Temat: Akademia Managera Spa i Wellness

Akademia Managera Spa i Wellness to cykl szkoleń adresowanych do osób zainteresowanych zdobyciem i podniesieniem kwalifikacji w prowadzeniu biznesu Spa i odnowy biologicznej. Program został przygotowany przez Polski Instytut Spa i Wellness.


Program Akademii składa się z 9 szkoleń zgrupowanych w trzy bloki tematyczne:


1. Zarządzanie i organizacja Spa

- Efektywne zarządzanie finansami w ośrodku Spa i wellness.

- Skuteczny manager, czyli jak zbudować prężny i efektywny zespół Spa.

- Kreatywne zarządzanie polityką jakości w Spa - jak zwiększyć zyski.


2. Sprzedaż i obsługa klienta w Spa

- Techniki skutecznej sprzedaży dla ośrodków Spa, sprawdzone metody podnoszenia zyskowności.

- Komunikacja z klientem Spa – techniki skutecznego przekonywania.

- Psychologia obsługi klienta w Spa – od pierwszego kontaktu po reklamacje.

3. Marketing i promocja Spa

- Efektywne planowanie marketingowe, czyli jak zbudować przewagę konkurencyjną.

- Kreatywne metody wykorzystania tradycyjnych i najnowszych narzędzi marketingowych w promocji Spa.

- Programy lojalnościowe w Spa - jak pozyskać klienta i utrzymać z nim długotrwałe relacje.

Więcej informacji na stronie Polskiego Instytutu Spa i Wellness

http://www.spainstytut.pl/index.php