GoldenLine
Zaloguj się
Paulina Holinka-Strychar z

Paulina
Holinka-Strychar
z Musicie od siebie
wymagać, nawet gdyby
inni od was nie
wy...

Temat: Problem z polisą na życie. Proszę o poradę

Witam,

proszę o poradę w związku z polisą ubezpieczeniową na życie.
W czerwcu został złożony wniosek o ubezpieczenie łącznie z wpłatą pierwszej składki. Kolejne miały być ściągane systemem direkt debit, co się nie udało. Ubezpieczyciel poinformował że konto wskazane jest zamknięte, co było nieprawdą. Kolejne składki nie zostały wpłacone. Polisa została zawarta i wystawiona 28.06, a przekazana przez agenta 16.09 do podpisu, co też nie zostało uczynione. Obecnie ubezpieczyciel żąda zapłaty 2 zaległych składek sprzed wygaśniecia polisy, twierdząc że trwała ochrona ubezpieczeniowa.
Polisa nie została podpisana, czy należy zapłacić pieniądze??

Będę wdzięczna za odpowiedź
Link do wypowiedziLink
Bartłomiej J.

Bartłomiej J. Menadżer Sprzedaży

Temat: Problem z polisą na życie. Proszę o poradę

Ale ochrona była świadczona od następnego dnia po podpisaniu wniosku?
Link do wypowiedziLink
Paulina Holinka-Strychar z

Paulina
Holinka-Strychar
z Musicie od siebie
wymagać, nawet gdyby
inni od was nie
wy...

Temat: Problem z polisą na życie. Proszę o poradę

Wg OWU ochrona tymczasowa. Pierwsza składka została zapłacona.
A umowę polisy otrzymałam po prawie 3 m-cach.
Podczas rozmowy z pracownikiem centrali dowiedziałam się, że wniosek jest umową wiążącą, co wg art.809 KC nie jest prawdą.
Link do wypowiedziLink
Adam M.

Adam M. menedżer,
ubezpieczenia

Temat: Problem z polisą na życie. Proszę o poradę

Witam
Pełna ochrona ubezpieczeniowa powinna być świadczona od dnia określonego w polisie jako dzień rozpoczęcia odpowiedzialności – i taka data powinna być określona w Pani polisie. Jeśli nie jest Pani zadowolona z trybu zawarcia i z opieszałości agenta najlepiej jest odstąpić od umowy ubezpieczenia. Ma pani na to 30 dni od daty odbioru polisy (oczywiście jeśli zawierała Pani umowę jako osoba fizyczna a nie przedsiębiorca). Towarzystwo powinno zwrócić Pani składkę w całości. Proszę zawrzeć potem nowa umowę za pośrednictwem innego agenta lub w innym Towarzystwie i zażądać by dokumenty były dostarczone szybciej.
PS. Mam nadzieję, że to nie w mojej firmie Pani zawierała umowę :-)
Link do wypowiedziLink
Paulina Holinka-Strychar z

Paulina
Holinka-Strychar
z Musicie od siebie
wymagać, nawet gdyby
inni od was nie
wy...

Temat: Problem z polisą na życie. Proszę o poradę

Problem w tym że ja nie otrzymałam polisy do podpisania tylko sam wniosek, następnie przyszły pisma o zaległościach i o tym że do dnia wysłania pism TU nie otrzymało polisy ode mnie.
Po interwencji 16.09 otrzymałam polisę ale jej nie podpisałam, bo widniała na niej data 28.06 - lekka przesada.
Wg mnie umowa nie została zawarta i bezzasadne jest wymaganie ode mnie jakichkolwiek składek.
Ale nie zmienia to faktu, że problem zaistniał i musi zostać rozwiązany
Link do wypowiedziLink
Bartłomiej J.

Bartłomiej J. Menadżer Sprzedaży

Temat: Problem z polisą na życie. Proszę o poradę

Wg mojej wiedzy ochrona tymczasowa obowiązuje do momentu wystawienia polisy, potem już ochrona pełna, nawet jeżeli nie odebrałaś polisy. Wydaje mi się, że TU ma prawo zadać zapłaty za okres, kiedy byłaś objęta ochroną. To że nie dostałaś polisy to rzecz naganna, ale nie usprawiedliwia braku kolejnych płatności składek.

Kodeks cywilny, na który się powołujesz, mówi o tym, że Ubezpieczyciel zobowiązany jest do wystawienia polisy, jako dokumentu potwierdzającego zawarcie umowy. Przywołany art. nie reguluje, od kiedy umowę uważa się za zawartą.

Bardziej szukałbym informacji w OWU.Bartłomiej J. edytował(a) ten post dnia 25.09.10 o godzinie 14:00
Link do wypowiedziLink
Adam M.

Adam M. menedżer,
ubezpieczenia

Temat: Problem z polisą na życie. Proszę o poradę

Sorki – nie doczytałem ze zrozumieniem…
No to jeszcze raz: co prawda nie jestem prawnikiem, ale stan mojej wiedzy jest taki, że do zawarcia umowy dochodzi w trybie ofertowym. Wypełniając wniosek ubezpieczeniowy składa Pani ofertę zakładowi ubezpieczeń na udzielenie Pani ochrony ubezpieczeniowej. Zakład tą ofertę przyjmuje i udziela Pani ochrony ubezpieczeniowej wg wzorca ogólnego (OWU), albo proponuje szczególne warunki zawarcia umowy (w Pani przypadku to był to pewnie tzw standard). W Pani przypadku zakład ubezpieczeń udzielał Pani ochrony ubezpieczeniowej od czerwca i dlatego domaga się składek. Oczywiście faktem jest, że TU nie dostarczyło Pani polisy w rozsądnym terminie – i tu sprawa się komplikuje…. Bo teraz pewnie jest tak, że TU, uznało Pani odmowę przyjęcia polisy za odstąpienie od umowy, ale udzielało Pani ochrony przez 2 i pół miesiąca i dlatego żąda składek. Choć wygląda to na paradoks, ale możliwe jest udzielanie ochrony przed zawarciem umowy (podpis na dokumencie odbioru polisy). Myślę, że można spróbować napisać reklamację, najpierw do TU i poinformować o dostarczeniu dokumentu ubezpieczenia w tak długim terminie, przez co nie miała Pani możliwości skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy. ..
Swoją drogą Towarzystwa ubezpieczeń nakładają na agentów obowiązek działania z należytą starannością, a Pani agent chyba nie dołożył należytej staranności, żeby dostarczyć Pani polisę. (no chyba , że była Pani dwa miesiące na wakacjach)
Link do wypowiedziLink
Bartłomiej J.

Bartłomiej J. Menadżer Sprzedaży

Temat: Problem z polisą na życie. Proszę o poradę

Adam, u nas jest tak:

1. Pełna ochrona świadczona jest od następnego dnia po akceptacji wniosku
2. umowa zawarta jest z dniem dostarczenia polisy klientowi.

wiec moim zdaniem czas na odstąpienie od umowy możemy liczyć od podpisania odbioru polisy.

Nie wiem jakie TU sprzedało polisę. Gdybyśmy wiedzieli to, oraz jaki produkt moglibyśmy przeanalizować OWU.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj