Temat: Warszawa: Poszukiwany Specjalista ds. Obsługi Polis...

Stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Polis Finansowych
Departament: Credit Life
Bezpośredni przełożony: Zastępca Dyrektora Działu Credit Life ds. Obsługi Klienta

Cel stanowiska:
Rozliczenia, administracja ubezpieczeń spłaty zadłużenia oraz ubezpieczeń wypadkowych
Indywidualna obsługa ubezpieczonych

Zakres obowiązków:
1. Obszar: rozliczenia polis bancassurance oraz DM
- weryfikacja i monitorowanie raportów o ubezpieczonych
- procesowanie (przetwarzanie) danych o ubezpieczonych w systemie CLAS
- kontrola płatności składki
- rozliczenia faktur - prowizji instytucji finansowych
- rozksięgowywanie składek do księgowości
- wyjaśnianie nieprawidłowości raportowych
- testy systemu CLAS
- zmiana ustawień kontraktów CLAS
- przygotowywanie naliczeń Rachunków Wyników

2. Obszar: Obsługa Klienta
- współpraca z instytucjami finansowymi w zakresie obsługi klientów
- odpowiedzi na pisma klientów
- rozpatrywanie skarg i reklamacji
- przygotowywanie odpowiedzi na zapytania organów nadzorujących (KNF, Rzecznik Ubezpieczonych)
- odpowiedź na zapytania ze skrzynki info
- korespondencja z ubezpieczonymi
- korespondencja z ubezpieczającym
- archiwizacja dokumentów
- sporządzanie raportów skarg i reklamacji
- raportowanie informacji zwrotnej z problemów zgłaszanych przez klientów, rekomendowanie zmian
- obsługa aplikacji Datanomic - weryfikacja klientów pod kątem PEP i OFAC

Zakres odpowiedzialności
1. Zatwierdzanie faktur prowizyjnych
2. Sporządzanie przelewów do instytucji finansowych w oparciu o istniejące umowy

Wymagana znajomość programu MS Excel oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego.
Zainteresowanych proszę o kontakt: rekrutacja[at]asaphr.pl