web page displays the software version of the active server. 





  Operating system:	 Linux 2.6.11-AV15 i686 i686

             Built:      Jan 26 00:11 2006



          Contains:	 01.2.632.1

        Reports as:	 R013x.01.2.632.1

    Release String:      S8300-013-01.2.632.1

UPDATES:

01.2.632.1-12866        activated       hot         patch 12866 for 01.2.632.1





 Translation Saved:	 2010-04-21 22:00:17



 License Installed:	 2010-01-11 14:12:54



         Messaging:	 --N3.1-26.1---Ca--------


Pytanie brzmi, gdzie mogę sprawdzić jakie funkcjonalności ta centralka obsługuję.
Czy mogę na niej zrobić takie głosowe menu, które słyszy klient dzwoniący na główny numer z informacją o numerach wewnętrznych.
Czy ma ona już jakieś funkcje UC, takie jak integracja z Outlookiem, voice mail, faxy itp?

Nie jestem administatorem tego ustrojstwa, ale chciałbym wiedzieć co potrafi sprzęt, który posiadam.

Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Michał Wawiórko

Michał Wawiórko Business Development
Manager

Temat: Mam Avaye i co mogę z tym zrobić :)

witam!

Sama wersja Comunication Managera nic nie mówi ;/ Głównie wszystkie "opcje" zależą od licencji

Wykonaj komendy będąc zalogowanym na centrali:

display system-parameters customer-options
display system-parameters features

Informacje w ten sposób otrzymane powinny nakreślić co można a czego nie można zrealizować ;)

Pozdr
Michał
Link do wypowiedziLink
Michał Szybalski

Michał Szybalski Architekt Systemów
IT, Comarch S.A

Temat: Mam Avaye i co mogę z tym zrobić :)

...albo zwrócić się o pomoc do jakiegoś partnera Avaya- np. Comarch, z pytaniem :-). Chętnie pomożemy.
Link do wypowiedziLink
Andrzej Nawrot

Andrzej Nawrot Administrator
Systemów IT

Temat: Mam Avaye i co mogę z tym zrobić :)


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek


Ufff to chyba wszystko...
Link do wypowiedziLink
Tytus Buńka

Tytus Buńka Customer Experience
Evangelist, Human

Temat: Mam Avaye i co mogę z tym zrobić :)

komunikaty - owszem możesz wstawić
co do reszty to do tego są inne produkty, modular messaging, audix, etc.
Link do wypowiedziLink
Konrad Kwiatkowski

Konrad Kwiatkowski Service Manager,
Outsourcing Partner
Sp z o.o.

Temat: Mam Avaye i co mogę z tym zrobić :)

Wygląda, ze masz 8300 w g700, ale nie masz zaadministrowanego Val-a z g700.
Po zaadministrowaniu i wgraniu zapowiedzi możesz:
Uruchomić Disa (wciśnij 1 - księgowość, 0 - recepcja)
Uruchmić mostek konferencyjny (6 osób) z logowaniem pinem.

Masz 5 licencji na ip soft phone (możesz uzywać jako aplikację telefoniczną w komputerze albo sterować telefonem na biurku).

Masz Call Centre Basic. Czyli możesz tworzyć grupy agentów/telefonów z czterema podstawowymi scenariuszami dystrybucji połączeń przychodzących.

Masz pełną otwartą licencję na networking więc możesz się sieciować ze wszystkim (co na drzewo nie ucieka).

Licencja na Messaging (a co z tym idzie faxserver) jest w tej wersji dodatkowo płatna i instaluje się jako współrezydentną aplikację na s8300.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj