GoldenLine
Zaloguj się
Krzysztof K.

Krzysztof K. Administrator
systemów IT i sieci
- otwarty na
propozycje...

Temat: Jakie programy do drukarni?

Witam

Poszukuję programów, które ułatwią prace pracownikom w drukarni i umożliwią usystematyzowanie ich pracy aby każdy wiedział co ma zrobić bez zawracania głowy innym pracownikom (prawidłowy przepływ informacji)



Jako, że został już wdrożony CRM(vtiger) generuje dla każdego zlecenia numer zlecenia np. SO1500.
W CRM zawarte są wszystkie informacje takie jak status zlecenia, kto zajmuję się zleceniem, z jakiego papieru i rozmiaru ma być zrobiona np. wizytówka itd)
Ale pliki już muszą być na serwerze plików bo CRM nie ma możliwości przechowywać a też nie dał by rady z plikami po 100MB i więcej (np. pliki corela)

Więc na serwerze plików jest katalog zlecenia/nrOd-nrDo/nrZlecenia
np.
Zlecenia/so0-so2000/so1500
a w tym katalogu
Materiały - wszystko co klient dostarczył
Temp - folder do plików (śmieci) na których pracuje grafik.

Finalne pliki projektów przybierają nazwy
wersja-nrZlecenia-nazwa-pliku
np.
01-so1500-wizytówka
I to rozwiązanie myślę jest ok.

Ale jest problem z już pracą nad projektem. A są to problemy.
- klient ma często uwagi do projektu
Potrzebował bym programu, który umożliwiał zapisywać uwagi klienta, pracowników dla danego zlecenia. I żeby można było przesłać link klientowi który by mu umożliwił dodawanie uwag do projektu.


- pracownicy nie raz pomiędzy sobą wysyłają duże pliki (taka wymiana nie formalna). Są to pliki do projektów,które można uznać za śmieciowe. (często po 50 mb a nie rzadko powyżej 100mb. Obecnie to mają na serwerze plików folder „wymiana” i w nim umieszczają pliki.
Ale takie rozwiązanie jest nie efektywne bo w takim folderze znajduje się dużo plików i znalezienie pliku często zajmuje. A pracownicy często plikom tymczasowym nazywają jak chcą.

Najlepiej był by komunikator, który potrafił przesyłać duże pliki po wew. Sieci. Coś typu skype ale on nie wykorzystuje sieci wew. w przekazywaniu plików.


Chętnie bym dowiedział się jak inne drukarnie rozwiązują takie problemy.
Link do wypowiedziLink
Artur S.

Artur S. Administrator Linux,
Programista Python.
Freelancer

Temat: Jakie programy do drukarni?

Nie mam doświadczenia z drukarniami, ale polecę dość ciekawy system.

Redmine (http://redmine.org)

Trzeba by zintegrować go jakoś z CRM, tworzenie zlecenia w CRM tworzy projekt w redmine a tam można już dodawać zadania/sugestie do poszczególnych projektów i plików.
Ma też funkcję monitorowania zmian w plikach
Link do wypowiedziLink
Krzysztof K.

Krzysztof K. Administrator
systemów IT i sieci
- otwarty na
propozycje...

Temat: Jakie programy do drukarni?

Znalazłem program Konnekt do wymiany bezpośredniej plików w sieci LAN. Niestety nie testowałem jeszcze ale z opisu wynika, że będzie działać.

Pozostaje kwestia zbierania uwag/sugestii do projektu.

Redmine odpada ze względu na Rubin Rails (nie mam serwera)

Potrzebuje prosty system. Wystarczy, że będzie miał:
- komentowanie dla danego zlecenia/projektu
- logowanie się klienta i dodawanie uwag (widzi tylko swoje zlecenia)
- zamykanie zlecenia/projektu
- załączniki
- mile widziany było by wysłanie klientowi linka do edycji - nie musiał by znać hasła logina
Link do wypowiedziLink
Mariusz Gronczewski

Mariusz Gronczewski Linux Geek

Temat: Jakie programy do drukarni?

Oskrypć CRMa który używasz żeby dla każdego projektu tworzył katalog tmp/id_nazwa_projektu uzywany do wewnętrznej wymiany plików. wtedy zawsze wiadomo gdzie szukać ;]

Z tego co piszesz system typu redmine byłby akurat, alternatyw jest pełno, ale większość jednak wymaga serwera, chociaż pewnie da się coś znaleźć jako SaaS.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jakie programy do drukarni?

hmm tylko dedykowane rozwiązanie, bo de fakto potrzebujesz dwu systemów - jeden do wymiany plików, drugi do komunikacji z klientami

i teraz pytanie zasadnicze co masz do dyspozycji: jakie serwery i oprogramowanie, ewentualnie jaki budżet
Link do wypowiedziLink
Krzysztof K.

Krzysztof K. Administrator
systemów IT i sieci
- otwarty na
propozycje...

Temat: Jakie programy do drukarni?

Posiadam serwer w firmie i nie było by problemów z instalacja redmine ale ten soft chcę instalować na zew. serwerze ze względu, na klientów (np. nazwa.pl). Też preferuje PHP bo mógł bym coś w razie konieczności zmodyfikować skrypt. Także myśle jakimś komponentem dla joomli.

Do o skryptowania CRM myślę, że nie warto bawić się bo koszt był by duży a i później pilnuj każdy update CRM.

Myślę, że nie warto i lepiej pracownikom narzucić styl pracy nad projektami.

@Przemysław też myślę, że komunikacja i pliki osobno. Ale przy małych plikach np. doc, pdf można było by umożliwić załączenie plików przez klienta. A pracownik zgrywał by na serwer plików.
Link do wypowiedziLink
Krzysztof K.

Krzysztof K. Administrator
systemów IT i sieci
- otwarty na
propozycje...

Temat: Jakie programy do drukarni?

napotkałem na program typu Help desk ORTS czy ktoś używa tego? Coś może powiedzieć o tym programie?

Widać na pierwszy rzut oka, iż jest Ładny prosty i Open Source

http://otrs.org/demo/Krzysztof Rusin edytował(a) ten post dnia 05.12.10 o godzinie 13:50
Link do wypowiedziLink
Artur S.

Artur S. Administrator Linux,
Programista Python.
Freelancer

Temat: Jakie programy do drukarni?

Mówiłeś, że potrzebujesz softu w PHP. OTRS jest napisany w Perlu. Tą aplikacje się dość ciężko instaluje na serwerze, bo wymaga dość dużo bibliotek.
Poza tym, wydaje mi się, ze OTRS jest dosyć rozbudowany jak na potrzeby obiegu dokumentów :)
Link do wypowiedziLink
Krzysztof K.

Krzysztof K. Administrator
systemów IT i sieci
- otwarty na
propozycje...

Temat: Jakie programy do drukarni?

chciał bym żeby było na PHP.
Ale przypadkiem natrafiłem na OTRS i wygląda na ciekawe narzędzie. Jest darmowe. Ma funkcje które bym potrzebował i wizualnie mi się podoba.

Więc może warto poszukać innego serwera co by potrafił uruchomić OTRS.

Testowałem trochę Otrs na swoim serwerze i mam kilka spostrzeżeń
Otrs jest programe typu help desk więc z założenia jest do zgłaszania problemów przez użytkowników.
Ale nie widzę przeciw wskazań żeby taki typ programu wykorzystać w drukarni do zarządzania projektami (wymiany informacji miedzy klientem a pracownikiem przy pracy nad projektem).
- każde zlecenie to otwarcie nowego zgłoszenia. Każde zlecenie było by otwierane przez pracownika. A Otrs wysyłał by mail do klienta o możliwości dodawania uwag.
- klient ma możliwość dodawania plików, komentarzy
- otrs wysyła maile informujące o każdej zmianie
- możliwość zamknięcia zgłoszenia (zlecenia)
- problem jest z tematem zgłoszenia. Program dodaje numer zgłoszenia na początku tematu.
- potrzebował bym dodać dodatkowy atrybut (nr. zlecenia), który wyświetlany był przy każdym zgłoszeniu.
- nie potrzebne funkcje pozakrywać przed klientem i pracownikami poprzez css.

Jest to program dość rozbudowany i myślę, że to jest to. Ale chętnie poznam opinie osób, które wykorzystują OTRS lub osób które wiedzą jak inni to robią w takich drukarniach.Krzysztof Rusin edytował(a) ten post dnia 06.12.10 o godzinie 22:35
Link do wypowiedziLink
Bartosz Kotlarski

Bartosz Kotlarski brak opsiu

Temat: Jakie programy do drukarni?

Polecam zintegrowane rozwiązania dedykowane drukarnią takie jak system PRESTOPrint firmy IdeaSystems (więcej pod adresem: http://www.ideasystems.pl/presto_o_systemie.html ). Jest to rozwiązanie wdrażane już od kilku lat w największych drukarniach wielkoformatowych w Polsce. System po za CRM, Zarządzaniem plikami i zintegrowanym serwerem FTP, Planowaniem Produkcji (bo CRM z założenia jest aplikacją pozwalającą na zarządzanie relacjami z klientem a nie produkcja), posiada również moduł Logistyki czy Web-to-Print.

Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Roman R.

Roman R. Printing House
Manager, Happy Gifts
Europe

Temat: Jakie programy do drukarni?

Witam
obecnie poszukuję zintegrowanego rozwiązania do zarządzania drukarnią wielkoformatową wraz z planowaniem produkcji, magazynem ,logistyką oraz zarządzeniem plikami.
biorę pod uwagę system PRESTOPrint firmy IdeaSystems.

Czy miał Pan okazję pracować na tym systemie ?

Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Jakie wynagrodzenie dla Adm...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj