Temat: Oszustwo serwisu samochodowego- proszę o poradę!

Witam,

Zwracam się z prośbą o pomoc (udzielenie wskazówek działania) dotyczących niżej opisanej sytuacji.

We wrześniu 2010r. dałam samochód do naprawy do autoryzowanego serwisu. Wymienione miały być hamulce. Jednak już od pierwszego dnia po wyjechaniu z serwisu coś piszczało w prawym kole, wróciłam do serwisu- Pan wytłumaczył mi, że „są nowe hamulce i muszą się dotrzeć”, dałam się nabrać…
W dniu wczorajszym (12.04.2011r.) trafiłam do zakładu mechaniki pojazdowej, ponieważ pisk stał się nie do zniesienia. Panowie w zakładzie poinformowali mnie, że są hamulce do wymiany ("prawie nie ma wykładziny klocków i obcierają o tarcze"). Powiedzieli również, że gdyby były wymienione hamulce musiałabym przejechać 90 tyś km, żeby wyglądały tak jak wyglądają… po naprawie w serwisie autoryzowanym przejechałam nie całe 4 tyś km..

1. Posiadam fakturę na wymienione hamulce z serwisu na kwotę ponad 1500zł,
2. Uważam, że to ewidentne oszustwo i poniekąd narażenie mojego życia.

Bardzo proszę o poradę co powinnam w tej sytuacji zrobić.

Z góry dziękuję

Pozdrawiam

Temat: Oszustwo serwisu samochodowego- proszę o poradę!

Z tą prokuraturą to bym poczekał :)

Musi zadać sobie Pani pytanie co chce Pani uzyskać? Jak rozumiem domniemywa Pani, że usługa jaka miała być wykonana przez ASO nie została bądź została wykonana nierzetelnie.

Pani zadaniem jest udowodnienie, że któraś z tych hipotez miała miejsce.
Zacząłbym od wizyty w ASO, zareklamował usługę i zgłosił swoje wątpliwości co do wykonanej usługi. W zależności jak ASO odniesie się do Pani reklamacji podejmował bym późniejsze działania.

Temat: Oszustwo serwisu samochodowego- proszę o poradę!

Myślę, że wolałabym od razu wystosować do nich pisma..(jestem tylko kobietą i na samochodach znać mi się nie wypada) ;) niestety naciągnęli mnie na zrobienie tych hamulców u nich jak powiedzieli "inaczej będzie Pani musiała odebrać samochód na lawecie z serwisu".
Interesuje mnie pod jaki paragraf podlega ta sprawa...
Chciałabym zareklamować usługę ale i dochodzić odszkodowania zarazem- to są hamulce- więc dotyczy bezpieczeństwa życia.

Temat: Oszustwo serwisu samochodowego- proszę o poradę!

Niewątpliwie jest Pani kobietą, jednak nadal nie wiem co Pani chce uzyskać. Tzn. widzę, że chciałaby Pani oskarżyć ASO o umyślne usiłowanie "sprowadzenia bezpośredniego niebezpieczeństwa katastrofy w ruchu lądowym ... " ale to może się tak od razu nie udać :)

A tak całkiem serio to jak bardzo szuka Pani satysfakcji to mając dowody może Pani próbować udowadniać, że "czyn" którego dopuściło się ASO (jej pracownicy) wypełnia znamiona czynu zabronionego zawartego w Art 160 Kodeksu Karnego.

Do momentu uznania przez ASO bądź udowodnienia mu, że nie wykonał wymiany hamulców nie widzę też możliwości występowania o odszkodowanie z powodu niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania.Paweł Maciakiewicz edytował(a) ten post dnia 13.04.11 o godzinie 10:50