GoldenLine
Zaloguj się
Jacek Jarmuszczak

Jacek Jarmuszczak Global Category
Expert, Prof
Services & IT

Temat: Bliskość kontaktów z dostawcami

Czy przejście z dostawcą na "ty" i przybliżenie wzajemnych realcji może prowadzić do polepszenia warunków współpracy?

Czy lepiej jest zawsze utrzymywać dystans?

Jakie są wasze doświadczenia?
Link do wypowiedziLink
Norbert S.

Norbert S. Kierownik Działu
Zakupów i
Administracji

Temat: Bliskość kontaktów z dostawcami

Kij ma dwa końce. Póki jest dobrze, to jest dobrze. Im więcej obie strony wiedzą, tym lepiej. Gorzej, gdy dostawca wypadnie i bedzie próbował wykorzystać to, co usłyszał w rozmowach nie do końca oficjalnych. Ja osobiście uważam, że skoro na świecie jest 6 miliardów ludzi to kumpla do piwa mozna poszukać poza firmą dostawcy.
Link do wypowiedziLink
Tomasz Dębiński

Tomasz Dębiński EMEA Category
Manager Electronics

Temat: Bliskość kontaktów z dostawcami

Moim zdaniem wszystko zależy od człowieka.
Znam przypadki kiedy przejście na "ty" zaowocowało lepszym kontaktem i współpracą jak i takie, kiedy dostawca zaczął kombinować myśląc, że "kumple" mogą sobie na więcej pozwolić. Mimo, że głównie pracowałem (jak i nadal pracuję) w firmach, gdzie wszyscy są na "ty" bardzo rzadko proponuję to dostawcom.

Oczywiście to, że nie jest się z dostawcą po imieniu wcale nie znaczy złych relacji.
Link do wypowiedziLink
Adam K.

Adam K. Kierownik Sekcji
Zakupów - produkty i
usługi
non-manufact...

Temat: Bliskość kontaktów z dostawcami

Uważam, że przejście na "ty" może oznaczać tylko i wyłącznie "usprawnienie" współpracy i tak to można zakomunikować dostawcy, żeby nie miał złudzeń, że my "coś bliżej tego.....", ale wydaje mi się, że pierwsze zdanie poprzedniej wypowiedzi Tomka jest kluczowe.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Bliskość kontaktów z dostawcami

nie kombinuj Jaca, rób jak pan Norbert napisał.

ledwie miesiąc się wozisz po Pile, a już na 'Ty' z dostawcami byś chciał przechodzić?

O tempora, o mores...
Link do wypowiedziLink
Grzegorz P.

Grzegorz P. Purchasing Manager

Temat: Bliskość kontaktów z dostawcami

pytanie: po co dostawca chce przejść "na ty" ? czy na prawdę interesuje go znajomość z nami? czy chce sobie wyrobić pozornielepszą dla siebie pozycję? potem idą coraz dalej i odbierając telefon słyszę "no siema", co juz w dobrym tonie nie jest i dostawca staje na przegranej pozycji. ja takich dostawców nie mam, bo nie spoufalam się tak. są granice, które każdy musi znać...

gdyby to było na zasadzie "jesteśmy na ty, ale pracujemy nadal profesjonalnie" to ok. ale często jest tak, że dostawcy mają poczucie "aaa, z nim jestem na ty, więc najpierw zajmę się innymi klientami, a tu się jakoś usprawiedliwię" [przykładowe myślenie].

każdy kij na 2 końce, chyba że to proca :)Grzegorz P. edytował(a) ten post dnia 03.04.08 o godzinie 18:41
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Bliskość kontaktów z dostawcami

Nigdy nie przechodze z dostawcami na "Ty" i jakos do tej pory nie utrudnilo mi to wspolpracy z nimi. Raz tylko mialam jednego -atmosfera byla sympatyczna i mila a ja mialam wrazenie ze przenosze czesc prywatnego zycia do pracy (albo odwrotnie). Teraz grzecznie i z usmiechem odmawiam powolujac sie na kodeks etyczny, tajemnicze wyzsze instancje i kulture jez. polskiego. Nie zauwazylam zeby praca na tym ucierpiala a ja sie z tym lepiej czuje. Racje pewnie maja Ci ktorzy twierdza ze wszystko zalezy od czlowieka.
Link do wypowiedziLink
Tomasz Kopka

Tomasz Kopka Kierownik Działu
Zakupów, Onninen Sp
z o.o. (Business
Ret...

Temat: Bliskość kontaktów z dostawcami

To, że wszytko zależy od człowieka jest kluczowe.

Ja osobiście uważam, że w wielu sytuacjach bycie z dostawcą na "Ty", upraszcza kontakt. Trzeba jednak mieć świadomość, że w wykonywanej pracy ciągle jesteśmy pracownikami i jeżeli dostawca zaczyna wykorzystywać relację w sposób, który nam nie odpowiada, musimy reagować w sposób zdecydowany i stanowczy.

Dostawca z którym jesteśmy na "Ty" to nadal dostawca... nie kumpel do piwa.
Link do wypowiedziLink
Ewa Dolczewska

Ewa Dolczewska Zakupy/Logistyka

Temat: Bliskość kontaktów z dostawcami

Adam Kowalski:
Uważam, że przejście na "ty" może oznaczać tylko i wyłącznie "usprawnienie" współpracy i tak to można zakomunikować dostawcy, żeby nie miał złudzeń, że my "coś bliżej tego.....", ale wydaje mi się, że pierwsze zdanie poprzedniej wypowiedzi Tomka jest kluczowe.

Adam, zgadzam się z Tobą. Nie z wszystkimi jestem na Ty, ale są tacy z którymi jestem. Nie przypominam sobie sytuacji żeby ten fakt mi utrudniał, nawet w sytuacjach spornych. Oczywiście to ja muszę zaproponować i nie robię tego z wszystkimi, ale tylko wówczas gdy trochę wody upłynie...
Link do wypowiedziLink
Jacek Jarmuszczak

Jacek Jarmuszczak Global Category
Expert, Prof
Services & IT

Temat: Bliskość kontaktów z dostawcami

Robert Lara:
nie kombinuj Jaca, rób jak pan Norbert napisał.

ledwie miesiąc się wozisz po Pile, a już na 'Ty' z dostawcami byś chciał przechodzić?

O tempora, o mores...

proszę mi się tu z Piły nie nabijać - to bardzo zacne miasto ;)
Link do wypowiedziLink
Norbert S.

Norbert S. Kierownik Działu
Zakupów i
Administracji

Temat: Bliskość kontaktów z dostawcami

Tomasz Kopka:
To, że wszytko zależy od człowieka jest kluczowe.

Ja osobiście uważam, że w wielu sytuacjach bycie z dostawcą na "Ty", upraszcza kontakt.

No cóż, nie zgadzam się. W jakich to niby sytuacjach rozmowa per "Ty" upraszcza kontakt w stosunku do rozmowy per "Pan"?
Link do wypowiedziLink
Tomasz Kopka

Tomasz Kopka Kierownik Działu
Zakupów, Onninen Sp
z o.o. (Business
Ret...

Temat: Bliskość kontaktów z dostawcami

Norbert S.:
Tomasz Kopka:
To, że wszytko zależy od człowieka jest kluczowe.

Ja osobiście uważam, że w wielu sytuacjach bycie z dostawcą na "Ty", upraszcza kontakt.

No cóż, nie zgadzam się. W jakich to niby sytuacjach rozmowa per "Ty" upraszcza kontakt w stosunku do rozmowy per "Pan"?

...ano w sytuacjach kiedy to od szybkości podjęcia decyzji zależy powodzenie lub porażka przedsięwzięcia.
Zdecydowanie łatwiej podejmuje się szybkie decyzje kiedy zna się kogoś od dawna a kontakt nie jest zbyt sformalizowany.

... ale oczywiście masz prawo się ze mną nie zgadzać... a ja na siłę też nie będę zabiegał o Twoje poparcie.
Link do wypowiedziLink
Jacek Jarmuszczak

Jacek Jarmuszczak Global Category
Expert, Prof
Services & IT

Temat: Bliskość kontaktów z dostawcami


...ano w sytuacjach kiedy to od szybkości podjęcia decyzji zależy powodzenie lub porażka przedsięwzięcia.
Zdecydowanie łatwiej podejmuje się szybkie decyzje kiedy zna się kogoś od dawna a kontakt nie jest zbyt sformalizowany.

... ale oczywiście masz prawo się ze mną nie zgadzać... a ja na siłę też nie będę zabiegał o Twoje poparcie.

i tu pudło panie Tomaszu, w myśl zasady, że szybko to można pchieł nałapać
Link do wypowiedziLink
Tomasz Kopka

Tomasz Kopka Kierownik Działu
Zakupów, Onninen Sp
z o.o. (Business
Ret...

Temat: Bliskość kontaktów z dostawcami

Jacek Jarmuszczak:

i tu pudło panie Tomaszu, w myśl zasady, że szybko to można pchieł nałapać

Panie Jacku.. niestety ludowe powiedzenia sobie... a życie sobie :)
Szybko podejmowane decyzje nie muszą być od razu błędne.
Czasami sytuacja wymaga podejmowania szybkich decyzji i lepiej wtedy podjąć jakąkolwiek, niż z uwagi na presję czasu pozostawić sprawę nierozwiązaną.
Link do wypowiedziLink
Norbert S.

Norbert S. Kierownik Działu
Zakupów i
Administracji

Temat: Bliskość kontaktów z dostawcami

...ano w sytuacjach kiedy to od szybkości podjęcia decyzji zależy powodzenie lub porażka przedsięwzięcia.

Panie Tomaszu, proszę mi wybaczyć wąskie horyzonty mojego spojrzenia na sprawę a ja wciąż nie widzę zależności między szybkim podejmowaniem decyzji a byciem z dostawcą na "Ty".
Widzę natomiast zagrożenie polegające na tym, że spoufalony dostawca bagatelizuje moją podbramkową sytuację i mówi "...spokojnie Tomku, jakoś damy radę." W przypadku tylko oficjalnych relacji taki unik nie wchodzi w grę.
Link do wypowiedziLink
Marcin N.

Marcin N. Koordynator ds.
Zakupów
Elektrycznych i
AKPiA

Temat: Bliskość kontaktów z dostawcami

ja np ze wszytskimi swoimi dostawcami jestem po imieniu, ale to raczej dlatego iz rozmawiamy ze soba codziennie i sa to osoby z krajow EU, Wydaje mi sie ze jakos sztucznie by wygladalo mowic ciagle MR x. Tym bardziej ze jestesmy w podobnym wieku i na podobnym poziomie w firmach. A nie odczulem problemu jaki opisuje Pan Norbert.
Link do wypowiedziLink
Tomasz Kopka

Tomasz Kopka Kierownik Działu
Zakupów, Onninen Sp
z o.o. (Business
Ret...

Temat: Bliskość kontaktów z dostawcami

Norbert S.:
...ano w sytuacjach kiedy to od szybkości podjęcia decyzji zależy powodzenie lub porażka przedsięwzięcia.

Panie Tomaszu, proszę mi wybaczyć wąskie horyzonty mojego spojrzenia na sprawę a ja wciąż nie widzę zależności między szybkim podejmowaniem decyzji a byciem z dostawcą na "Ty".
Widzę natomiast zagrożenie polegające na tym, że spoufalony dostawca bagatelizuje moją podbramkową sytuację i mówi "...spokojnie Tomku, jakoś damy radę." W przypadku tylko oficjalnych relacji taki unik nie wchodzi w grę.

Panie Norbercie,
spróbujmy inaczej postawić sprawę. Ocenia Pan sytuację na podstawie własnych doświadczeń czy tylko przypuszczeń ?
Ja z wieloma dostawcami jestem na "Ty" i uważam, że w wielu sytuacjach to pomaga a nigdy nie przeszkadzało.

Nawiązując do przykładu - zamiast usłyszeć "...spokojnie Tomku, jakoś damy radę" lepiej usłyszeć "Panie Tomaszu, przykro mi to stwierdzić ale powstał problem, który musimy wspólnie rozwiązać". Jest jakaś ogromna różnica pomiędzy tymi dwoma wypowiedziami ?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Bliskość kontaktów z dostawcami

Istsotne jest to w jakim języku rozmawiamy/z jakiego kraju pochodzi dostawca, a może raczej z jakiego obszaru kulturowego. Z anglosasami wręcz sztucznie brzmi mówienie sobie Mr/Ms. Z Niemcami gdybym rozmawiał po niemiecku to mam wrażenie że "Herr Klopke" jest bardziej naturalne, przynajmniej na samym początku niż "Hans". Przejście na "ty" jest wyrazem dużej poufałości. Natomiast w Polsce i po polsku - jesteśmy gdzieś po środku, bliżej podejścia niemieckiego ale zmierzamy w stronę anglosasów.
Z moimi dostawcami jestem na Pan/Pani, rzadko przechodzę na ty, przeważnie jak kogoś znam już jakiś czas i kontakt interpersonalny jest dobry, dobrze się dogadujemy. Natomiast nie ma dla mnie połączenia pomiędzy tym czy jesteśmy na ty czy nie a nadmierną poufałością czy nonszalancją. Równie dobrze można "ustawić" delikwenta przez "spieprzyłeś chłopie" jak i przez "spieprzył Pan robotę". No dobra, może nie do końca w tej samej formie, ale przekaz na pewno będzie czytelny. I forma komunikacji nie decyduje o wielkości tolerancji na błędy.
Link do wypowiedziLink
Tomasz Dębiński

Tomasz Dębiński EMEA Category
Manager Electronics

Temat: Bliskość kontaktów z dostawcami

Marcin Nesterowicz:
ja np ze wszytskimi swoimi dostawcami jestem po imieniu, ale to raczej dlatego iz rozmawiamy ze soba codziennie i sa to osoby z krajow EU, Wydaje mi sie ze jakos sztucznie by wygladalo mowic ciagle MR x.
Jeśli chodzi o kontakty zagraniczne w języku angielskim to zawsze do drugiej osoby zwracamy się per "you". Tam niezależnie od wieku tak jest. Tylko, że to "you" to nie jest to samo co nasze "ty".
Link do wypowiedziLink
Jacek Jarmuszczak

Jacek Jarmuszczak Global Category
Expert, Prof
Services & IT

Temat: Bliskość kontaktów z dostawcami

a czy to nie jest tak, że skrócenie dystansu osłabia naszą czujność i sprawia, że stajemy sie bardziej podatni na manipulację (świadomą bądź nie)?
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj