GoldenLine
Zaloguj się
Edyta Floras

Edyta Floras Trener on-line /
Konsultant ds.
marketingu

Temat: Kim jest trudny klient?

W moje ręce trafiła dość ciekawa pozycja książkowa, w której to przeczytałam - kim jest trudny klient.

Lista wyglądała mniej więcej tak. Trudny klient to:

- boi się podjąć decyzję,
- niezdecydowany,
- zadaje za dużo pytań,
- nie odzywa się,
- taki który manipuluje,
- przemądrzały,
...

Jakie jest Wasze zdanie. Istnieje ktoś taki jak trudny klient, czy może jest to sztuczny twór, którego źródłem powstania jest nieumiejętność komunikowania się.

Zapraszam do dyskusji
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Kim jest trudny klient?

a inny podział to:

lew
pies
ślimak
kobra

:-)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Kim jest trudny klient?

Dla mnie to raczej sztuczny twór, przede wszystkim dlatego, że dla różnych osób trudny klient może oznaczać coś zupełnie innego.
Ja na przykład bardzo lubię, jak ktoś zadaje dużo pytań i nie jest to dla mnie w żadnym wypadku trudność. W końcu sprzedaję wiedzę, więc mam wtedy pewność, że ta osoba dostała to, co było jej potrzebne. Poza tym trudny klient na początku później może być klientem na wagę złota. Tak często bywa z klientem niezdecydowanym, jeśli już uda się go przekonać potrafi być wierny "do grobowej deski".Diana Więch-Jurowiec edytował(a) ten post dnia 13.07.10 o godzinie 14:45
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj