GoldenLine
Zaloguj się
Łukasz Barcikowski

Łukasz Barcikowski Web Developer

Temat: Prawne aspekty wykorzystywania adresów email

Witam,

Chciałbym się zapytać czy ktoś wie jak w świetle prawa wygląda następująca kwestia...

Użytkownik serwisu gromadzi pewną książkę adresową. Funkcjonalność serwisu wymaga, aby oprócz tego, że użytkownik w związku ze swoja aktywnością wysyła na pewną ilość tych adresów powiadomienie raz, podobne powiadomienie było wysyłane jeszcze później automatycznie (do pewnego momentu w czasie). Oczywiście już w pierwszym mailu może sobie zażyczyć aby wiadomości więcej nie dostawać.

Jak wygląda kwestia legalności rozsyłania takich powiadomień oraz przechowywania takiej bazy adresów e-mail? Co wolno z nimi robić a czego nie?

Pozdrawiam,
Łukasz
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Prawne aspekty wykorzystywania adresów email

Zdecydowanie nie mozesz handlowac ta baza danych, jesli uzytkownik nie wyrazil zgody na to by otrzymywac maile od Twoich partnerow, podejrzewam ze w tym przypadku tak wlasnie jest.

Nie do konca wiem jaki to typ "powiadomien" ale jesli to jest po prostu newsletter, to wg. prawa europejskiego kazdy email powinnien miec mozliwosc zrezygnowania z otrzymywania newsletterow od Ciebie i powinnien zawierac fizyczny (pocztowy) adres Twoj/Twojej firmy/Twojej strony, ktora to rozsyla.

Pytanie jest.. co bys chcial zrobic z ta baza, bo tak ciezko powiedziec - czego nie wolno :) Ja zawsze patrze na to z drugiej strony - "czego bym nie chcial by ktos robil z moimi danymi".
Link do wypowiedziLink
Łukasz Barcikowski

Łukasz Barcikowski Web Developer

Temat: Prawne aspekty wykorzystywania adresów email

Powiadomienia związane są z aktywnością użytkownika który korzysta z serwisu, a aktywność ta jest ściśle związana z powiadamianiem o tym wskazanych przez niego osób - niczym więcej.

Chodziło mi głównie o to, czy jeśli użytkownik wskazał jakieś osoby, to serwis ma prawo do wysyłania takich zautomatyzowanych powiadomień (oczywiście z tą opcją "wypisania" się). Cała moja zagwozdka polega na tym, że te osoby, które mój użytkownik wskazał mogą w ogóle nie być związane z serwisem, nie mieć na nim konta i wcześniej o nim nie słyszeć (tak pewnie będzie w większości przypadków).

Inna kwestią jest właśnie późniejsze ewentualne wykorzystanie takich adresów do mailingów - w jakiej formie można uzyskać taką zgodę aby była wiążąca? Tj. czy np. kliknięcie w link w mailu można potraktować za taką zgodę jeśli w mailu tym będzie zaznaczone, że z tym się to wiąże? Bądź, że wynika to z jakiejś konkretnej aktywności na stronie?

Nie chodzi mi o to, żeby "podchodzić" userów, tylko właśnie żeby wszystko było zgodne z prawem i możliwie nieinwazyjne i automatyczne przy zachowaniu "poprawności politycznej" :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Prawne aspekty wykorzystywania adresów email

Łukasz Barcikowski:
...
Chodziło mi głównie o to, czy jeśli użytkownik wskazał jakieś osoby, to serwis ma prawo do wysyłania takich zautomatyzowanych powiadomień (oczywiście z tą opcją "wypisania" się). Cała moja zagwozdka polega na tym, że te osoby, które mój użytkownik wskazał mogą w ogóle nie być związane z serwisem, nie mieć na nim konta i wcześniej o nim nie słyszeć (tak pewnie będzie w większości przypadków).

Czytając definicję "spamu" (niechcianej wiadomości) sądzę, że nie masz najmniejszego prawa rozsyłać do tak zdobytych adresów jakiejkolwiek treści marketingowej - co najwyżej zapytanie o możliwość przesłania takiej treści.
Link do wypowiedziLink
Łukasz Barcikowski

Łukasz Barcikowski Web Developer

Temat: Prawne aspekty wykorzystywania adresów email

No właśnie w przypadku tych "powiadomień" nie jest to treść marketingowa.

A zupełnie odrębną kwestią jest właśnie to pytanie o zgodę na otrzymywanie treści marketingowych.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Prawne aspekty wykorzystywania adresów email

Generalnie bede implementowac w naszej firmie podobne rozwiazanie.
Kazdy kto sie zapisal dostaje newsletter, ale moze tez polecic znajomego.

Znajomy dostanie ostatni newsletter ale na samej gorze bedzie informacja ze kto Cie zaprasza do grupy. Jesli chcesz zaakceptowac subskrypcje - nacisnij tutaj. Jesli nic nie zrobi, zakladamy ze nie byl zainteresowany. Generalnie w naszym przypadku jest to jeszcze o tyle utrudnione ze taki uzytkownik musi potwierdzic ze ma 13 lat badz wiecej i potrzebujemy ciutke wiecej danych niz tylko email, wiec pewnie link odesle go do wstepnie wypelnionego formularza.

Mysle ze nie ma nic zlego w takim podejsciu do tematu. A jesli ktos nie bedzie zainteresowany, po prostu zignoruje wiadomosc.

ps. moge dac Ci znac za pare dni jak to wyglada od strony prawnej, bo bede to weryfikowac, wiec info bedzie prosto z frontu :)Andrzej Winnicki edytował(a) ten post dnia 02.03.10 o godzinie 10:34
Link do wypowiedziLink
Łukasz Barcikowski

Łukasz Barcikowski Web Developer

Temat: Prawne aspekty wykorzystywania adresów email

Własnie o tego typu rozwiązania mi chodziło :) Będę wdzięczny za podpowiedź, sam też jak się dowiem czegoś więcej w tym temacie chętnie się podzielę :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Prawne aspekty wykorzystywania adresów email

A nie lepiej zapisywac email osoby poleconej dopiero po potwierdzeniu jej zainteresowania po wypelnieniu formularza ?
Odpada problem przechowywania przypadkowych email...
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Prawne aspekty wykorzystywania adresów email

Jesli ktos powaznie podchodzi do tematu, to wydaje mi sie ze problem "Zapisywania maila" po prostu nie istnieje. Z reszta... w temacie raczej chodzi o sprawy prawno-moralne a nie techniczne :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Prawne aspekty wykorzystywania adresów email

Andrzej Winnicki:
... Jesli chcesz zaakceptowac subskrypcje - nacisnij tutaj.


Hmmm... Odwracasz obecne prawo. Ja nie muszę niczego NIE akceptować. Odwrotnie - ja muszę wyrazić zgodę.
Andrzej Winnicki:
...
Mysle ze nie ma nic zlego w takim podejsciu do tematu.

Dla mnie (dla odbiorcy) nadal będzie to "niechciana wiadomość" czyli spam.

Sądzę, że nie macie racji w swoich rozważaniach. Definicja spamu jest banalna.

Treści marketingowe (oferty) to zupełnie inna para kaloszy. Nie zmienia to faktu, że ja nie wyraziłem zgody na Wasz mail - czyli jest to spam.

Wyobraźcie sobie, że większość portali wpada na tak genialny pomysł jak Wasz. Mało tego - by zwiększyć ilość takich poleconych "znajomych" każdy z portali daje jakieś bonusy polecającemu. Maszynka poleceń się nakręca... Skutkiem tego jak by wyglądała Wasza prywatna skrzynka - nie klęlibyście, że Wam spamują ?Robert B. edytował(a) ten post dnia 02.03.10 o godzinie 15:09
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Prawne aspekty wykorzystywania adresów email

Zgadzam sie ze jest to Ciagle spam ale zamiast obciazac serwis odpowiedzialnoscia mozna przeciez zrobic tak ze mail zostanie wyslany od polecajacego ( bez uzycia portalu ) z jego np Outlooka czy co tam ma.
A co jezeli np polityka rozwiazan IT w firmie zaklada ze kazdy w firmie musi miec mozliwosc zaakceptowania / polecenia innej osobie jakiegos materialu/artykulu ?
Wtedy definicja spamu zostaje lekko nagieta... i trzeba znalezc rozwiazanie problemu.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Prawne aspekty wykorzystywania adresów email

Marcin Pluta:
Zgadzam sie ze jest to Ciagle spam ale zamiast obciazac serwis odpowiedzialnoscia mozna przeciez zrobic tak ze mail zostanie wyslany od polecajacego ( bez uzycia portalu ) z jego np Outlooka czy co tam ma.
...

Krótko pisząc - z jego adresu email?

Nie sądzę by polecającemu chciałoby się wysyłać do swoich znajomych maile informujące o... (czytaj: spamować za portal). Sądzę, że miałoby to bardzo niską skuteczność w "polecaniu".

Poza tym taki znajomy u mnie szybko dostałby zwrotną informację, że "nie życzę sobie..." - a w dłuższej perspektywie czasu jego adres dostałby bana.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Prawne aspekty wykorzystywania adresów email

Robert B.:
Hmmm... Odwracasz obecne prawo. Ja nie muszę niczego NIE akceptować. Odwrotnie - ja muszę wyrazić zgodę.

Nazwales to inaczej, chodzi oto samo.
Zeby rozwiazac problem wystarczy wyslac maila do goscia:
"Kolega chce cie zapisac do naszego newslettera, tutaj mozesz obejrzec wersje online, jesli Ci sie podoba, dokoncz proces rejestracji i bedziesz je otrzymywac co miesiac."

Jesli nic nie zrobisz, zignorujesz, wiecej nie dostaniesz informacji, jesli jednak dokonczyc proces rejestracji, zapiszesz sie do newslettera. Nie widze w tym nic zlego z uzytecznego punktu widzenia.
Co do prawnego punktu widzenia - nie wypowiadam sie. Informacja poszla i czekam na odpowiedz i zobacze jaka forme ewentualnie zasugeruja jesli beda problemy. Jak tylko dostane odpowiedz to sie podziele i tyle :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Prawne aspekty wykorzystywania adresów email

Zgadza sie... u mnie generalnie jest to samo. Gdy dostaje takie cos z sieci. W firmie obowiazuja troche inne zasady.
A inna sprawa to to ze sie komus nie chce lub ma to mala skutecznosc.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Prawne aspekty wykorzystywania adresów email

Andrzej Winnicki:
...
Zeby rozwiazac problem wystarczy wyslac maila do goscia:
"Kolega chce cie zapisac do naszego newslettera, tutaj mozesz obejrzec wersje online, jesli Ci sie podoba, dokoncz proces rejestracji i bedziesz je otrzymywac co miesiac."


Choć brzmi to intrygująco - będę dalej obstawał przy swoim - bo nadal jest to niechciana wiadomość (niezależnie od tego w jaki sposób wszedłeś w posiadanie mojego adresu e-mail). Rozumiem, że zamiast zbierać adresy ze stron www chcesz zepchnąć odpowiedzialność na kogoś twierdząc, że "to twój znajomy podał mi twój mail" ?
To chyba tak nie działa. Spam (niechciana wiadomość) nadal będzie spamem i wysyłał będziesz to Ty ( Twój klient) ze swojego serwera pocztowego. Zastanowiłbym się także czy na tak pozyskany adres masz prawo wysłać jakąkolwiek wiadomość poza zapytaniem o zgodę na... Ja w to wątpię.

Z innej beczki, porównawczo - jeśli ktoś mnie pyta o nr tel. do Maćka - nie podaję go bezmyślnie a w najlepszym przypadku pytam Maćka osobiście co on na to. Sądzę wręcz, że "ochrona prywatności" i przede wszystkim świadomość takiego zagadnienia jeszcze w wielu naszych polskich główkach się nawet nie narodziła - stąd być może jakiś efekt uzyskacie (być może ktoś poda cudzy adres email).

Odnośnie samego prawa - warto zapytać o to właściwe osoby - to fakt.Robert B. edytował(a) ten post dnia 02.03.10 o godzinie 19:49
Link do wypowiedziLink
Łukasz Barcikowski

Łukasz Barcikowski Web Developer

Temat: Prawne aspekty wykorzystywania adresów email

Mi bardziej chodziło o narzędziową funkcję serwisu - wiadomości związane są ściśle z aktywnością użytkownika który podał maile a wysyłane przez serwis wiadomości są jego zamiarem - przypomnienie na zasadzie, "Maciek prosi Cię o cośtam, zostało Ci tyle, a tyle czasu..."
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Prawne aspekty wykorzystywania adresów email

Robert B.:
Zastanowiłbym się także czy na tak pozyskany adres masz prawo wysłać jakąkolwiek wiadomość poza zapytaniem o zgodę na... Ja w to wątpię.

No przeciez wlasnie oto chodzi :)Andrzej Winnicki edytował(a) ten post dnia 02.03.10 o godzinie 21:34
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Prawne aspekty wykorzystywania adresów email

@Robert Bajkowski: to nie jest spam, bo tą wiadomość nie wysyłasz ty, tylko użytkownik za pomocą Twojego serwisu. Wrzucasz jego adres jako nadawca, a na adres wysyłany nic innego nie wysyłasz. Tak działają zaproszenia do wszystkiegoPiotr Misiurek edytował(a) ten post dnia 02.03.10 o godzinie 21:37
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Prawne aspekty wykorzystywania adresów email

Piotr Misiurek:
... Tak działają zaproszenia do wszystkiego

Oczywiście. Tylko, że powątpiewam w skuteczność tej formy (lub jak wolisz twierdzę, że będzie to niska skuteczność) - dlatego rozważałem różne warianty, na których temat nieco chaotycznie rozpisałem się wyżej. Zresztą - nic nowego ponad to co wyżej nie napiszę - zatem znikam do swoich zajęć.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Aspekty prawne, GPL w kmerc...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj