GoldenLine
Zaloguj się
Arkadiusz G.

Arkadiusz G. Informatyk, Murator
S.A.

Temat: Altiris Recovery

Witam, mam problem z przeinstalowaniem agenta Recovery na stacjach.

Przy pierwszym zainstalowaniu agenta wszystko działa ok.
Problem pojawia się dopiero po odinstalowaniu agenta ze stacji.
Nie da się ponownie go zainstalować ponownie.

Wszystkie operacje są wykonywane polisami.

Czy wie ktoś dlaczego agent nie moze sie ponownie zainstalowac?

Pozdr A.G.
Link do wypowiedziLink
Jakub F.

Jakub F. Kierownik Projektów,
Cyfrowy Polsat S.A.

Temat: Altiris Recovery

Cześć!

Czy nie ma żadnych info w logach zarówno windwos'a jak i agenta recovery? Poszukaj jakiś wskazówek, ja ze swojej strony nie spotkałem się nigdy z taką sytuacją, co najwyżej z problemem powtórnej rejestracji agenta ale jak napisałeś problem leży w samym procesie instalacji.
Link do wypowiedziLink
Andrzej Banach

Andrzej Banach PM 3PRO / Owner IT
OUT

Temat: Altiris Recovery

Sprawdź na jaką kolekcję jest ustawiona instalacja agenta.
Domyślnie nie obejmuje stacji z odinstalowanym agentem.

Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Jakub F.

Jakub F. Kierownik Projektów,
Cyfrowy Polsat S.A.

Temat: Altiris Recovery

Domyślnie Agent Recovery (nie mylić z Local Recovery) instaluje się z polisy:RS Agent Install i bazuje na domyślnej kolekcji:Computers Requiring RS Agent Install, która w wykluczeniach zawiera kolekcje:Computers with Uninstalled RS Agent.

Reasumując jeśli kłopot jest w tym co pisze Pan Banach (a ciężko jest to zdiagnozować gdyż nie napisałeś konkretnie w czym tkwi problem) po prostu sklonuj domyślną kolekcję i usuń z wykluczenia kolekcje: Computers with Uninst...

Ewentualnie, domyślnie paczka instalacyjna od agenta RS znajduje się:
C:\Program Files\Altiris\Notification Server\NSCap\Bin\Win32\X86\Recovery Agent Package\AgentSetup.exe /Silent
spróbuj uruchomić ją "z palca" i sprawdź co się wydarzy.

Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Arkadiusz G.

Arkadiusz G. Informatyk, Murator
S.A.

Temat: Altiris Recovery

Na potrzeby recovery, utworzylem kolekcje install, uninstall. Więc kolekcje można wykluczyć.
Docelowy komputer napewno ma nałożoną polisę instalująca agenta RS, niestety nie robi tego :/

Zauważyłem że reinstalacja agenta NS metodą push pomaga, po takiej operacji agent RS instaluję się ponownie. Możliwe że zostały jakieś wpisy w rejestrze związane z RS, a odistalowanie agentów to czyści...sam nie wiem

Spróbuję jeszcze z palca zainstalować może będzie jakaś informacja
Link do wypowiedziLink
Jakub F.

Jakub F. Kierownik Projektów,
Cyfrowy Polsat S.A.

Temat: Altiris Recovery

Jeśli sklonowałeś domyślną polisę to pewnie też ustawienia. Jest taka wartość: Run once ASAP i pewnie to powoduje kłopot. Dany pakiet został już pobrany przez stację i uruchomiony według harmonogramu. To by tłumaczyło, że przy pierwszej instalacji jest ok oraz w momencie przeinstalowania agenta. Zmień schedule bądź ręcznie po stronie stacji wymuś uruchomienie polisy. Jeśli chodzi o drugie polecam narzędzie Altiris Remote Diagnostics Tools - naprawdę powerfull.

Do dzieła - daj znać jak postępy :-)

Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Andrzej Banach

Andrzej Banach PM 3PRO / Owner IT
OUT

Temat: Altiris Recovery

Ustawienie w tasku tylko ASAP też może być przyczyną.
Dobrą praktyką jest ustawianie zawsze powtarzanych zadań, ale na kolekcje, które definiują komputery bez agenta. Aby nie instalować ponownie tam, gdzie nie jest to konieczne.

W przypadku Recovery zazwyczaj jeszcze jest to kolekcja wydzielona - nie wszystkie stacje objęte backupem ;)

Jeżeli działa metoda "pull" instalacji agenta Recovery z poziomu stacji, to musi być jakiś problem z definicją paczki/tasku.
Link do wypowiedziLink
Arkadiusz G.

Arkadiusz G. Informatyk, Murator
S.A.

Temat: Altiris Recovery

Witam,
Problem tkwił w ustawieniach polisy, po wyłączeniu run once asap i zmianie harmonogramu zadziałało :)

Altiris Remote Diagnostics Tools - podoba mi się :)

Pozdrawiam
A.G.
Link do wypowiedziLink
Jakub F.

Jakub F. Kierownik Projektów,
Cyfrowy Polsat S.A.

Temat: Altiris Recovery

Cieszę się, że mogłem pomóc.

Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj