пропозиції роботи
Adam Pliszka Real Estate Advisor
Robert P. MULTIAGENT
Temat: Ergo Hestia - Likwidacja szkód Jakieś doświadczenia ?
jedynie od moich klientów, którzy przeszli z hesti, ze porażka, problematyczny kontakt, szukanie dziury w całym, przeciągnie terminu wypłaty, gdyby to mówił jeden uznałbym za zbieg okoliczności jednak nie był on jeden
Adam Pliszka Real Estate Advisor
Temat: Ergo Hestia - Likwidacja szkód Jakieś doświadczenia ?
Dziękuje za wypowiedź- "problematyczny kontakt" Może Pan coś więcej o tym powiedzieć ? Hestia posiada centralne biuro likwidacji szkódi tak zwana Hestie Kontakt. Wielokrotnie była nagradzana za system likwidacji szkód. Czy te problemy z kontaktem były tam, czy z Agentami którzy nierzetelnie obsługiwali swoich klientów?
Robert P. MULTIAGENT
Temat: Ergo Hestia - Likwidacja szkód Jakieś doświadczenia ?
Adam Pliszka:
"problematyczny kontakt"
wiesz jak bardzo irytujące jest, gdy któryś raz z rzędu słyszy sie w słuchawce, ze osoby prowadzącej Pana sprawę aktualnie nie ma, proszę zostawić nr tel to oddzwonimy
Może Pan coś
Wielokrotnie była nagradzana za system likwidacji szkód.
statystyki nie kłamią, przy założeniu, że kryterium głównym jest TANIOŚĆ, powoduje ze w dużej liczbie klientów tylko promil albo mniej będzie miało potrzebę skorzystać z świadczeń, a tylko cząstka nich będzie niezadowolona - cała reszta, jak i jury ocenia firmę na bdb
Dorota
Konecka
...Kto się przestaje
rozwijac,umiera....A
ntoine de Saint-...
Temat: Ergo Hestia - Likwidacja szkód Jakieś doświadczenia ?
A ja muszę powiedziec, że wcale nie jest tak źle.Ja jestem/byłam klientem Hestii -wypłacili mi za szkodę z AC, pózniej mielismy kradziez samochodu-wszystko przeszło sprawnie i ok.Dlatego tez kiedy ja postanowiłam pracowac w branży ubezpieczeniowej skierowałam swoje kroki do Hestii -żeby to robic równiez z przekonania.Musze powiedziec, że opinie Klientów są różne-nie powiem zdarzają się takie jak powyzej-natomiast czasami jest to wina osoby z infolinii ale wszędzie pracują tylko ludzie a czasmi Klientow tez-brak dostarczonych dokumentów itp. Poza tym od pomocy jest agent żeby Klientowi pomógl jak coś idzie nie tak -jest tez b.dużo klientów którzy przychodzą po wznowienia i opowiadają że mieli szkodę i są zadowoleni.Tak więc ile osób tyle opinii nie uogólniajmy...
Dorota
Psut
Doradca,
Pośrednictwo
Ubezpieczeniowo-Fina
nsowe
Temat: Ergo Hestia - Likwidacja szkód Jakieś doświadczenia ?
Wjechałam w dziurę w drodze-ubezpieczycielem Przedsiębiorstawa Budowy Dróg i Mostów okazała się Hestia-poza długim okresem oczekiwania(ponad 1msc) i wiszeniu na słuchawce-nie mam nic do zarzuceniaDorota Psut edytował(a) ten post dnia 19.02.10 o godzinie 00:40
Sebastian Gurawski Business Analyst
Temat: Ergo Hestia - Likwidacja szkód Jakieś doświadczenia ?
U mnie sprawa wygladala tak:- kosztorys Hestii - 2 000 zl
- kosztorys z ASo 12 000 zł
Oczywiście sam nie wybralem tych oszustow, tylko zrobił to za mnie ten co w moją furke wjechał i zawarł z nimi umowę OC :)
Mysle OK, likwidujemy szkode bezgotówkowo, ale ASO potrzebuje zgodę ubezpieczyciela że pokryje koszty i tu zaczynajasię schody.
Połowy elementów, ktore wstawil do kosztorysu facet z ASO, Hestia nie chce uznać. Np wgnieciona maska - normalnie każdy taki element by wymieniał, nawet warsztat typu stodola nie chciałby się podejmować szpachlowania maski, bo potem od temperatury szpachla bedzie pekać. Jednak pan z Hestii uważa że po szpachlowaniu maska będzie jak nowa :)
Podczas wypadku również chlodnica została uszkodzona i tutaj spotkałem się z ciekawym tłumaczeniem dlaczego nie można uznać tego elementu:
- przy pierwszych oględzinach - "chłodnica jest niewidoczna więc nie Hestia za to nie zapłaci, bo po co to naprawiać"
- przy drugich oględzinach - "chłodnica w Mondeo jest standardowo wykrzywiona, a jeżeli ASO twierdzi inaczej, to ja widziałam wiecej Mondziaków niż ich mechanicy" to były słowa rzeczoznawcy z Hestii, jednak wszystkie mondeo które facet widział były po wypadku, więc pewnie faktycznie chłodnice tak mogły wyglądac. Cieszyć się powinnienem pewnie, że uznał mi lampy, chociaz pewnie tez wszystkie lampy jakie widzial w Mondeo były rozbite :)
Tak więc mija już 6 miesiąc, a jak mam dalej auto nie naprawione. ASO nie chce się podjąć naprawy bo Hestia nie pokryje im całkowitych kosztów, a Hestia wyslała mi 2 tysie na konto mimo iż zaznaczyłem usuwanie szkody bezgotowkowe i uważa ze ich kosztorys jest OK.
Nigdy nie bylem ubezpieczony u tych oszustów, ale wiem też że nigdy też się u niech nie ubezpieczę, nawet jakby polisa miała być pięć razy tańsza niż w PZU.
konto usunięte
Temat: Ergo Hestia - Likwidacja szkód Jakieś doświadczenia ?
Opiszę w skrócie sytuację jaka mnie spotkała. Mam polisę AC w Hestii od 2 lat. Żona ok. 1.5 miesiąca temu miała kolizję ze swojej winy.Firma przy zgłoszeniu szkody zapytała w jaki sposób chcemy żeby to było likwidowane. Wybraliśmy wariant kosztorysowy. Przyjechał likwidator opisał auto i powiedział że jutro będzie wyliczenie w Hestii. Po 4 dniach zadzwoniłem do Hestii i dowiedziałem się że naprawa jest nieopłacalna i jest szkoda całkowita. Po otrzymaniu kosztorysu stwierdziłem iż wartość auta zaniżono o ok. 20000zł. Zadzwoniłem i powiedziałem ze wyliczenie nie może być uznane ponieważ mam wykupioną gwarantowaną wartość pojazdu na okres trwania ubezpieczenia. W tej wycenie koszt naprawy auta był ok. 37000złnetto. Po dodaniu tych 20000 do wartości auta nie wychodzi 70% wartości więc nie ma mowy o szkodzie całkowitej. Pani likwidator Monika Ślimak stwierdziła że teraz nie ma szkody całkowitej, ale oni muszą jeszcze raz zrobić kosztorys i wtedy się okaże. Na ponowny kosztorys czekałem ok 3 tygodnie. W nowym kosztorysie również nie wyszła szkoda całkowita. Zabrakło ok 2700zł. Pani Ślimak powiedziała mi żebym napisał że zgzdzam się na wypłatę z tego kosztorysu i podał nr. Konta. Poprosiłem żeby to było w miarę szybko bo miesiąc już jestem bez samochodu i pracy (taxi).Obiecała przyspieszyć sprawę. Na następny dzień przysłała mi maila iż dokładniej przyjrzała się sprawie (miesiąc po kolizji ) i stwierdziła że teraz nie ma szkody całkowitej, ale oni muszą jeszcze raz zrobić kosztorys i wtedy się okaże. Na ponowny kosztorys czekałem ok 3 tygodnie. W nowym kosztorysie również nie wyszła szkoda całkowita. Zabrakło ok 2700zł. Pani Ślimak powiedziała mi żebym napisał że zgzdzam się na wypłatę z tego kosztorysu i podał nr. Konta. Poprosiłem żeby to było w miarę szybko bo miesiąc już jestem bez samochodu i pracytaxi).Obiecała przyspieszyć sprawę. Na następny dzień przysłała mi maila iż dokładniej przyjrzała się sprawie (miesiąc po kolizji ) i stwierdziła że w tych dwóch kosztorysach zastosowano za wysokie stawki bo myśleli że będzie szkoda całkowita i muszą teraz zrobić kolejny 3 już kosztorys z innymi stawkami bo te były zastosowane do szkody całkowitej. Zapytałem więc czy uważa że to jest uczciwe w stosunku do klienta iż jak chcą naciągnąć do szkody całkowitej to stosują stawki wysokie, a jak się nie udało i trzeba klientowi wypłacić z kosztorysu to stosują stawki minimalne. Odpowiedziała że zgodne to jest z warunkami umowy. Ja czytając te warunki nigdzie nic na ten temat nie widziałem. Generalnie prawie po 5tyg. Otrzymałem kosztorys gdzie koszt naprawy był dokładnie o połowę mniejszy i tyle mi wpłacono na konto. Mój prawnik skierował wczoraj pozew do Sądu. A jak zawieralem polise na 2 w sumie drogie Auta w Hestii to mamiono mnie uczciwym podejściem do klienta i likwidacją szkody w maksimum 2 tygodnie. Uczciwość i rzetelność to pojęcia obce firmi Hestia.
Krzysztof
Sokołowski
Projektant
oświetlenia, THORN
Temat: Ergo Hestia - Likwidacja szkód Jakieś doświadczenia ?
Uwaga! Oszuści i wyłudzacze! Naprawa samochodu trwała 10 dni, a oni pokrywają koszt samochodu zastępczego na 5 dni. Za pozostałe każą płacić 105 zł dziennie! Spędziłem cały dzień na dzwonienie warsztat - hestia - avis. W końcu po mailu z warsztatu o terminie zakończenia naprawy, Hestia deklaruje że pokryje koszt wynajmu i wysyła info do Avisa, Avis potwierdza, że dostał przedłużenie płatności. A co się dzieje następnego dnia przy odbiorze? Avis pobiera pełną stawkę, bo żadnego przedłużenia podobno nie dostał, mimo, że poprzedniego dnia dzwoniłem i potwierdzalem, że jest ok. A Hestia mówi, że takie wiadomości z warsztatu nie są podstawą do przedłużenia wynajmu samochodu zastępczego...Odradzam jakiekolwiek wiązanie się z tą firmą! Bardzo słaby kontakt, naciąganie na kasę, bezczelna i kłamliwa obsługa. Także przestrzegam!!!!
Temat: Ergo Hestia - Likwidacja szkód Jakieś doświadczenia ?
Witam, miałam ubezpieczony telefon Samsung Galaxy S5, który kupiłam w sieciowym sklepie Media Expert. Za telefon zapłaciłam 1649 zł. Ubezpieczenie Gwrancja Plus - 495zł.Telefon uległ uszkodzeniu. uszkodzone: wyświetlacz z dotykiem ,klapka baterii i tylna obudowa.
Za wymiane ww części musiałam zapłacić 141,60 + 23 zł transport. Zgłosiłam reklamację, bo telefon "gubi zasięg". Pani z obsługi przyjęła reklamację. Telefon ponownie trafił do tego serwisu, który rzekomo wykonał diagnozę (za 53 zł) i transport do mnie 23zł. Wg serwisu telefon jest sprawny. Ja wiem że nie jest. Porównywałam z takim samym telefonem w tym samym miejscu, tej samej sieci, na tych samych stronach - wszystkie warunki takie same i jeden telefon działa bez zarzutu a drugi nie działa jak trzeba.
A żeby tego było mało to serwis wymienił mi wyświetlacz na nieoryginalny. W oryginale jest Gorilla Glass a tu mam wstawioną jakąś chińszczyzną która po 2-3 tygodniach noralnego użytkowania się porysowała i jest trudna do czyszczenia. Nikt mnie nie poinformował, że wstawią mi inny wyświetlacz niż Gorilla Glass. Pani z Logisfera miała mi na maila wysłać komplet dokumentacji dot naprawy telefonu, reklamacji, diagnozy, za którą zapłaciłam. Do dzisiejszego dnia nie wysłała tego o co ją prosiłam
ERGO HESTIA naciąga ludzi. ODRADZAM WSZYSTKIM. A dla Ergo Hestii zakładam sprawę.
Anna Bartoszewicz Bank
Temat: Ergo Hestia - Likwidacja szkód Jakieś doświadczenia ?
Nieuczciwe taktyki sprzedazowe - w sumie proceder karalny.Jeżeeli chodzi o sprzęt to powyej 2,0 tys. wywiązanie się z umowy TUW niemozliwe. Poniżej 2,0 tys. wymiana sprzetu na 1/3 wartości.
konto usunięte
Temat: Ergo Hestia - Likwidacja szkód Jakieś doświadczenia ?
Witam. Ja uleglam wypadkowi samochodowemu, 4 miesiące na zwolnieniu lekarskim , uraz kregoslupa szyjnego i staram się o odszkodowanie z oc sprawcy wypadku. Wysłałam wszystkie dokumenty ( notatka policyjna, dokumenty z leczenia, rehabilitacji, rachunki za leczenia i zaświadczenie o utraconych dochodach ok 5 tys). Teoretycznie został mi przydzielony opiekun sprawy tylko przy próbie kontaktu z nim po prostu cisza.... Z tego co udało mi się zorientować to jeżeli po upływie miesiąca bo tyle mają na zakończenie sprawy można napisać skargę do Krajowego Nadzoru Finansowego. Z tego co czytam na różnych forach i opinie ludzie którzy do czynienia z tą firmą to raczej napisanie skargi do KNF będzie słuszna decyzja aby nie dać się wydymac. Ludzie nie czekajcie na cud tylko działajcie bo to wasze pieniądze.
Temat: Ergo Hestia - Likwidacja szkód Jakieś doświadczenia ?
Najgorsze dziadostwo.mialam szkodę całkowita oraz szkodę na osobie z nie mojej winy. Za szkodę na osobie nie dostałam nic a za samochód który był doszczętnie skasowany dostałam 900zł!!! I to po jakim czasie! Oszuści,naciąganie i nie da się z nimi skontaktować.brak słów.Nie radzę nikomu mieć z nimi coś wspolnegoTemat: Ergo Hestia - Likwidacja szkód Jakieś doświadczenia ?
Najgorsze dziadostwo.mialam szkodę całkowita oraz szkodę na osobie z nie mojej winy. Za szkodę na osobie nie dostałam nic a za samochód który był doszczętnie skasowany dostałam 900zł!!! I to po jakim czasie! Oszuści,naciąganie i nie da się z nimi skontaktować.brak słów.Nie radzę nikomu mieć z nimi coś wspolnegoTemat: Ergo Hestia - Likwidacja szkód Jakieś doświadczenia ?
Dziadostwo i naciagacze. Wykupilem dodatkowe ubezpieczenie telefonu, teraz kiedy chciałem naprawić uszkodzony mikrofon i port USB okazuje się, ze dodatkowo na swój koszt (170 zl) muszę naprawić obity i obdrapany korpus i pokrywę baterii która jest peknięta a gwarancją nie obejmuje plastików - powód? Nie mogą oddać uszkodzonego urządzenia a moje ma klasę szczelności i co z tego, że reklamowalem tylko mikrofon i usb a nie obudowę...krętactwa i mataczenie. Nie polecam nikomu.Temat: Ergo Hestia - Likwidacja szkód Jakieś doświadczenia ?
Ergo Hestia to złodziejka firma przestrzegam wszystkich, żądają dopłat do ubezpieczenia samochodu, bez podstawnie. Chodziło o głupie 120 zł, które miałem zapłacić jako nowy nabywca auta. Tylko że poprzedni właściciel miał 30% zniżek, ja mam 60%. Niestety mają swoje wewnętrzne prawa jak skutecznie wydusić od Kowalskiego 100zł, a takich osób niech będą tysiące? Z nimi przez telefon nie wywalczysz, sprawa trafiła do sądu. Po wygranej sprawie mieli troszkę kosztów, przestrzegam wszystkich dla mnie to Dziady i drugie Arbeld Gold.
Temat: Ergo Hestia - Likwidacja szkód Jakieś doświadczenia ?
-kontakt ( masz szkodę? jeśli sam nie zadzwonisz 10 razy, to nikt do ciebie nie zadzwonie).- wyceny szkód są bardzo niskie ( nawet po otrzymaniu kosztorysu z autoryzowanego serwisu w którym kwota jest czarno na białym napisana, twierdzą że nie, zapłacą 4x mniej, bo tak sobie wycenili), specjalnie dają niskie kwoty żeby nie musieli sami płacić, bo jeśli szkoda jest poniżej pewnej kwoty, to płaci ubezpieczony, a nie ubezpieczyciel, więc jaki sens takiego ubezpieczenia?
Podobne tematy
Następna dyskusja:
